SALON POLICYOur policy is to protec

SALON POLICY
Our policy is to protect your right and guarantee your satisfaction with the service(s) that we provided . It is not effected to your rights under Consumer Right Act 2015.
To allow us to provide a quality service as efficiently as possible, you need to:

1. Ask for the service which you would like to have.
2. Inform our staff if you are allergic to any chemicals or substances before the receiving any service.
3. Whilst receiving any service please provide our staff with your feedback and or comments on their services so our staff can satisfy your requirements straight away.
4. Inform the staff /salon manager immediately if you have any concern relating to the salon, the staff, or any service.
5. Inform the staff /salon manager immediately if you have any concern that you have any infection or any other abnormal reaction or condition with respect to your nails.
GUARANTEE

Please remember, nails are jewels, not tools. Be kind to your nails and they will look beautiful for weeks after your service

❖ Enhancements and gel polish manicures are guaranteed for 48 hours days after your appointment. If you lose an enhancement or notice chips or lifting within 48 hours , please call us to schedule a free repair.
❖ You must arrange an appointment to have your nails fixed within 5 days after your initial service.
❖ Repairs after 3 days or for breakages, tears, and corner breaks will be charged .
❖ Traditional polish services are not guaranteed.

❖ We will not be responsible for any breaking or infected nails.
❖ If you damage the original design a charge will apply for repairs.
❖ We will charge you for the costs of any repairs or replacements that we have to carry out due to your own lack of care your nails, or the finish to your nails (in that they are broken, chipped or start to lift).


REFUND

No cash refunds will be given after you have left the salon.
As soon as you have walked out the salon door that means you have accepted and are happy with the service provided to your nails.

❖ If you are not happy with your nails, please make us aware of it before you pay. We will adjust them to your satisfaction or remove any enhancements or coatings that have been applied.
❖ No refund will be given because you have simply changed your mind.
❖ We will re do any service at no cost to you provided that you tell us immediately after we have performed the service that you are unhappy with the quality of the work.
❖ If you are still not happy after we fixed your nails and request the refund , then you have to go through our Customer Complaint Procedure by writing to us , state the reason of your unsatisfied after we re did your nails , the photo of the evidence of the nails that were fixed by us .
CUSTOMER COMPLAINTS PROCEDURE
We recognise the importance of service and set ourselves high standards. Should there be an occasion when we do not meet your expectations we are equally committed to dealing with any complaint in a thorough and professional manner.
What will we consider as a complaint?
We consider a complaint to be any oral or written notification of dissatisfaction about a service we have provided, offered or withheld.
Who can make a complaint?
A complaint can be made by any client, or potential client, to whom we have provided a service, or by a representative acting lawfully on their behalf.
How can you make a complaint?
You can make a complaint by contacting us by any of the following means:
• In writing addressed to: …………………………………………………………………………
• By e-mail addressed to :…………………………………………………………………………
• By telephone on: ………………………………………………………………………………..
• By come into the salon by appointment . Please phone us to advise when is the most convenient for you .

Acknowledging your complaint
We will acknowledge your complaint within 5 working days once we received it.
If you have made your complaint to us orally ,we will confirm to you our understanding of this and ask you to advise us if you do not agree.
We will ask you to fill the Complaint form with your full details . If you refuse to give us this information , we will not be able to carry on to deal with your complaint.
Investigating your complaint
Your complaint will be investigated by a manager/ salon owner who is not directly or indirectly the subject matter of the complaint.
In order to reach a fair conclusion we will review the relevant information available to us, which will include all records on our files along with a report from the individual to whom the complaint relates.
We will endeavour to complete our investigation and reach a conclusion as soon as is possible. The length of time this will take will be determined by the complexity of the complaint and the extent of the investigation required. But we will try our best to resolve the complaint within 8 weeks .
Providing our final response
Once we have completed our investigation we will write or inform you setting out the results of this and explain our conclusion.
If havin

Kết quả (Việt) 1:

