1. CNTT chiến lược không trong alignment với chiến lược kinh doanh.2. thiếu giao tiếp và sự tương tác giữa tất cả mọi người trong mối quan hệ khách hàng chuỗi có thể dẫn đến một hình ảnh không đầy đủ của khách hàng.3. nghèo truyền thông và đào tạo có thể dẫn đến hệ thống CRM được thực hiện mà không có sự hỗ trợ thích hợp từ người dùng.
đang được dịch, vui lòng đợi..