Be understanding but objective—Rema

Be understanding but objective—Remain calm; do not “take sides”; empathize but stay focused on the goals and objectives of the event.
■ Be reasonable and respectful—Focus on behavior rather than personality; point to solutions instead of pointing fingers; do not shame; allow people to retain/regain their composure and integrity.
■ Seek solutions—Solicit and suggest possibilities; prepare to compromise or to relocate an individual; seek agreement on the change and its timeline.

Kết quả (Việt) 1:

Sự hiểu biết nhưng mục tiêu-giữ bình tĩnh; không "mất mặt"; empathize nhưng ở lại tập trung vào các mục tiêu và mục tiêu của sự kiện này.■ Được hợp lý và tôn trọng-tập trung vào hành vi chứ không phải là nhân cách; trỏ đến các giải pháp thay vì ngón tay trỏ; không xấu hổ; cho phép mọi người để giữ lại/regain giư bình tỉnh và tính toàn vẹn của họ.■ Tìm kiếm giải pháp — Solicit và đề nghị khả năng; chuẩn bị để thỏa hiệp hoặc phải di dời một cá nhân; Tìm kiếm hiệp ước về sự thay đổi và thời gian của nó.

Kết quả (Việt) 2:

Được hiểu, nhưng mục tiêu-Giữ bình tĩnh; không "mất mặt"; thông cảm nhưng lại tập trung vào các mục tiêu và mục đích của sự kiện này.
■ Hãy là hợp lý và tôn trọng-Tập trung vào hành vi chứ không phải là nhân cách; Điểm đến giải pháp thay vì chỉ ngón tay; không xấu hổ; cho phép mọi người giữ lại / lấy lại bình tĩnh và tính toàn vẹn của họ.
■ Tìm kiếm giải pháp-Solicit và đề xuất khả năng; chuẩn bị thỏa hiệp hay chuyển một cá nhân; tìm kiếm sự thỏa thuận về việc thay đổi và thời gian của nó.