2 questions i didn’t had an answer

2 questions i didn’t had an answer immediate for the customers.

We delivered to a dealer (which I cc in this mail) a cONQUER cedar from the last shipment, he installed it at the client and encountered following :

Aside from the defective floor heater (left side heats ,right side stays cold) and a not straight but curved glass door (photos and papers will follow)

We have following the back and side heaters shows a substantial difference in heating what I want to say is that the top of the heaters are much much warmer then the bottom part.
I don’t know if this is normal as I cannot recreate that over here as in our test room we have the older type heaters.

Also in the past with the old controller when we chose a program and adjusted the heaters then it changed to custom program and heaters adapted to setting.

Now with the new controller when you choose a program and adjust the heaters nothing happens , it stays in the program and heaters doesn’t change are we missing something over here?

Greetings,
Steve

Kết quả (Việt) 1:

2 câu hỏi tôi đã không có một câu trả lời ngay lập tức cho khách hàng. Chúng tôi gửi đến một đại lý (mà tôi cc trong thư này) một cedar cONQUER từ lô hàng cuối cùng, ông đã cài đặt nó tại khách hàng và gặp phải sau: Bên cạnh lò sưởi sàn khiếm khuyết (bên trái nóng, đúng bên vẫn lạnh) và một cánh cửa không thẳng nhưng cong thủy tinh (hình ảnh và các giấy tờ sẽ làm theo) Chúng tôi có sau phía sau và bên lò sưởi cho thấy một sự khác biệt đáng kể trong hệ thống sưởi điều tôi muốn nói là ở đầu các máy sưởi là ấm hơn nhiều sau đó phần dưới cùng.Tôi không biết nếu điều này là bình thường như tôi không thể tái tạo mà trên đây như trong phòng của chúng tôi thử nghiệm chúng tôi có các loại máy sưởi lớn. Cũng trong quá khứ với bộ điều khiển cũ khi chúng tôi đã chọn một chương trình và điều chỉnh các máy sưởi sau đó nó thay đổi để tùy chỉnh chương trình và nóng phù hợp với thiết lập. Bây giờ với bộ điều khiển mới khi bạn chọn một chương trình và điều chỉnh các máy sưởi có gì xảy ra, nó vẫn trong chương trình và lò sưởi không thay đổi chúng tôi mất cái gì ở đây? Chúc mừng,Steve

Kết quả (Việt) 2:

. 2 câu hỏi tôi đã không có câu trả lời ngay cho khách hàng Chúng tôi giao cho một đại lý (mà tôi cc trong thư này) một Conquer tuyết tùng từ các lô hàng cuối cùng, ông đã cài đặt ở client, và gặp phải như sau: Bên cạnh các sàn khiếm khuyết nóng (nóng bên trái, bên phải giữ lạnh) và một cánh cửa kính không thẳng mà cong (hình ảnh và các giấy tờ sẽ theo) Chúng tôi đã theo sau và bên cạnh lò sưởi cho thấy một sự khác biệt đáng kể trong sưởi ấm những gì tôi muốn nói là đỉnh máy sưởi được nhiều ấm hơn nhiều sau đó phần dưới cùng. Tôi không biết nếu điều này là bình thường như tôi không thể tái tạo mà ở đây là trong phòng thử nghiệm của chúng tôi, chúng tôi có các máy sưởi loại cũ hơn. Ngoài ra trong quá khứ với các bộ điều khiển cũ khi chúng tôi đã chọn một chương trình và điều chỉnh các lò sưởi sau đó nó thay đổi để tùy chỉnh chương trình và máy sưởi điều chỉnh để thiết lập. Bây giờ với bộ điều khiển mới khi bạn chọn một chương trình và điều chỉnh máy sưởi không có gì xảy ra, nó sẽ nằm trong chương trình và máy sưởi không thay đổi, chúng tôi đang thiếu cái gì trên đây? Chúc mừng, Steve