Các thời gian mà dịch vụ của từng khách hàng bắt đầu và kết thúc sau đó được tính toán. Các
thời gian mà dịch vụ của khách hàng beginsis giá trị tối đa giữa sự xuất hiện
thời gian và thời điểm mà dịch vụ khách hàng trước của kết thúc. Thời gian mà tại đó một
dịch vụ của khách hàng kết thúc đơn giản chỉ là tổng số thời gian mà dịch vụ bắt đầu và
thời gian phục vụ. Các công thức sau đây tạo ra và lưu trữ các giá trị:
đang được dịch, vui lòng đợi..