Một khách hàng có lợi nhuận là một người, hộ gia đình, hoặc công ty theo thời gian mang lại một nguồn thu nhập lớn hơn bởi một số lượng chấp nhận của công ty dòng chi phí cho việc thu hút, bán và phục vụ khách hàng đó. Lưu ý nhấn mạnh vào dòng đời của doanh thu và chi phí, không phải là lợi nhuận từ một giao dịch cụ thể. Các nhà tiếp thị có thể đánh giá khả năng sinh lợi của khách hàng cá nhân, bởi thị trường seg-ment, hay theo kênh.
đang được dịch, vui lòng đợi..