The three views that the Balanced B

The three views that the Balanced Business Scorecard gives of an organiza-tion, in addition to the financial view, are the customer perspective, the inter-nal business perspective and the employee perspective. Each of them has goals
and measured achievements. For example:
The customer perspective looks at how customers see the organization. The
measures might include growth in market share, customer profitability,
response and delivery times, defect rates and so on. Customers are surveyed
to find out what it is like to be a customer of our organization. Are we
achieving our service levels, are we responsive, do we have a ‘can do’ atti-tude, are we positive in the advice we give?

Kết quả (Việt) 1:

Ba quan điểm kinh doanh Balanced Scorecard cung cấp cho của một organiza-tion, ngoài quan điểm tài chính, là quan điểm của khách hàng, quan điểm kinh doanh inter-nal và quan điểm nhân viên. Mỗi người trong số họ có mục tiêuvà đo được những thành tựu. Ví dụ:Quan điểm khách hàng nhìn như thế nào khách hàng thấy tổ chức. CácCác biện pháp có thể bao gồm sự tăng trưởng trong thị phần, lợi nhuận khách hàng,thời gian phản ứng và phân phối, đào tẩu tỷ giá và vân vân. Khách được khảo sátđể tìm hiểu những gì nó là như là một khách hàng của tổ chức của chúng tôi. Có phải chúng tađạt được mức dịch vụ của chúng tôi, là chúng tôi đáp ứng, chúng tôi có một 'có thể làm' atti-tude, chúng tôi đang tích cực trong lời khuyên chúng tôi đưa ra?

Kết quả (Việt) 2:

Ba quan điểm rằng Balanced Scorecard cho kinh doanh của một organiza-tion, ngoài các quan điểm tài chính, là những quan điểm khách hàng, quan điểm kinh doanh liên nal và quan điểm của nhân viên. Mỗi người đều có những mục tiêu
và thành tựu đo. Ví dụ:
Các quan điểm khách hàng trông như thế nào khách hàng thấy tổ chức. Các
biện pháp có thể bao gồm sự tăng trưởng thị phần, lợi nhuận của khách hàng,
đáp ứng và giao hàng lần, tỷ lệ khuyết tật và do đó trên. Khách hàng được khảo sát
để tìm ra những gì nó giống như là một khách hàng của tổ chức của chúng tôi. Có phải chúng ta
đạt được mức độ dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi là đáp ứng, chúng ta có một 'có thể làm' ATTI-tude, chúng tôi đang tích cực trong việc tư vấn cho chúng tôi?