CHÍNH SÁCH SALONChính sách của chúng tôi là để bảo vệ quyền của bạn và đảm bảo sự hài lòng của bạn với các dịch vụ chúng tôi cung cấp. Nó không được thực hiện để quyền của bạn theo tiêu dùng quyền hành động năm 2015.Để cho phép chúng tôi cung cấp một dịch vụ chất lượng như là một cách hiệu quả nhất có thể, bạn cần:1. yêu cầu đối với các dịch vụ mà bạn muốn có.2. thông báo cho nhân viên của chúng tôi nếu bạn bị dị ứng với bất kỳ hóa chất hoặc chất trước khi tiếp nhận dịch vụ nào.3. khi nhận được bất kỳ dịch vụ vui lòng cung cấp đội ngũ nhân viên với hoặc của bạn thông tin phản hồi và ý kiến về dịch vụ của họ để đội ngũ nhân viên có thể đáp ứng yêu cầu của bạn ngay lập tức.4. thông báo cho người quản lý /salon nhân viên ngay lập tức nếu bạn có bất kỳ mối quan tâm liên quan đến thẩm Mỹ viện, nhân viên hoặc bất kỳ dịch vụ.5. thông báo cho người quản lý /salon nhân viên ngay lập tức nếu bạn có bất kỳ mối quan tâm rằng bạn có bất kỳ nhiễm trùng hoặc bất kỳ khác phản ứng bất thường hoặc điều kiện đối với móng tay của bạn.BẢO LÃNH Hãy nhớ, móng tay là trang sức, không phải công cụ. Thể loại để móng tay của bạn và họ sẽ nhìn đẹp trong tuần sau khi dịch vụ của bạn ❖ cải tiến và gel đánh bóng móng tay móng chân được bảo đảm cho 48 giờ ngày sau cuộc hẹn của bạn. Nếu bạn mất một nâng cao hoặc thông báo chip hoặc nâng trong vòng 48 giờ, vui lòng gọi cho chúng tôi để lịch một sửa chữa miễn phí.❖ Bạn phải sắp xếp một cuộc hẹn để có móng tay của bạn cố định trong vòng 5 ngày sau khi dịch vụ đầu tiên của bạn.❖ Sửa chữa sau 3 ngày hoặc bị vỡ, nước mắt và góc nghỉ sẽ được tính.❖ truyền thống Ba Lan dịch vụ không đảm bảo. ❖ chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm hoặc bị nhiễm bệnh móng tay.❖ Nếu bạn thiệt hại ban đầu thiết kế một khoản phí sẽ áp dụng để sửa chữa.❖ chúng tôi sẽ tính phí cho bạn các chi phí của bất kỳ sửa chữa hoặc thay thế chúng ta phải thực hiện do mình thiếu chăm sóc móng tay của bạn, hoặc hoàn tất để móng tay của bạn (trong đó họ bị phá vỡ, sứt mẻ hay bắt đầu nâng). HOÀN LẠI TIỀN Không hoàn lại tiền bằng tiền mặt sẽ được đưa ra sau khi bạn đã rời tiệm.Ngay sau khi bạn đã đi bộ ra cửa hiệu cắt có nghĩa là bạn đã chấp nhận và hài lòng với các dịch vụ được cung cấp để móng tay của bạn.❖ Nếu bạn không hài lòng với móng tay của bạn, xin vui lòng làm cho chúng tôi biết về nó trước khi bạn trả tiền. Chúng tôi sẽ điều chỉnh chúng đến sự hài lòng của bạn hoặc loại bỏ bất kỳ cải tiến hoặc lớp phủ đã được áp dụng.❖ Không hoàn lại tiền sẽ được đưa ra bởi vì bạn chỉ đơn giản là đã thay đổi tâm trí của bạn.❖ chúng tôi sẽ tái làm bất kỳ dịch vụ nào tại không có chi phí để bạn miễn là bạn cho chúng tôi biết ngay lập tức sau khi chúng tôi đã thực hiện các dịch vụ mà bạn đang không hài lòng với chất lượng của công việc.❖ Nếu bạn vẫn không hài lòng sau khi chúng tôi cố định móng tay của bạn và yêu cầu hoàn phí, sau đó bạn phải đi qua thủ tục khiếu nại khách hàng của chúng tôi viết thư cho chúng tôi, nhà nước là lý do của bạn không hài lòng sau khi chúng tôi tái đã làm móng tay của bạn, các bức ảnh của các bằng chứng về móng tay đã được cố định bởi chúng tôi.THỦ TỤC KHIẾU NẠI KHÁCH HÀNGChúng ta nhận ra tầm quan trọng của dịch vụ và thiết lập bản thân tiêu chuẩn cao. Chúng tôi có nên một dịp khi chúng tôi không đáp ứng mong đợi của bạn là bình đẳng với cam kết để đối phó với bất cứ khiếu nại một cách kỹ lưỡng và chuyên nghiệp.Những gì chúng tôi sẽ xem xét như là một đơn khiếu nại?Chúng ta hãy xem xét đơn khiếu nại được bất kỳ thông báo nói miệng hay viết về sự không hài lòng về dịch vụ chúng tôi đã cung cấp, cung cấp hoặc giữ lại. Những người có thể làm đơn khiếu nại?Đơn khiếu nại có thể được thực hiện bởi bất kỳ khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng, mà chúng tôi đã cung cấp một dịch vụ, hoặc bởi một đại diện hoạt động hợp pháp thay mặt họ.Làm thế nào bạn có thể làm đơn khiếu nại?Bạn có thể làm đơn khiếu nại bằng cách liên hệ với chúng tôi bằng bất kỳ phương tiện sau đây:• Bằng văn bản gửi đến:...• Bằng e-mail được gửi đến:...• Gọi điện vào:...• Bằng cách đi vào tiệm bằng cách bổ nhiệm. Xin vui lòng điện thoại cho chúng tôi để tư vấn cho khi nào là thuận tiện nhất cho bạn. Ghi nhận khiếu nại của bạnChúng tôi sẽ thừa nhận khiếu nại của bạn trong vòng 5 ngày làm việc sau khi chúng tôi nhận được nó.Nếu bạn đã thực hiện khiếu nại của bạn cho chúng tôi bằng miệng, chúng tôi sẽ xác nhận cho bạn sự hiểu biết của chúng tôi về điều này và yêu cầu bạn để tư vấn cho chúng tôi nếu bạn không đồng ý.Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn điền vào mẫu đơn khiếu nại với đầy đủ chi tiết của bạn. Nếu bạn từ chối để cung cấp cho chúng tôi thông tin này, chúng tôi sẽ không thể thực hiện để đối phó với khiếu nại của bạn.Điều tra các khiếu nại của bạnKhiếu nại của bạn sẽ được điều tra bởi một người quản lý / salon người chủ sở hữu không phải là trực tiếp hoặc gián tiếp với đối tượng khiếu nại.Để đạt được một kết luận hợp lý, chúng tôi sẽ xem xét các thông tin có liên quan có sẵn cho chúng tôi, mà sẽ bao gồm tất cả hồ sơ trên các tập tin của chúng tôi cùng với một báo cáo từ các cá nhân mà các khiếu nại liên quan.Chúng tôi sẽ nỗ lực để hoàn thành điều tra của chúng tôi và đạt được một kết luận là ngay khi có thể. Thời gian này sẽ mất sẽ được xác định bởi sự phức tạp của việc khiếu nại và mức độ của việc điều tra bắt buộc. Nhưng chúng tôi sẽ cố gắng tốt nhất của chúng tôi để giải quyết các khiếu nại trong vòng 8 tuần.Cung cấp cho chúng tôi phản ứng cuối cùngMột khi chúng tôi đã hoàn thành điều tra của chúng tôi, chúng tôi sẽ viết hoặc thông báo cho bạn thiết lập ra các kết quả của điều này và giải thích các kết luận của chúng tôi.Nếu havin

