Hi xxmaxixx,I do apologize that you

Hi xxmaxixx,

I do apologize that you had to wait for assistance. No one is ever intentionally overlooked. At times, we do become very overwhelmed and it may take a bit more time than usual to get to those in need of help.

Let me see if I can find out what is causing this error that you are experiencing. I'll need for you to explain in more detail exactly what is happening...

Which Operating System is installed?
Are you able to boot into normal mode?
If not, how about one of the safe mode options such as Safe Mode with Networking?
Click here for instructions on how to boot the computer into one of the safe mode options, if needed. If you have any trouble, please let me know and I will provide more detailed instructions for you.

Once the computer is booted and connected to the internet, I will need to view the following logs. Let me know if you are unable to, otherwise:

Please download OTL to your Desktop
Double click on the Posted Image to run the program. On Vista/Win7 or 8 right click select Run As Administrator to start the program. If prompted by UAC, please allow it.
Make sure all other windows are closed and to let it run uninterrupted.
Click the Scan All Users checkbox
and
Check the option for All under the Extra Registry section
Click the Run Scan button. Do not change any settings unless otherwise told to do so. The scan won't take long.
When the scan completes, it will open two notepad windows. OTL.Txt and Extras.Txt. These are saved in the same location as OTL.
Please copy (Edit->Select All, Edit->Copy) the contents of these files and post them in your topic
OTL.txt

Kết quả (Việt) 1:

Chào xxmaxixx,Tôi xin lỗi rằng bạn đã phải chờ đợi để được hỗ trợ. Không ai có bao giờ cố ý bỏ qua. Đôi khi, chúng ta trở nên rất choáng ngợp và có thể mất thời gian hơn một chút hơn bình thường để có được những người cần sự giúp đỡ.Để xem nếu tôi có thể tìm hiểu những gì gây ra lỗi này bạn đang gặp phải. Tôi sẽ cần cho bạn để giải thích chi tiết hơn chính xác những gì đang xảy ra...Hệ điều hành được cài đặt?Bạn có thể khởi động vào chế độ bình thường không?Nếu không, làm thế nào về một trong các tùy chọn chế độ an toàn như các chế độ an toàn với mạng? Click vào đây để được hướng dẫn làm thế nào để khởi động máy tính vào một trong các tùy chọn chế độ safe mode, nếu cần thiết. Nếu bạn có bất kỳ khó khăn, xin vui lòng cho tôi biết và tôi sẽ cung cấp hướng dẫn cho các bạn chi tiết hơn.Một khi máy tính khởi động và kết nối internet, tôi sẽ cần phải xem các bản ghi. Hãy cho tôi biết nếu bạn không thể, nếu không:Xin vui lòng tải OTL để máy tính của bạnNhấp đúp chuột vào các hình ảnh đăng để chạy chương trình. Trên Vista/Win7 hoặc 8 nhấp chuột phải chọn Run As Administrator để chạy chương trình. Nếu được nhắc bởi UAC, xin vui lòng cho phép nó.Đảm bảo rằng tất cả các cửa sổ được đóng lại và để cho nó chạy không bị gián đoạn.Nhấp vào hộp kiểm quét tất cả người dùngvàKiểm tra các tùy chọn cho tất cả các mục đăng ký thêmNhấp vào nút chạy quét. Không thay đổi bất kỳ cài đặt trừ khi, nếu không nói để làm như vậy. Quá trình quét sẽ không đi lâu dài.Khi quá trình quét hoàn tất, nó sẽ mở hai cửa sổ notepad. OTL. Txt và Extras.Txt. Chúng được lưu trong cùng một vị trí như OTL.Xin vui lòng sao chép (chỉnh sửa -> chọn tất cả, Edit -> sao chép) nội dung của các tập tin và đăng bài trong chủ đề của bạnOTL.txt <--sẽ được mở ra, tối đaExtras.txt <--sẽ được giảm thiểu trên thanh tác vụ.Xin vui lòng gửi nội dung của tập tin OTL.txt và Extras.txt trong trả lời tiếp theo của bạn. Cảm ơn bạnDonna :)

Kết quả (Việt) 2:

Hi xxmaxixx,

tôi xin lỗi, bạn phải chờ đợi để được giúp đỡ. Không ai bao giờ cố tình bỏ qua. Đôi khi, chúng ta trở nên rất choáng ngợp và có thể mất nhiều thời gian hơn một chút so với bình thường để có được những người cần sự giúp đỡ.

Hãy cho tôi thấy nếu tôi có thể tìm ra những gì đang gây ra lỗi này mà bạn đang gặp phải. Tôi sẽ cần để bạn có thể giải thích chi tiết hơn chính xác những gì đang xảy ra ...

Đó là hệ thống điều hành được cài đặt?
Bạn có thể khởi động vào chế độ bình thường không?
Nếu không, làm thế nào về một trong các tùy chọn chế độ an toàn chẳng hạn như chế độ Safe Mode with Networking ?
Click vào đây để được hướng dẫn làm thế nào để khởi động máy tính vào một trong các tùy chọn chế độ an toàn, nếu cần thiết. Nếu bạn có bất kỳ rắc rối, xin vui lòng cho tôi biết và tôi sẽ cung cấp các hướng dẫn chi tiết hơn cho bạn.

Một khi máy tính được khởi động và kết nối với internet, tôi sẽ cần phải xem lại bản ghi sau đây. Hãy cho tôi biết nếu bạn không thể, nếu không:

Xin vui lòng tải OTL Desktop của bạn
Double click vào hình ảnh văn để chạy chương trình. Trên Vista / Win7 hoặc 8 click chuột phải chọn Run As Administrator để khởi động chương trình. Nếu được nhắc bởi UAC, hãy cho phép nó.
Hãy chắc chắn rằng tất cả các cửa sổ khác được đóng lại và để cho nó chạy không bị gián đoạn.
Nhấp vào Scan All Users hộp kiểm
và
Kiểm tra các tùy chọn cho tất cả dưới phần Registry tắm
Nhấp vào nút Run Scan. Không thay đổi bất kỳ cài đặt trừ khi bảo làm như vậy. Việc quét sẽ không mất nhiều thời gian.
Khi quét hoàn tất, nó sẽ mở hai cửa sổ notepad. OTL.Txt và Extras.Txt. Chúng được lưu trong cùng một vị trí như OTL.
Vui lòng sao chép (Edit-> Select All, Edit-> Copy) các nội dung của các tập tin và gửi chúng trong chủ đề của bạn
OTL.txt <- Sẽ được mở ra, tối đa
Extras.txt < - sẽ được giảm thiểu trên thanh tác vụ.
Xin vui lòng gửi nội dung của cả tập tin OTL.txt và Extras.txt trong bài trả lời tiếp theo của bạn.

Cảm ơn bạn,
Donna :)