ITIL được tiến hành ở châu Âu
Trong số những người ra quyết định CNTT lấy mẫu, 70 phần trăm là
nhận thức của phương pháp ITIL. Trong nhóm này, 56 phần trăm đã
cá nhân thực hiện một số yếu tố của ITIL trong họ
kinh doanh. Nơi ITIL được biết đến và hiểu, có
cũng là một mức độ cao của việc triển khai. Hiện nay, ITIL thường được thực hiện trong CNTT và lĩnh vực tài chính doanh nghiệp, mặc dù về tổng thể, không có sự khác biệt đáng kể về hành vi xác định bởi ngành dọc.
đang được dịch, vui lòng đợi..