Since this book is about negotiatin

Since this book is about negotiating, let us start with an example:

‘Just after my studies, starting my first job, I was the not so happy owner of a 15-year-old Volkswagen. I saved some money to buy a newer replacement and hoped to sell the old car to the garage where I had found my ‘new’ car. But this garage was not interested in my old car. So I told my girlfriend: my passion is negotiating so I will sell this car for at least € 500 at the Polish Market in Utrecht (Holland) and that she could use the money to go shopping. This Polish market is a special market in Holland, where Eastern Europeans buy cars in the lower segment of used-car market. First I tried to open the negotiation by asking twice the price I wanted in the end: € 1000. This proved to be not the right strategy, because the prospective buyer started to call me names prompted by disbelief in my opening bid, and accused me of conducting a fighting strategy. In the meantime, I noticed that behind him were his wife and three children. I found myself feeling sympathy for his family and guilty about asking for any money at all for my worn-out car. So I decided to give away the car for free. My first strategy got me into a fight, what will my second strategy bring me? My girlfriend expects € 500, so she won’t be pleased with this final result. I also could have avoided any negotiation and left the car in the front of the house. This would finally result in me having to pay the costs of having the car removed by the authorities. So neither of these strategies helps me very much. What else could I have done? I could have started a dialogue with my negotiating partner. I could have told him that my problem is that he won’t pay the price I want, and on the other hand I don’t want to give in too much. So what other ways to come to a deal can we think of? Could we make a deal without money for instance, and on what conditions could we agree in this case. By exploring possibilities and confronting the possibilities with our conditions we might find a solution. I could have asked him to do some odd jobs at my house as a payment, he could have asked me who will pay for the materials needed for these odd jobs.’



In this example five different strategies are shown: fighting, giving-in, avoiding, exploring and confronting. In everyday life, we won’t see all these different strategies in negotiations. And we might ask ourselves how much we will be aware of chosen strategies in negotiating. This choice is implicit most of the time. To become a better negotiator, it is an absolute must that you are aware of the possibility of choosing a strategy.
In this example, a negotiation situation is shown about a used car. Negotiating in industrial relations is somewhat different in the sense that there is an on- going relationship between the parties involved in the negotiations. The fact that we can choose means that we can take into account more things than just the desired outcome (€ 500) or the relationship (my sympathy for the family). We can even choose a strategy where we can take both into account. This means not outcome or relationship but outcome and relationship are served.
This book is about negotiating in such a way that we can still try to reach our own goals without disturbing our relationships with the parties involved, not just because consensual relations are pleasant, but because a good relationship between parties in industrial relations will help us achieve our goals in a better way from all points of view: social and economic.

In our working lives and in our private lives things come about because of the interaction between people. The quality of that interaction is also decisive for the result which is achieved.
Wherever people meet interests play a role, consciously or unconsciously. This book goes more deeply into the way interests are dealt with consciously and creatively. Besides choosing a strategy negotiators have to learn to adjust their communication to the chosen strategy. In chapter 4, we will look more closely at that subject.

Everyone is a negotiator
Negotiating is part of your life. The simple question, asked in a family: ‘Where shall we go for the holidays this year?’ can be the cause of a full negotiating process. Buying or selling a car, a house or a service is accomplished by means of negotiations. Bringing up children is in fact a series of negotiations about items like pocket money, bedtime, tidying up, homework and the like. Your own working conditions are in a sense the result of negotiations.
Within companies and on behalf of companies, agreements and deals are brought about as a result of negotiations. For this purpose, people get together. If the interests represented by these people conflict and there is at the same



time a possible dependence on each other – that is to say, there are or may be common interests – a negotiation situation arises which requires a decision. In some cases you hav

Kết quả (Việt) 1:

Kể từ khi cuốn sách này là về đàm phán, chúng ta hãy bắt đầu với một ví dụ:' Chỉ sau khi nghiên cứu của tôi, bắt đầu công việc đầu tiên của tôi, tôi đã không hạnh phúc vì vậy chủ sở hữu của một 15-year-old Volkswagen. Tôi đã lưu một số tiền để mua một thay thế mới và hy vọng sẽ bán chiếc xe cũ để các nhà để xe mà tôi đã tìm thấy chiếc xe của tôi 'mới'. Nhưng nhà xe này không quan tâm đến chiếc xe cũ của tôi. Vì vậy, tôi đã nói với bạn gái của tôi: niềm đam mê của tôi đàm phán vì vậy tôi sẽ bán xe hơi này cho ít nhất là € 500 tại thị trường Ba Lan ở Utrecht (Hà Lan) và rằng cô ấy có thể sử dụng tiền để đi mua sắm. Này thị trường Ba Lan là một thị trường đặc biệt ở Hà Lan, nơi đông người châu Âu mua xe ở phân khúc thấp hơn của thị trường xe hơi sử dụng. Lần đầu tiên tôi đã cố gắng để mở việc đàm phán bằng cách yêu cầu gấp đôi giá tôi muốn cuối cùng: 1000 €. Điều này được chứng minh là không chiến lược đúng đắn, vì người mua tiềm năng bắt đầu gọi tên thúc đẩy bởi sự hoài nghi trong tôi giá mở cửa, và buộc tội tôi tiến hành một chiến lược chiến đấu. Cùng lúc đó, tôi nhận thấy rằng đằng sau anh ta là vợ và ba con. Tôi tìm thấy bản thân mình cảm giác thông cảm cho gia đình của ông và tội lỗi về yêu cầu cho bất kỳ tiền ở tất cả cho xe của tôi mòn. Vì vậy, tôi quyết định cho đi xe miễn phí. Chiến lược đầu tiên của tôi đã cho tôi vào một cuộc chiến, những gì sẽ chiến lược thứ hai của tôi mang lại cho tôi? Bạn gái của tôi dự kiến 500 €, do đó, nó sẽ không được hài lòng với kết quả cuối cùng này. Tôi cũng có thể đã tránh được bất kỳ đàm phán và trái chiếc xe ở phía trước nhà. Điều này cuối cùng sẽ cho kết quả trong tôi không phải trả các chi phí có chiếc xe bị loại bỏ bởi chính quyền. Vì vậy, không phải của các chiến lược sẽ giúp tôi rất nhiều. Những gì người khác có thể tôi đã làm? Tôi có thể đã bắt đầu một cuộc đối thoại với các đối tác đàm phán của tôi. Tôi có thể đã nói với ông rằng vấn đề của tôi là rằng ông sẽ không phải trả giá, tôi muốn, và mặt khác tôi không muốn đưa vào quá nhiều. Vì vậy, những gì các cách khác để đi đến một thỏa thuận có thể chúng tôi nghĩ? Có thể chúng tôi làm cho một thỏa thuận mà không có tiền chẳng hạn, và những điều kiện có thể chúng tôi đồng ý trong trường hợp này. Bằng cách khám phá khả năng và phải đối mặt với những khả năng với điều kiện của chúng tôi, chúng tôi có thể tìm thấy một giải pháp. Tôi có thể đã yêu cầu ông phải làm một số công việc lặt vặt tại nhà của tôi như là một khoản thanh toán, ông có thể đã yêu cầu tôi ai sẽ trả tiền cho các tài liệu cần thiết cho những công việc lặt vặt.' Trong ví dụ này, 5 chiến lược khác nhau được hiển thị: chiến đấu, cho vào, tránh, khám phá và đối chứng. Trong cuộc sống hàng ngày, chúng tôi sẽ không nhìn thấy tất cả các chiến lược khác nhau trong cuộc đàm phán. Và chúng tôi có thể yêu cầu chúng ta bao nhiêu chúng tôi sẽ được nhận thức của các chiến lược được lựa chọn trong đàm phán. Lựa chọn này là tiềm ẩn phần lớn thời gian. Để trở thành một nhà thương thuyết tốt hơn, đó là một tuyệt đối phải mà bạn đang nhận thức của các khả năng lựa chọn một chiến lược.Trong ví dụ này, một tình hình đàm phán được thể hiện về một chiếc xe được sử dụng. Đàm phán trong quan hệ công nghiệp là hơi khác nhau trong ý nghĩa rằng có một ngày-đi mối quan hệ giữa các bên tham gia vào các cuộc đàm phán. Thực tế là chúng tôi có thể chọn có nghĩa rằng chúng tôi có thể đưa vào tài khoản nhiều điều hơn chỉ kết quả mong muốn (500€) hoặc các mối quan hệ (tôi thông cảm cho gia đình). Chúng tôi thậm chí có thể chọn một chiến lược nơi mà chúng tôi có thể mất cả hai vào tài khoản. Điều này có nghĩa là không kết quả hoặc mối quan hệ, nhưng kết quả và mối quan hệ được phục vụ.Cuốn sách này là về đàm phán trong một cách mà chúng tôi có thể vẫn cố gắng để đạt được mục tiêu của chúng tôi mà không làm phiền các mối quan hệ với các bên liên quan, không chỉ vì quan hệ consensual là dễ chịu, nhưng bởi vì một mối quan hệ tốt giữa các bên trong quan hệ công nghiệp sẽ giúp chúng tôi đạt được mục tiêu của mình một cách tốt hơn từ tất cả các quan điểm: kinh tế và xã hội.Chúng tôi làm việc cuộc sống và trong điều cuộc sống riêng của chúng tôi trở về vì sự tương tác giữa con người. Chất lượng của sự tương tác đó cũng là quyết định cho kết quả là đạt được.Bất cứ nơi nào những người đáp ứng lợi ích vai trò, ý thức hay vô thức. Cuốn sách này đi sâu hơn vào con đường sở thích được xử lý với ý thức và sáng tạo. Bên cạnh việc lựa chọn một chiến lược đàm phán phải tìm hiểu để điều chỉnh giao tiếp của họ đến các chiến lược được lựa chọn. Trong chương 4, chúng tôi sẽ xem xét chặt chẽ hơn chủ đề đó.Tất cả mọi người là một nhà thương thuyếtĐàm phán là một phần của cuộc sống của bạn. Các câu hỏi đơn giản, yêu cầu trong một gia đình: ' Nơi chúng ta đi cho các ngày nghỉ lễ năm nay?' có thể là nguyên nhân của một quá trình đàm phán đầy đủ. Mua hoặc bán một chiếc xe, một ngôi nhà hoặc một dịch vụ được thực hiện bằng phương tiện của cuộc đàm phán. Nuôi trẻ em là trong thực tế, một loạt các cuộc đàm phán về các mặt hàng như túi tiền, trước khi đi ngủ, dọn, bài tập ở nhà và muốn. Điều kiện làm việc của bạn là trong ý nghĩa một kết quả của cuộc đàm phán.Trong công ty và đại diện cho công ty, Hiệp định và thỏa thuận được đưa do kết quả của cuộc đàm phán. Cho mục đích này, người dân có được với nhau. Nếu lợi ích đại diện những người này xung đột và có cùng một thời gian một phụ thuộc có thể trên mỗi khác-đó là để nói, không có hoặc có thể là lợi ích chung-một tình hình đàm phán phát sinh mà đòi hỏi một quyết định. Trong một số trường hợp, bạn c

