Sadness. Next comes a sense of loss as profitable customers start to defect. They are willing, if not eager, to make the trade-offs inherent in the entrant’s service model
Sadness. Next comes a sense of lossas profitable customers start to defect.They are willing, if not eager, to makethe trade-offs inherent in the entrant’sservice model
Nỗi buồn. Tiếp đến là một cảm giác mất mát như khách hàng có lợi nhuận bắt đầu hư hỏng. Họ sẵn sàng, nếu không háo hức, để làm cho thương mại-offs vốn có trong các dự thi của mô hình dịch vụ