Kết quả (Việt) 2:

CHÍNH SÁCH SALON
chính sách của chúng tôi là bảo vệ quyền của mình và đảm bảo sự hài lòng của bạn với các dịch vụ (s) mà chúng tôi cung cấp. Nó không được thực hiện các quyền của mình theo luật tiêu dùng phải năm 2015.
Để cho phép chúng tôi cung cấp một dịch vụ chất lượng một cách hiệu quả nhất có thể, bạn cần phải:

1. Yêu cầu các dịch vụ mà bạn muốn có.
2. Thông báo cho nhân viên của chúng tôi nếu bạn bị dị ứng với bất kỳ hóa chất hay chất trước khi nhận bất kỳ dịch vụ.
3. Trong khi nhận bất kỳ dịch vụ xin vui lòng cung cấp cho nhân viên của chúng tôi với thông tin phản hồi và hay nhận xét về dịch vụ của họ để nhân viên của chúng tôi có thể đáp ứng yêu cầu của bạn ngay lập tức.
4. Thông báo cho người quản lý nhân viên / salon ngay lập tức nếu bạn có bất kỳ mối quan tâm liên quan đến các thẩm mỹ viện, nhân viên, hoặc bất kỳ dịch vụ.
5. Thông báo cho người quản lý nhân viên / salon ngay lập tức nếu bạn có bất kỳ mối quan tâm rằng bạn có bất kỳ nhiễm trùng hoặc bất kỳ phản ứng bất thường khác hoặc điều kiện đối với móng tay của bạn với.
BẢO LÃNH