Kết quả (Việt) 2:

Kể từ khi cuốn sách này là về đàm phán, chúng ta hãy bắt đầu với một ví dụ:

"Chỉ sau khi nghiên cứu của tôi, bắt đầu công việc đầu tiên của tôi, tôi là chủ sở hữu không quá hạnh phúc của một Volkswagen 15 tuổi. Tôi lưu lại một số tiền để mua một thay thế mới và hy vọng sẽ bán chiếc xe cũ đến nhà để xe, nơi tôi đã tìm thấy 'mới' xe của tôi. Nhưng nhà xe này đã không quan tâm đến chiếc xe cũ của tôi. Vì vậy, tôi nói với bạn gái của tôi: niềm đam mê của tôi đang đàm phán vì vậy tôi sẽ bán chiếc xe này cho ít nhất 500 € tại thị trường Ba Lan tại Utrecht (Hà Lan) và rằng cô có thể sử dụng tiền để đi mua sắm. Thị trường Ba Lan này là một thị trường đặc biệt ở Hà Lan, nơi mà các nước Đông Âu mua xe trong phân khúc thấp của thị trường xe cũ. Đầu tiên tôi đã cố gắng để mở đàm phán bằng cách hỏi hai lần giá tôi muốn cuối cùng: € 1000. Điều này được chứng minh là không phải là chiến lược đúng đắn, bởi vì những người mua tiềm năng bắt đầu gọi tên tôi nhắc bởi sự hoài nghi trong giá mở cửa của tôi, và buộc tội tôi tiến hành một chiến lược chiến đấu. Trong thời gian đó, tôi nhận thấy rằng đằng sau anh ta là vợ và ba đứa con. Tôi thấy mình thật sự cảm thông với gia đình của mình và tội lỗi về xin tiền ở tất cả cho xe mòn của tôi. Vì vậy, tôi quyết định cho đi xe miễn phí. Chiến lược đầu tiên của tôi đã cho tôi vào một cuộc chiến, những gì sẽ chiến lược thứ hai của tôi mang lại cho tôi? Bạn gái tôi hy vọng € 500, vì vậy cô sẽ không được hài lòng với kết quả cuối cùng này. Tôi cũng có thể tránh được bất kỳ đàm phán và để lại chiếc xe ở phía trước của ngôi nhà. Điều này cuối cùng sẽ dẫn đến việc tôi có phải trả các chi phí của việc có chiếc xe bị loại bỏ bởi các nhà chức trách. Vì vậy, không phải của các chiến lược giúp tôi rất nhiều. Những gì người khác có thể tôi đã làm? Tôi đã có thể bắt đầu một cuộc đối thoại với các đối tác đàm phán của tôi. Tôi có thể nói với anh rằng vấn đề của tôi là ông sẽ không phải trả giá tôi muốn, và mặt khác tôi không muốn đưa ra trong quá nhiều. Vì vậy, những cách khác để đi đến một thỏa thuận, chúng tôi có thể nghĩ đến? Chúng ta có thể làm một việc mà không có tiền ví dụ, và trên những điều kiện gì chúng ta có thể đồng ý trong trường hợp này. Bằng cách khai thác khả năng và đối mặt với khả năng với điều kiện của chúng tôi, chúng tôi có thể tìm thấy một giải pháp. Tôi có thể hỏi anh ta để làm một số công việc lặt vặt ở nhà của tôi như là một khoản thanh toán, anh có thể hỏi tôi ai sẽ trả tiền cho các vật liệu cần thiết cho các công việc lặt vặt ".



