Hi Lanh,Thank you for contacting iT

Hi Lanh,

Thank you for contacting iTunes Store Support. My name is Mary, your iTunes Store Advisor and I will assist you with your concern.

I understand that you laptop was infected with a virus and a hacker change all your information with regard to your iTunes Store account. I certainly appreciate the importance of having this matter resolved because account security is a high priority at Apple. No worries, I’m here to help and provide you all the information that you need to resolve the issue.

Lanh, to regain access to your account, please contact our Account Security Team as they exclusively handle issues with Apple IDs, passwords and security questions and compromised accounts.

To find the right number for your location, see this page:

https://support.apple.com/en-us/HT201232

When you call, ask to speak to the Account Security team. Once you’re speaking to an Account Security Advisor, let them know that you contacted iTunes Store Support by email, and give them your Case ID: 1043846645.

Please be assured that contacting our Account Security Team is free of charge.

I hope I was able to assist you with your concern. Your satisfaction is very important to me. I will be happy to hear from you to ensure that this matter has been taken care of.

Thank you and have a great day.

Sincerely,

Mary Grace
iTunes Store Customer Support
http://www.apple.com/support/itunes/ww/


On Feb 17, 2016, at 10:25 Lanh Tran Huu wrote:

Dear iTune Support Team ! My laptop was infected virus, hacker changed all my iTune Account 's info (email, pass, security questions) Please help me to restore my iTune Account. My iTune Account is: [e-mail] Vào Chủ Nhật, ngày 07 tháng 2 năm 2016, [e-mail] đã viết:
Thanks for choosing Apple. Hi Lanh, Thank you for contacting iTunes Store Support. My name is Mary, your iTunes Store Advisor and I will assist you with your concern. I understand that you laptop was infected with a virus and a hacker change all your information with regard to your iTunes Store account. I certainly appreciate the importance of having this matter resolved because account security is a high priority at Apple. No worries, I’m here to help and provide you all the information that you need to resolve the issue. Lanh, to regain access to your account, please contact our Account Security Team as they exclusively handle issues with Apple IDs, passwords and security questions and compromised accounts. To find the right number for your location, see this page: https://support.apple.com/en-us/HT201232 When you call, ask to speak to the Account Security team. Once you’re speaking to an Account Security Advisor, let them know that you contacted iTunes Store Support by email, and give them your Case ID: 1043846645. Please be assured that contacting our Account Security Team is free of charge. I hope I was able to assist you with your concern. Your satisfaction is very important to me. I will be happy to hear from you to ensure that this matter has been taken care of. Thank you and have a great day. Sincerely, Mary Grace iTunes Store Customer Support http://www.apple.com/support/itunes/ww/ On Feb 6, 2016, at 00:19 Lanh Tran Huu wrote:

Kết quả (Việt) 1:

Hi lãnh,Cảm ơn bạn đã liên hệ với hỗ trợ iTunes Store. Tên tôi là Mary, iTunes Store cố vấn của bạn và tôi sẽ hỗ trợ bạn với mối quan tâm của bạn.Tôi hiểu rằng máy tính xách tay bạn đã bị nhiễm virus và một hacker thay đổi tất cả thông tin liên quan đến tài khoản iTunes Store của bạn. Tôi chắc chắn đánh giá cao tầm quan trọng của việc có vấn đề này được giải quyết bởi vì bảo mật tài khoản là một ưu tiên cao tại Apple. Đừng lo lắng, tôi ở đây để giúp đỡ và cung cấp cho bạn tất cả các thông tin mà bạn cần để giải quyết vấn đề. Lãnh, để lấy lại quyền truy cập vào tài khoản của bạn, xin vui lòng liên hệ với các nhóm bảo mật tài khoản của chúng tôi như họ độc quyền xử lý các vấn đề với Apple ID, mật khẩu và câu hỏi bảo mật và xâm nhập tài khoản. Để tìm số phù hợp cho vị trí của bạn, hãy xem trang này:https://support.Apple.com/en-US/HT201232Khi bạn gọi, yêu cầu để nói chuyện với nhóm an ninh tài khoản. Một khi bạn đang nói chuyện với một cố vấn an ninh tài khoản, hãy cho họ biết rằng bạn liên lạc với iTunes Store hỗ trợ bằng email, và cung cấp cho họ ID trường hợp của bạn: 1043846645. Hãy yên tâm rằng liên lạc với nhóm bảo mật tài khoản của chúng tôi là miễn phí. Tôi hy vọng tôi đã có thể hỗ trợ bạn với mối quan tâm của bạn. Sự hài lòng của bạn là rất quan trọng với tôi. Tôi sẽ rất vui mừng được nghe từ bạn để đảm bảo rằng vấn đề này đã được đưa về chăm sóc. Cảm ơn bạn và có một ngày tuyệt vời.Trân trọngMary GraceiTunes hỗ trợ khách hàng lưu trữ http://www.Apple.com/support/iTunes/WW/ Ngày 17 tháng 2 năm 2016, lúc 10:25 lãnh Tran Huu wrote:Dear iTune Support Team ! My laptop was infected virus, hacker changed all my iTune Account 's info (email, pass, security questions) Please help me to restore my iTune Account. My iTune Account is: [e-mail] Vào Chủ Nhật, ngày 07 tháng 2 năm 2016, [e-mail] đã viết:Thanks for choosing Apple. Hi Lanh, Thank you for contacting iTunes Store Support. My name is Mary, your iTunes Store Advisor and I will assist you with your concern. I understand that you laptop was infected with a virus and a hacker change all your information with regard to your iTunes Store account. I certainly appreciate the importance of having this matter resolved because account security is a high priority at Apple. No worries, I’m here to help and provide you all the information that you need to resolve the issue. Lanh, to regain access to your account, please contact our Account Security Team as they exclusively handle issues with Apple IDs, passwords and security questions and compromised accounts. To find the right number for your location, see this page: https://support.apple.com/en-us/HT201232 When you call, ask to speak to the Account Security team. Once you’re speaking to an Account Security Advisor, let them know that you contacted iTunes Store Support by email, and give them your Case ID: 1043846645. Please be assured that contacting our Account Security Team is free of charge. I hope I was able to assist you with your concern. Your satisfaction is very important to me. I will be happy to hear from you to ensure that this matter has been taken care of. Thank you and have a great day. Sincerely, Mary Grace iTunes Store Customer Support http://www.apple.com/support/itunes/ww/ On Feb 6, 2016, at 00:19 Lanh Tran Huu wrote:

Kết quả (Việt) 2:

Hi Lãnh, Cảm ơn bạn đã liên hệ với iTunes Hỗ trợ Store. Tên tôi là Mary, iTunes Store Cố vấn của bạn và tôi sẽ giúp bạn với mối quan tâm của bạn. Tôi hiểu rằng bạn máy tính xách tay đã bị nhiễm một loại virus và hacker thay đổi tất cả thông tin của bạn liên quan đến tài khoản iTunes Store của bạn với. Tôi chắc chắn đánh giá cao tầm quan trọng của việc có vấn đề này được giải quyết bởi vì bảo mật tài khoản là một ưu tiên cao tại Apple. Không có lo lắng, tôi ở đây để giúp đỡ và cung cấp cho bạn tất cả các thông tin mà bạn cần để giải quyết vấn đề này. Lãnh, để lấy lại quyền truy cập vào tài khoản của bạn, xin vui lòng liên hệ với Đội an ninh tài khoản của chúng tôi khi họ độc quyền xử lý các vấn đề với ID Apple, mật khẩu và an ninh . câu hỏi và tài khoản bị xâm để tìm số phù hợp với vị trí của bạn, xem trang này: https://support.apple.com/en-us/HT201232 Khi bạn gọi, yêu cầu được nói chuyện với nhóm an ninh tài khoản. Một khi bạn đang nói chuyện với một cố vấn an ninh tài khoản, hãy cho họ biết rằng bạn đã liên lạc với iTunes Hỗ trợ cửa hàng bằng email, và cung cấp cho họ ID Trường hợp của bạn: 1043846645. . Hãy yên tâm rằng liên hệ với Đội an ninh tài khoản của chúng tôi là miễn phí Tôi hy vọng tôi đã có thể hỗ trợ bạn trong mối quan tâm của bạn. Sự hài lòng của bạn là rất quan trọng với tôi. Tôi sẽ rất vui khi được nghe từ bạn để đảm bảo rằng vấn đề này đã được đưa về chăm sóc. Cảm ơn bạn và có một ngày tuyệt vời. Trân trọng, Mary Grace iTunes Store Hỗ trợ khách hàng http://www.apple.com/support/itunes/ww / Ngày 17 Tháng Hai năm 2016, lúc 10:25 Lanh Trần Hữu


























