Một lời giải thích phổ biến
là tổ chức, chính sách của mình, hoặc quản lý là để đổ lỗi.
Nhân viên có thể nói cho khách hàng, "Tôi thực sự muốn giúp bạn, nhưng có
gì tôi có thể làm. Chính sách của chúng tôi. . . "Hoặc" bàn tay của tôi được gắn. Tôi sẽ gặp rắc rối
nếu tôi làm điều đó cho bạn. . Xin lỗi "
Thật không may, đổ lỗi cho các chính sách có tác động litt le trên khách hàng được -
đang được dịch, vui lòng đợi..