listening is the active and dynamic process of attending, perceiving, interpreting, remembering and responding to the express( verbal or non-verbal) needs, concern, and information offers by other human being.
lắng nghe là quá trình hoạt động và năng động đến tham dự, tiếp nhận, giải thích, ghi nhớ và đáp ứng nhu cầu express (bằng lời hay không lời nói), mối quan tâm và thông tin cung cấp bởi các khác con người.
nghe là quá trình hoạt động và năng động tham dự, nhận thức, giải thích, ghi nhớ và ứng phó với sự đồng ý (bằng lời hoặc không lời) nhu cầu, mối quan tâm, và các thông tin cung cấp bởi con người khác.