đã viết: Nhóm hỗ trợ Thưa iTune! Máy tính xách tay của tôi đã bị nhiễm virus, hacker đã thay đổi tất cả các thông tin của tôi iTune Account 's (email, pass, câu hỏi bảo mật) Xin hãy giúp tôi khôi phục lại tài khoản iTune của tôi. Tài khoản iTune của tôi là: [e-mail] Vào Chủ Nhật, ngày 07 tháng 2 năm 2016, [e-mail]

have viết:
Cảm ơn cho việc lựa chọn Apple. Hi Lãnh, Cảm ơn bạn đã liên hệ với iTunes Hỗ trợ Store. Tên tôi là Mary, iTunes Store Cố vấn của bạn và tôi sẽ giúp bạn với mối quan tâm của bạn. Tôi hiểu rằng bạn máy tính xách tay đã bị nhiễm một loại virus và hacker thay đổi tất cả thông tin của bạn liên quan đến tài khoản iTunes Store của bạn với. Tôi chắc chắn đánh giá cao tầm quan trọng của việc có vấn đề này được giải quyết bởi vì bảo mật tài khoản là một ưu tiên cao tại Apple. Không có lo lắng, tôi ở đây để giúp đỡ và cung cấp cho bạn tất cả các thông tin mà bạn cần để giải quyết vấn đề. Lãnh, để lấy lại quyền truy cập vào tài khoản của bạn, xin vui lòng liên hệ với Đội an ninh tài khoản của chúng tôi khi họ độc quyền xử lý các vấn đề với ID Apple, mật khẩu và câu hỏi bảo mật và tài khoản bị xâm nhập. Để tìm số phù hợp với vị trí của bạn, xem trang này: https://support.apple.com/en-us/HT201232 Khi bạn gọi, yêu cầu được nói chuyện với nhóm an ninh tài khoản. Một khi bạn đang nói chuyện với một cố vấn an ninh tài khoản, hãy cho họ biết rằng bạn đã liên lạc với iTunes Hỗ trợ cửa hàng bằng email, và cung cấp cho họ ID Trường hợp của bạn: 1043846645. Hãy yên tâm rằng liên hệ với Đội an ninh tài khoản của chúng tôi là miễn phí. Tôi hy vọng tôi có thể giúp bạn với mối quan tâm của bạn. Sự hài lòng của bạn là rất quan trọng với tôi. Tôi sẽ rất vui khi được nghe từ bạn để đảm bảo rằng vấn đề này đã được đưa về chăm sóc. Cảm ơn va chuc một ngay tôt lanh. Trân trọng, Mary Grace iTunes Store Hỗ trợ khách hàng http://www.apple.com/support/itunes/ww/ Ngày 06 Tháng hai năm 2016, tại 00:19 Lanh Trần Hữu đã viết: