Là một người quản lý như thế nào bạn sẽ đào tạo nhân viên của mình để đối phó tốt nhất với các khiếu nại của khách hàng? Ba yếu tố quan trọng nhất để đưa vào tài khoản là gì khi quản lý dịch vụ / sản phẩm không hài lòng?
Tóm tắt những nguyên tắc boomerang và làm thế nào chiến lược này có thể được sử dụng để giúp quản lý cảm xúc của khách hàng?
đang được dịch, vui lòng đợi..