Hãy nhớ, móng tay là những viên ngọc, không phải công cụ. Hãy tử tế với móng tay của bạn và họ sẽ nhìn đẹp cho tuần sau khi dịch vụ của bạn

❖ Cải tiến và gel cắt sửa móng tay đánh bóng được đảm bảo 48 giờ ngày sau khi cuộc hẹn. Nếu bạn bị mất một nâng cao hoặc chip thông báo hoặc nâng trong vòng 48 giờ, xin vui lòng gọi cho chúng tôi để sắp xếp một sửa chữa miễn phí.
❖ Bạn phải sắp xếp một cuộc hẹn để có móng tay của bạn cố định trong vòng 5 ngày sau khi dịch vụ ban đầu của bạn.
❖ sửa chữa sau 3 ngày hoặc bị vỡ, nước mắt, và phá vỡ góc sẽ được tính phí.
❖ dịch vụ đánh bóng truyền thống không được bảo đảm.

❖ Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ móng tay cắt hoặc bị nhiễm bệnh.
❖ Nếu bạn làm hỏng thiết kế ban đầu một khoản phí sẽ được áp dụng để sửa chữa.
❖ Chúng tôi sẽ tính phí cho bạn cho các chi phí của bất kỳ sửa chữa hoặc thay thế mà chúng ta phải thực hiện do thiếu riêng của bạn về chăm sóc móng tay của bạn, hoặc kết thúc để móng tay của bạn (trong đó họ bị phá vỡ, sứt mẻ hoặc bắt đầu dỡ bỏ).


BỒI HOÀN

Không hoàn lại tiền tiền mặt sẽ được đưa ra sau khi bạn đã rời khỏi tiệm.
Ngay sau khi bạn đã bước ra khỏi cửa tiệm đó có nghĩa là bạn đã chấp nhận và hài lòng với các dịch vụ cung cấp cho móng tay của bạn.

❖ Nếu bạn không hài lòng với móng tay của bạn, xin vui lòng cho chúng tôi biết về nó trước khi bạn trả tiền. Chúng tôi sẽ điều chỉnh cho sự hài lòng của bạn hoặc loại bỏ bất cứ cải tiến hoặc lớp phủ đã được áp dụng.
❖ Không hoàn lại tiền sẽ được trao bởi vì bạn chỉ thay đổi tâm trí của bạn.
❖ Chúng tôi sẽ lại làm bất kỳ dịch vụ miễn phí cho bạn với điều kiện bạn cho chúng tôi ngay lập tức sau khi chúng tôi đã thực hiện các dịch vụ mà bạn không hài lòng với chất lượng của công việc.
❖ Nếu bạn vẫn không hài lòng sau khi chúng tôi cố định móng tay của bạn và yêu cầu hoàn trả tiền, sau đó bạn phải đi qua Thủ tục Khiếu nại khách hàng của chúng tôi bằng cách viết cho chúng tôi, nêu rõ lý do không hài lòng sau khi chúng tôi lại làm móng tay của bạn, những bức ảnh của các bằng chứng của móng tay đã được cố định bởi chúng tôi.
KHIẾU NẠI CỦA KHÁCH HÀNG THỦ TỤC
Chúng tôi thừa nhận tầm quan trọng của dịch vụ và đặt mình tiêu chuẩn cao. Nếu có một dịp khi chúng ta không đáp ứng được mong đợi của bạn, chúng tôi là bằng nhau cam kết để đối phó với bất kỳ khiếu nại một cách kỹ lưỡng và chuyên nghiệp.
Những gì chúng ta sẽ xem xét như là một đơn khiếu nại?
Chúng tôi xem xét đơn khiếu nại được bất kỳ thông báo bằng miệng hoặc bằng văn bản của sự không hài lòng về dịch vụ, chúng tôi đã được cung cấp, chào bán hoặc giữ lại.
Ai có thể khiếu nại?
Đơn khiếu nại có thể được thực hiện bởi bất kỳ khách hàng, hoặc khách hàng tiềm năng, người mà chúng tôi đã cung cấp một dịch vụ, hoặc do một diễn viên đại diện hợp pháp cho họ.
Làm thế nào bạn có thể khiếu nại?
Bạn có thể khiếu nại bằng cách liên hệ với chúng tôi bằng bất kỳ phương tiện sau đây:
• Trong văn bản gửi đến: ....................................................................................
• bởi e-mail đến địa chỉ: ....................................................................................
• Qua điện thoại trên: .............................. ............................................................ ..
• bằng đi vào mỹ viện theo hẹn. Hãy gọi điện cho chúng tôi để tư vấn khi nào là thuận tiện nhất cho bạn.

