Điều còn thiếu là mối quan hệ giữa sự thỏa mãn của khách hàng và chất lượng dịch vụ
chiều. Trong số tất cả các bài viết gần đây mà tôi có thể đạt được, không có nghiên cứu đã
kiểm tra kích thước của tính Thang đo SERVQUAL và sự hài lòng của khách hàng và chất lượng dịch vụ
tại cùng một thời điểm để xác nhận mối quan hệ này giữa sự hài lòng của khách hàng và dịch vụ
chất lượng.
đang được dịch, vui lòng đợi..
