10. Service Manager Sydney works at

10. Service Manager Sydney works at setting clear expectations for her Service Advisors. She has posted goals for CVP scores and RO sales where all Advisors can see them. According to Dr. Cohen, what else should she do to be most effective at communicating clear expectations?
a. She should provide training on customer handling to all Advisors
b. She should monitor the employees' progress and give them feedback as needed
c. She should have the Advisors give input into how the goals are measured
d. She should focus on one goal at a time to ensure performance improvement

Kết quả (Việt) 1:

10. Dịch vụ quản lý Sydney làm việc thiết lập những kỳ vọng rõ ràng cho tư vấn dịch vụ của mình. Cô đã đăng mục tiêu cho CVP phổ nhạc và bán hàng RO nơi tất cả các cố vấn có thể nhìn thấy chúng. Theo tiến sĩ Cohen, khác nên cô ấy làm gì để có hiệu quả nhất tại giao tiếp rõ ràng mong đợi?a. cô nên cung cấp đào tạo ngày khách hàng xử lý tất cả các cố vấnb. cô nên theo dõi sự tiến bộ của nhân viên và cung cấp cho họ thông tin phản hồi khi cần thiếtc. cô cần có cố vấn cho đầu vào vào làm thế nào các mục tiêu được đomất cô ấy nên tập trung vào một mục tiêu tại một thời điểm để đảm bảo hiệu suất cải thiện

Kết quả (Việt) 2:

10. Dịch vụ quản lý làm việc tại Sydney đặt kỳ vọng rõ ràng cho dịch vụ cố vấn của cô. Cô ấy có được bàn thắng cho điểm CVP và bán hàng RO nơi tất cả các cố vấn có thể nhìn thấy chúng. Theo Tiến sĩ Cohen, những gì khác cô nên làm gì để có hiệu quả nhất trong giao tiếp kỳ vọng rõ ràng?
A. Cô phải đào tạo về xử lý khách hàng cho tất cả các cố vấn
b. Cô nên theo dõi sự tiến bộ của nhân viên và cung cấp cho họ thông tin phản hồi khi cần thiết
c. Cô cần phải có các cố vấn đưa ra ý kiến như thế nào các mục tiêu được xác định
d. Cô nên tập trung vào một mục tiêu tại một thời gian để đảm bảo cải thiện hiệu suất