Thừa nhận khiếu nại của bạn
Chúng tôi sẽ thừa nhận khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc, một khi chúng tôi nhận được nó.
Nếu bạn đã thực hiện khiếu nại của bạn để chúng tôi uống, chúng tôi sẽ xác nhận cho bạn sự hiểu biết của chúng ta về điều này và yêu cầu bạn tư vấn cho chúng tôi nếu bạn không đồng ý.
Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn điền vào các mẫu đơn khiếu nại với các chi tiết đầy đủ của bạn. Nếu bạn từ chối cung cấp cho chúng tôi thông tin này, chúng tôi sẽ không thể tiếp tục giải quyết khiếu nại của bạn.
Điều tra khiếu nại của bạn
khiếu nại của bạn sẽ được điều tra bởi một người quản lý / chủ tiệm người không phải là trực tiếp hoặc gián tiếp đến đối tượng của khiếu nại.
Để đạt được một kết luận công bằng, chúng tôi sẽ xem xét các thông tin có liên quan có sẵn cho chúng tôi, trong đó sẽ bao gồm tất cả các hồ sơ trên các tập tin của chúng tôi cùng với một báo cáo từ các cá nhân được đơn khiếu nại liên quan.
Chúng tôi sẽ nỗ lực để hoàn tất điều tra và đưa ra kết luận ngay khi có thể. Khoảng thời gian này sẽ được quyết định bởi sự phức tạp của việc khiếu nại và mức độ điều tra yêu cầu. Nhưng chúng tôi sẽ cố gắng tốt nhất của chúng tôi để giải quyết khiếu nại trong vòng 8 tuần.
Cung cấp phản ứng cuối cùng của chúng tôi
khi chúng tôi đã hoàn tất điều tra của chúng tôi, chúng tôi sẽ viết thư hoặc thông báo cho bạn đặt ra những kết quả này và giải thích kết luận của chúng tôi.
Nếu havin

Kết quả (Việt) 3:

Chính sách của Sa - lum.Chính sách của chúng ta là bảo vệ quyền của Ngài, và ngài nói với chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo đảm mức độ thỏa mãn.Nó không ảnh hưởng đến quyền lợi của người tiêu dùng quyền Anh, theo đạo luật năm 2015.Để chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ chất lượng hiệu quả đất, anh cần phải:1.Anh muốn hỏi có dịch vụ.2.Thông báo cho chúng ta làm việc, nếu anh đối với bất kỳ hóa chất hay chất gây dị ứng, đã chấp nhận bất cứ dịch vụ.3.Trong khi chấp nhận bất cứ dịch vụ, hãy cho chúng tôi là nhân viên của bạn có ý kiến phản hồi cung cấp dịch vụ của họ, hoặc ý kiến, làm cho chúng ta làm việc có thể trực tiếp đáp ứng yêu cầu của anh.4.Ngay lập tức thông báo cho nhân viên quản lý / SA - lum, nếu anh có bất cứ điều gì liên quan đến Sa - lum, nhân viên hay bất cứ dịch vụ tập trung.5.Ngay lập tức thông báo cho nhân viên quản lý hay Sa - lum, nếu anh có vấn đề gì, anh có nhiễm bệnh hay bất cứ thứ gì bất thường hay điều kiện phản ứng trọng móng tay.Bảo đảmHãy nhớ, Đinh là trang sức, và không phải là một công cụ.Muốn làm móng tay, họ sẽ có sự phục vụ của anh. Sau vài tuần, trông rất đẹp.❖ Gel tăng cường và sơn móng tay đều hứa 48 giờ ngày sau cuộc hẹn của ông.Nếu trong 48 giờ nữa, mất một con chip nặng hoặc tăng cường hoặc thông báo bắt đầu, hãy gọi cho chúng tôi sắp xếp một miễn phí bảo trì.❖ phải hẹn anh Đinh Cố, 5 ngày sau khi phục vụ trong ban đầu của anh.❖ sửa chữa sau 3 ngày hay hỏng, nước mắt, và gãy sừng sẽ tấn công.❖ truyền thống không bảo đảm phục vụ Ba Lan.Chúng ta sẽ không chịu trách nhiệm gì ❖ móng tay bị vỡ hoặc nhiễm trùng.❖ nếu anh hóa ra thiệt hại được áp dụng trong thiết kế của chi phí bảo trì.Chúng tôi sẽ trả ông ❖ bất cứ sửa hoặc thay thế chi phí và chúng ta đã triển khai do mình thiếu chăm sóc móng tay, hoặc hoàn thành móng tay (họ là gãy vỡ, hoặc bắt đầu nâng).Trả lạiSau khi rời khỏi Sa - lum, không có tiền trả lại cho anh.Một khi cậu bước ra khỏi cửa Sa - lum, điều đó có nghĩa là anh đã chấp nhận, và được cung cấp cho các dịch vụ của móng.❖ nếu anh không hài lòng với móng tay, làm ơn ở Anh trước khi thanh toán, để chúng ta nhận ra nó.Chúng ta sẽ chỉnh đến sự hài lòng của bạn hoặc loại bỏ bất cứ tăng cường hoặc lớp phủ đã áp dụng.❖ không cho trả lại vì anh sẽ thay đổi suy nghĩ của anh.Chúng ta sẽ không ❖ lại vào chi phí làm dịch vụ cung cấp cho anh, anh phải hoàn thành công việc của anh chất lượng dịch vụ bất mãn, ngay sau khi nói với chúng ta.❖ nếu anh vẫn không hài lòng sau khi chúng tôi sửa móng tay và yêu cầu trả lại, thì anh sẽ phải thông qua chương trình khách hàng khiếu nại của đất nước chúng tôi ghi được lý do, anh không hài lòng, sau đó, chúng ta sẽ làm móng tay, móng của chúng ta đều bị cố định bằng chứng hình ảnh.Khách hàng chương trình xử lý khiếu nại.Chúng tôi nhận thấy tầm quan trọng của dịch vụ của mình, và đặt tiêu chuẩn cao.Nếu chúng ta không đạt được mong muốn của anh, chúng ta đều đã cống hiến một kỹ và chuyên nghiệp trong cách xử lý mọi khiếu nại.Chúng ta sẽ nghĩ gì khi khiếu nại không?Chúng tôi nghĩ một khiếu nại là bất kỳ bằng lời nói hoặc thông báo bằng văn bản không hài lòng, chúng ta cung cấp dịch vụ, cung cấp hoặc che giấu.Ai có thể phàn nàn gì không?Bất cứ khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng, chúng ta cung cấp một dịch vụ, hoặc do có ý nghĩa đại diện cho nó đại diện cho luật khiếu nại.Làm sao anh có thể khiếu nại không?Bạn có thể liên lạc với chúng tôi qua cách nại giáp các đô thị:- viết:...... là... Là... Là... Là... Là...- E - mail gửi...... là... Là... Là... Là... Là...- điện thoại:...... là... Là... Là... Là... Là... Là... Là...Qua cuộc hẹn vào Sa - lum.Hãy gọi cho chúng tôi thông báo với anh khi nào thì thuận tiện nhất.Thừa nhận các khiếu nại.Chúng ta sẽ nhận được khiếu nại của ông sau 5 ngày xác nhận các khiếu nại.Nếu anh nói với chúng tôi bên khiếu nại, chúng tôi sẽ cho anh phương xác nhận chúng tôi hiểu, và yêu cầu ông Phương cho biết chúng tôi, nếu anh không đồng ý.Chúng ta sẽ yêu cầu bạn điền vào tờ đơn khiếu nại với bạn tất cả mọi chi tiết.Nếu anh từ chối cho chúng tôi những thông tin này, chúng ta sẽ không thể tiếp tục giải quyết khiếu nại của ông.Điều tra.Cô sẽ được một người khiếu nại không trực tiếp hay gián tiếp than phiền về chủ đề quản lý / SA - Lum Chủ Điều tra.Để đạt được một kết luận kiểm duyệt công bằng, chúng tôi sẽ cung cấp cho chúng ta thông tin liên quan đến, nó sẽ bao gồm tất cả các tập tin của chúng ta trên hồ sơ, và từ người sang người khiếu nại liên quan báo cáo.Chúng tôi sẽ cố gắng hoàn thành cuộc điều tra của chúng ta, và sớm đi đến kết luận.Nó sẽ mất thời gian sẽ phụ thuộc vào độ dài của khiếu nại phức tạp và mức độ cần thiết để điều tra.Nhưng chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giải quyết rắc rối