VÍ DỤ tiếp tục
Waiter ngồi anh nó xuất hiện mà người phục vụ (người mặc một chiếc áo sơ mi ngắn tay) có một căn bệnh về da nghiêm trọng dọc theo cánh tay trái của mình; (3) vải bảng đã bị vấy bẩn từ một khách hàng trước đó; và (4) các tác giả, những người có thói quen cố gắng để xem các đầu bếp là Thái (và không phải Úc), đã không vào thời điểm này nhìn thấy bất kỳ người Thái tại nhà hàng tốt, suy nghĩ một chút về những gì đã đi qua tâm trí của tác giả. Tất cả các dấu hiệu hữu hình mà nhà hàng này có thể sử dụng để gửi các tín hiệu chất lượng quan trọng đối với khách hàng mới là tiêu cực, và do đó góp phần tăng cường nhận thức nguy cơ, postscript: tác giả đứng dậy khỏi bàn và đã rời khỏi nhà hàng mà không cần đặt một bữa ăn (vì ông lo lắng về chất lượng của thực phẩm và vệ sinh của nhà hàng) khi một bữa tiệc lớn của nhân viên văn phòng đến. Tại thời điểm này, ông quyết định ở lại và đã có một bữa ăn rất thú vị. Tuy nhiên những điểm cần lưu ý là nhà hàng này đã rất gần với việc mất khách hàng vì các bằng chứng hữu hình được gửi tất cả các tín hiệu sai, do đó nâng cao nhận thức rủi ro của khách hàng mới.
Nguồn thông tin được sử dụng để lựa chọn các dịch vụ kinh doanh
đang được dịch, vui lòng đợi..
