2.1.2. Các cách tiếp cận tương tác IMP
Là một mô hình tương tác quan trọng trong tiếp thị B2B, kỹ nghệ thử nghiệm tiếp thị và mua hàng (IMP) Nhóm tương tác modelidenti fi es và giải thích bản chất và các quá trình tương tác của người mua-người bán. Các mô hình IMP dựa trên dữ liệu từ một số lượng lớn các nghiên cứu trường hợp của các mối quan hệ với người mua nhà cung cấp trong fi ve các nước châu Âu. Cơ sở lý thuyết là liên tổ chức lý thuyết và phân tích chi phí giao dịch (Olsen và Ellram, 1997). Các mô hình IMP fi ed identi bốn nhóm các biến mô tả và trong fl ảnh hướng sự tương tác giữa người mua và người bán. Chúng bao gồm các quá trình tương tác mà bao trùm tập trao đổi ngắn hạn (ví dụ như sản phẩm / dịch vụ trao đổi, trao đổi thông tin, trao đổi fi tài chính, và trao đổi xã hội) và dài hạn hành vi quan hệ khác (ví dụ như chế / hợp tác và phân thích ứng), bầu không khí ảnh hưởng / tác động bởi sự tương tác (như điện, phụ thuộc, và khoảng cách xã hội), những người tham gia trong quá trình tương tác, và các môi trường mà trong đó sự tương tác diễn ra (chẳng hạn như các biến kinh tế và xã hội) (Olsen và Ellram, 1997; Woo và Ennew, 2004). Những yếu tố của mô hình tương tác IMP là rất quan trọng cho quan hệ đối tác thành công trong chuỗi cung ứng. Cách tiếp cận tương tác IMP cung cấp một khuôn khổ lý tưởng cho nghiên cứu này. Các cách tiếp cận tương tác thấy người mua-người bán các mối quan hệ đang diễn ra giữa hai lần sinh hoạt. Tương tác nhấn mạnh rằng các quá trình xảy ra giữa các tổ chức ngoài sự kiểm soát hoàn toàn của bất kỳ diễn viên cá nhân (Ford và Hà kansson, 2006). Trong ánh sáng của khuôn khổ này, hầu hết các doanh nghiệp mua hoặc bán hàng không tồn tại như là sự kiện cá nhân và do đó không thể được hiểu rõ, nếu mỗi người đều được xem xét trong sự cô lập (Turnbull et al., 1996). Cách tiếp cận tương tác này tập trung ở cấp độ của hai vật giống nhau, mối quan hệ riêng của mình chứ không phải là đơn vị kinh doanh. Chúng tôi không thể đặc trưng cho việc mua bán kinh doanh hoặc bán hàng như một quá trình hành động hoặc phản ứng bởi bất kỳ bên nào, nhưng chúng ta nên nhấn mạnh sự tham gia đồng thời của cả hai bên. Trong cách tiếp cận tương tác IMP, các đơn vị cơ bản của phân tích là mối quan hệ chứ không phải là giao dịch cá nhân.
đang được dịch, vui lòng đợi..
