Sam Walton Created Walmart's Cultur

Sam Walton Created Walmart's Culture
Walmart, headquartered in Bentonville, Arkansas, is the largest retailer in the world. In 2009, it sold more than $700 billion worth of products. A large part of Walmart's success is due to the nature of the culture that its founder, the late Sam Walton, established for the company. Walton wanted all his managers and workers to take a hands-on approach to their jobs and be totally committed to Walmart's main goal, which he defined as total customer satisfaction. To motivate his employees Walton created a culture that gave all employees, called associates" continuous feedback about their perfor mance and the company's performance To involve his associates in the business and encourage them to develop work focusmd on providing quality customer service, Walton established strong values and norms for his company. One of the norms associates are expected to follow is the 10-foot This norm. encourages associates in Walton's words, to "promise that whenever you come within 10 feet of a customer, you will look him in the eye, greet him, and ask him if you can help him." The "sundown rule" states that employees should strive to answer customer requests by sundown of the day they are made. The Walmart cheer ("Give me a W, give me an A," and so on) is used in all its stores The strong customer-oriente values that Walton created are exemplified in the stories Walmart mem- bers tell one another about associates concern for customers. They include stories like the one about Sheila, who risked her own safety when she jumped in front of a car to prevent a little boy from being struck; about Phyllis, who administered CPR to a customer who had suffered heart attack in her store; and about Annette, who gave up the Power Ranger she had on layaway for her own son to fulfill the birthday wish of a customer's son. The strong Walmart culture helps to control and motivate employees to achieve the strin- gent output and financial targets the company sets for itself. A notable way Walmart builds its culture is through its annual stockholders' meeting, its extravagant cer emony celebrating the company's success. Every year Walmart flies thousands of its highest performers to its annual meeting its corporate headquarters in Arkansas for a show featuring famous singers, rock bands, and comedians

Kết quả (Việt) 1:

Sam Walton tạo văn hóa của WalmartWalmart, headquartered in Bentonville, Arkansas, is the largest retailer in the world. In 2009, it sold more than $700 billion worth of products. A large part of Walmart's success is due to the nature of the culture that its founder, the late Sam Walton, established for the company. Walton wanted all his managers and workers to take a hands-on approach to their jobs and be totally committed to Walmart's main goal, which he defined as total customer satisfaction. To motivate his employees Walton created a culture that gave all employees, called associates" continuous feedback about their perfor mance and the company's performance To involve his associates in the business and encourage them to develop work focusmd on providing quality customer service, Walton established strong values and norms for his company. One of the norms associates are expected to follow is the 10-foot This norm. encourages associates in Walton's words, to "promise that whenever you come within 10 feet of a customer, you will look him in the eye, greet him, and ask him if you can help him." The "sundown rule" states that employees should strive to answer customer requests by sundown of the day they are made. The Walmart cheer ("Give me a W, give me an A," and so on) is used in all its stores The strong customer-oriente values that Walton created are exemplified in the stories Walmart mem- bers tell one another about associates concern for customers. They include stories like the one about Sheila, who risked her own safety when she jumped in front of a car to prevent a little boy from being struck; about Phyllis, who administered CPR to a customer who had suffered heart attack in her store; and about Annette, who gave up the Power Ranger she had on layaway for her own son to fulfill the birthday wish of a customer's son. The strong Walmart culture helps to control and motivate employees to achieve the strin- gent output and financial targets the company sets for itself. A notable way Walmart builds its culture is through its annual stockholders' meeting, its extravagant cer emony celebrating the company's success. Every year Walmart flies thousands of its highest performers to its annual meeting its corporate headquarters in Arkansas for a show featuring famous singers, rock bands, and comedians

Kết quả (Việt) 2:

Sam Walton tạo Văn hóa Walmart của
Walmart, trụ sở chính tại Bentonville, Arkansas, là nhà bán lẻ lớn nhất thế giới. Trong năm 2009, đã bán được hơn 700 tỷ $ giá trị của sản phẩm. Một phần lớn thành công của Walmart là do bản chất của nền văn hóa mà người sáng lập của nó, cuối Sam Walton, được thành lập cho công ty. Walton muốn tất cả các nhà quản lý và người lao động của mình để có một cách tiếp cận thực hành các công việc của họ và hoàn toàn cam kết với mục tiêu chính của Walmart, mà ông định nghĩa là sự hài lòng của khách hàng. Để khuyến khích nhân viên của mình Walton tạo ra một nền văn hóa đã cho tất cả nhân viên, được gọi là liên kết "thông tin phản hồi liên tục về mance perfor của họ và hiệu suất của công ty để tham gia các cộng sự trong kinh doanh và khuyến khích họ phát triển công việc focusmd vào việc cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng, Walton thành lập các giá trị mạnh mẽ và định mức cho công ty của ông. một trong những chỉ tiêu liên kết được dự kiến để làm theo là 10-foot Chỉ tiêu này. khuyến khích các cộng sự trong lời nói của Walton, để "lời hứa rằng bất cứ khi nào bạn đi trong vòng 10 feet của một khách hàng, bạn sẽ nhìn thẳng vào mắt , chào anh, và hỏi anh ta nếu bạn có thể giúp anh ta. "" quy tắc mặt trời lặn "nói rằng nhân viên nên cố gắng để trả lời yêu cầu của khách hàng bởi mặt trời lặn trong ngày họ được thực hiện. các Walmart cổ vũ (" Hãy cho tôi một W, cho tôi một A, "vv) được sử dụng trong tất cả các cửa hàng của nó các giá trị khách hàng Oriente mạnh rằng Walton tạo được minh họa trong các câu chuyện Walmart các hội viên nói với nhau về mối quan tâm cộng sự cho khách hàng. Chúng bao gồm những câu chuyện như một trong những về Sheila, người liều an toàn của chính mình khi cô nhảy lên phía trước của một chiếc xe để ngăn chặn một cậu bé khỏi bị tấn công; về Phyllis, người quản lý CPR cho một khách hàng người đã phải chịu đựng cơn đau tim trong cửa hàng của cô; và khoảng Annette, người đã từ bỏ Power Ranger cô đã có trên layaway cho con trai của mình để thực hiện ước sinh nhật của con trai một của khách hàng. Các nền văn hóa Walmart mạnh mẽ giúp kiểm soát và tạo động lực cho nhân viên để đạt được sản lượng gent strin- và chỉ tiêu tài chính của công ty đặt ra cho bản thân. Một cách đáng chú ý Walmart xây dựng nền văn hóa của nó là thông qua cuộc họp cổ đông thường niên 'ngông cuồng cer emony nó ăn mừng thành công của công ty. Mỗi năm Walmart bay hàng ngàn người biểu diễn cao nhất của nó đến cuộc họp hàng năm của trụ sở chính ở Arkansas cho một chương trình với các ca sĩ nổi tiếng, ban nhạc rock, và diễn viên hài