Trong ví dụ này năm chiến lược khác nhau được thể hiện: chiến đấu, cho-in, tránh, khám phá và đối đầu. Trong cuộc sống hàng ngày, chúng ta sẽ không nhìn thấy tất cả những chiến lược khác nhau trong đàm phán. Và chúng ta có thể tự hỏi mình bao nhiêu chúng tôi sẽ được nhận thức của các chiến lược được lựa chọn trong việc đàm phán. Sự lựa chọn này là tiềm ẩn hầu hết thời gian. Để trở thành một nhà đàm phán tốt hơn, nó là một phải tuyệt đối rằng bạn nhận thức được khả năng chọn một chiến lược.
Trong ví dụ này, một tình huống đàm phán được thể hiện về một chiếc xe được sử dụng. Đàm phán trong quan hệ lao động có phần khác biệt trong cảm giác rằng có một mối quan hệ sẽ on- giữa các bên tham gia vào các cuộc đàm phán. Thực tế là chúng ta có thể chọn phương tiện mà chúng ta có thể đưa vào tài khoản thứ hơn chỉ là kết quả mong muốn (€ 500) hoặc các mối quan hệ (thông cảm của tôi đối với gia đình). Chúng tôi thậm chí có thể chọn một chiến lược mà chúng ta có thể mất cả hai vào tài khoản. Điều này có nghĩa là không kết quả hoặc mối quan hệ nhưng kết quả và mối quan hệ được phục vụ.
Cuốn sách này là về đàm phán trong một cách mà chúng ta vẫn có thể cố gắng để đạt được mục tiêu của chúng ta mà không làm phiền các mối quan hệ của chúng tôi với các bên liên quan, không chỉ vì quan hệ đồng thuận là dễ chịu, nhưng vì một mối quan hệ tốt giữa các bên trong quan hệ lao động sẽ giúp chúng tôi đạt được mục tiêu của chúng tôi một cách tốt nhất từ tất cả các quan điểm:. xã hội và kinh tế

trong đời sống lao động của chúng tôi và trong cuộc sống riêng tư của chúng tôi mọi thứ trở về vì sự tương tác giữa con người. Chất lượng của các tương tác đó cũng là quyết định cho kết quả mà là đạt được.
Bất cứ nơi nào người đáp ứng lợi ích đóng một vai trò, ý thức hay vô thức. Cuốn sách này đi sâu hơn vào con đường lợi ích được giải quyết với ý thức và sáng tạo. Bên cạnh việc lựa chọn một chiến lược đàm phán phải học để điều chỉnh thông tin liên lạc của họ với chiến lược được lựa chọn. Trong chương 4, chúng ta sẽ xem xét kỹ hơn vào đối tượng đó.

Mọi người đều là một nhà đàm phán
Đàm phán là một phần của cuộc sống của bạn. Các câu hỏi đơn giản, yêu cầu trong một gia đình: "Nơi chúng ta sẽ đi cho các ngày lễ trong năm nay? ' có thể là nguyên nhân của một quá trình đàm phán đầy đủ. Mua hoặc bán một chiếc xe, một ngôi nhà hay một dịch vụ được thực hiện bằng phương tiện của cuộc đàm phán. Nuôi con là trong thực tế, một loạt các cuộc đàm phán về các mặt hàng như túi tiền, trước khi đi ngủ, làm sạch, làm bài tập và muốn. Điều kiện làm việc của riêng bạn đang ở trong một nghĩa nào đó, kết quả của cuộc đàm phán.
Trong các công ty và đại diện của các công ty, các thỏa thuận và giao dịch được mang về như một kết quả của cuộc đàm phán. Với mục đích này, người ta lại với nhau. Nếu lợi ích đại diện bởi những người xung đột và có cùng



thời gian phụ thuộc có thể vào nhau - đó là để nói, có hoặc có thể là lợi ích chung - một tình huống đàm phán nảy sinh mà đòi hỏi một quyết định. Trong một số trường hợp, bạn hav