Thông thường, một người mua qua năm giai đoạn để đạt được quyết định mua hàng của mình. Đầu tiên người mua nhận thấy
sự khác biệt giữa nhà nước nhà nước và lý tưởng hiện tại của mình và nhận ra mình muốn và cần cho
một cái gì đó. Một nhu cầu cũng có thể được kích thích bởi các tác nhân bên ngoài. Ông / bà bắt đầu tìm kiếm các
thông tin / sản phẩm mình mong muốn của mình thông qua các kênh khác nhau như gia đình, bạn bè,
quảng cáo, truyền thông đại chúng. Sau khi thông tin được thu thập đủ, người mua sẽ xử lý
thông tin để đánh giá các lựa chọn thay thế nhãn hiệu trong tập lựa chọn. Cuối cùng, ông mua các
sản phẩm mà ông giả định là tốt nhất cho anh ta. Sau khi mua sản phẩm, người mua sẽ
có hành động hơn nữa để các nhà tiếp thị dựa trên sự hài lòng hoặc không hài lòng (Kotler, 2009) của mình.
Đối với việc mua một điện thoại thông minh một người mua đi vào các năm giai đoạn. Các giai đoạn này giúp người mua để
đánh giá / nhu cầu của mình, chọn điện thoại thông minh tốt nhất theo ông / nhu cầu và ngân sách của mình và
mua nó.
đang được dịch, vui lòng đợi..