Khi bạn đọc xong chương này, bạn sẽ hiểu tại sao:
1. Những người khác và các nhóm, đặc biệt là những người sở hữu một số loại quyền lực xã hội, thường
ảnh hưởng đến quyết định của chúng tôi về những gì để mua.
2. Chúng tôi tìm những người có cùng mối quan tâm của chúng tôi trong các sản phẩm hoặc dịch vụ.
3. Chúng tôi có động lực để mua hoặc sử dụng sản phẩm để phù hợp với những gì người khác làm.
4. Một số người đặc biệt có khả năng ảnh hưởng đến sự lựa chọn sản phẩm của người khác.
5. Những điều người tiêu dùng khác nói với chúng tôi về sản phẩm (tốt và xấu) thường có nhiều
ảnh hưởng hơn so với quảng cáo chúng ta thấy.
6. Công nghệ trực tuyến đẩy nhanh tác động của truyền thông word-of-miệng.
7. Phương tiện truyền thông xã hội đang thay đổi cách các công ty và người tiêu dùng tương tác.
đang được dịch, vui lòng đợi..