According to nib’s Customer Intelli

According to nib’s Customer Intelligence
Manager, Renee Farnham, while other forms of research
may uncover difficulties experienced by customers, nib
wanted a research tool which would draw out customer feedback from nib policyholders outlining their experience
at various customer touch points with the health fund.
Renee adds: “When you have almost 900,000 customers
it’s difficult to see things from an individual customer’s point
of view.”

Kết quả (Việt) 1:

Theo New của khách hàng thông minh Quản lý, Renee Farnham, trong khi các hình thức khác của nghiên cứu có thể phát hiện ra những khó khăn kinh nghiệm của khách hàng, New muốn có một công cụ nghiên cứu sẽ rút ra thông tin phản hồi của khách hàng từ New policyholders phác thảo kinh nghiệm của họ lúc khách hàng nhiều chạm vào điểm với quỹ y tế. Renee cho biết thêm: "khi bạn có gần 900.000 khách hàng rất khó để nhìn thấy những thứ từ điểm của một khách hàng cá nhân xem."

Kết quả (Việt) 2:

Theo tình báo hàng nib của
Manager, Renee Farnham, trong khi các hình thức khác của nghiên cứu
có thể phát hiện ra những khó khăn kinh nghiệm của khách hàng, nib
muốn có một công cụ nghiên cứu mà sẽ vẽ ra ý kiến phản hồi của khách hàng từ NIB hiểm phác thảo những kinh nghiệm của họ
tại các điểm liên lạc của khách hàng khác nhau với các quỹ y tế.
Renee cho biết thêm: "Khi bạn có gần 900.000 khách hàng
rất khó để nhìn thấy mọi thứ từ quan điểm của một khách hàng cá nhân
của xem. "