Breaches of confidentialityAll comm

Breaches of confidentiality
All community service organisations have a responsibility to keep client or service-user information private and confidential. In some circumstances, clients can take legal action against a worker or an organisation under the law of negligence. We owe a duty of care to our clients to prevent any risk of harm.
Most agencies have policies and procedures relating to privacy and confidentiality which identify the rights of clients and responsibilities of workers. Often workers are asked to sign a confidentiality agreement when they begin working for an organisation. By signing this agreement workers are stating that they will respect and uphold the organisation’s policies and procedures and ensure that client information is not disclosed without the client’s informed consent. This is a legally binding document that clearly states a worker’s obligation to treat all client information confidentiality.
If a worker breaks client confidentiality they are seen to have breached (If something is breached it has been violated or broken) the policies of the organisation and, as a result, he or she may be dismissed from their position—that is, sacked! This may also open the worker to legal action from a client.





If you, as a worker, notice that another worker seems to be breaching client confidentiality you should:
See if they have the client’s permission to share the information (you can either ask the worker or check in the client’s file).
Check to see what the agency’s policy is regarding breaches of confidentiality and follow the procedures outlined.
If there isn’t a policy, and if you feel comfortable enough, approach the worker and express your concern.
Talk with your supervisor and tell them what you have observed or overheard and express your concerns.
Ask that all staff receive training in confidentiality, why it is important and how to maintain it.

Kết quả (Việt) 2:

Vi phạm bảo mật
tất cả các tổ chức phục vụ cộng đồng có trách nhiệm để giữ khách hàng hoặc dịch vụ sử dụng thông tin cá nhân và bí mật. Trong một số trường hợp, khách hàng có thể có hành động pháp lý chống lại một công nhân hay một tổ chức theo luật của sự cẩu thả. Chúng tôi nợ một nhiệm vụ chăm sóc cho khách hàng của chúng tôi để ngăn chặn mọi nguy cơ gây hại.
Hầu hết các cơ quan có chính sách và thủ tục liên quan đến sự riêng tư và bảo mật mà xác định các quyền của khách hàng và trách nhiệm của người lao động. Thường thì người lao động được yêu cầu ký vào một thỏa thuận bí mật khi họ bắt đầu làm việc cho một tổ chức. Bằng việc ký kết thỏa thuận này được công nhân nói rằng họ sẽ tôn trọng và duy trì các chính sách và thủ tục của tổ chức và đảm bảo thông tin khách hàng không được tiết lộ mà không cần sự đồng ý của khách hàng. Đây là một tài liệu ràng buộc về mặt pháp lý nêu rõ nghĩa vụ của công nhân để điều trị tất cả các bí mật thông tin khách hàng.
Nếu một công nhân phá vỡ tính bảo mật khách hàng mà họ được nhìn nhận đã vi phạm (Nếu có gì vi phạm đã bị vi phạm hoặc bị hỏng) các chính sách của tổ chức và, kết quả là, người đó có thể bị sa thải khỏi vị trí-rằng họ được, bị sa thải! Điều này cũng có thể mở các nhân viên hành động pháp lý từ một khách hàng.





Nếu bạn, như là một công nhân, nhận thấy rằng công nhân có vẻ như đang vi phạm bảo mật của khách hàng, bạn nên:
Xem họ có sự cho phép của khách hàng để chia sẻ thông tin (bạn có thể yêu cầu nhân viên hoặc kiểm tra trong hồ sơ của khách hàng).
kiểm tra để xem những gì chính sách của cơ quan này là liên quan đến hành vi vi phạm về bảo mật và thực hiện theo các thủ tục được nêu.
Nếu không có một chính sách, và nếu bạn cảm thấy đủ thoải mái, tiếp cận các công nhân và bày tỏ mối quan tâm của bạn.
nói chuyện với người giám sát của bạn và nói với họ những gì bạn đã quan sát thấy hoặc nghe được và bày tỏ mối quan tâm của bạn.
Hãy hỏi tất cả nhân viên được đào tạo về bảo mật, tại sao nó quan trọng và làm thế nào để duy trì nó.