Telesales is a less costly alternat

Telesales is a less costly alternative to personal selling and can therefore be used to communicate with larger target audiences. Telephone contact can provide similar advantages in terms of person-to-person contact, immediate responses and flexibility, with the added benefit of speed of implementation and without the costs incurred in personally visiting a client. Telesales, however, can be seen as intrusive and is viewed with suspicion by many recipients. As the use, and misuse, of this medium grows, consumers and businesses are less likely to respond positively. This again highlights the importance of permission-based marketing that is well targeted at interested audiences.
Direct mail accounted for 14.3 per cent of advertising expenditure in the UK in 2003 (Direct Marketing Association, 2004) and is a rapidly growing medium. The success of direct mail is largely dependent on the mailing list used to reach the tar- get audience. As success is usually measured in response rates then a well defined, up to date list of potential customers is vital. For example, the Museum of Modern Art in New York used a combination of subscriber lists from other New York cultural organizations, rented lists of upmarket lifestyle magazine subscribers and rented lists of upmarket mail order buyers to target a direct mail membership campaign. These targets matched the characteristics of current Museum members in terms of income, lifestyle, buying habits and geographic location. As the objective was to encourage new memberships, the message was presented in a visually appealing manner to position the Museum as fun, dynamic and unintimidating, using the broad appeal of
the Mondrian exhibition. The campaign generated sufficient response to cover the cost of the campaign plus 25 per cent additional revenue, but had the extra benefit of attracting new customers, some of whom, through membership renewal, would become loyal customers (Wittkoff and Cobb, 1996).

Kết quả (Việt) 1:

Telemarketing là một lựa chọn ít tốn kém để bán hàng cá nhân và do đó có thể được sử dụng để giao tiếp với khán giả mục tiêu lớn hơn. Điện thoại liên hệ có thể cung cấp các lợi ích tương tự về số liên lạc cá nhân, ngay lập tức phản ứng và tính linh hoạt, với lợi ích bổ sung của tốc độ thực hiện và không có chi phí phát sinh cá nhân truy cập vào một khách hàng. Telemarketing, Tuy nhiên, có thể được xem như là xâm nhập và được xem với nghi ngờ bởi nhiều người nhận. Khi sử dụng, và lạm dụng, phương tiện này phát triển, người tiêu dùng và doanh nghiệp có ít có khả năng phản ứng tích cực. Điều này một lần nữa nêu bật tầm quan trọng của tiếp thị dựa trên sự cho phép mà cũng là mục tiêu quan tâm đến khán giả.Gửi thư trực tiếp chiếm cho 14.3 phần trăm quảng cáo chi tiêu ở Anh vào năm 2003 (trực tiếp tiếp thị Hiệp hội, năm 2004) và là một phương tiện phát triển nhanh chóng. Sự thành công của thư trực tiếp là phụ thuộc chủ yếu vào danh sách gửi thư được sử dụng để tiếp cận đối tượng tar-get. Thành công thường được đo bằng tỷ lệ phản ứng sau đó cũng xác định, Cập nhật danh sách các khách hàng tiềm năng là rất quan trọng. Ví dụ, bảo tàng nghệ thuật hiện đại ở New York đã sử dụng một sự kết hợp của các thuê bao danh sách từ New York văn hóa tổ chức khác, thuê các danh sách của upmarket lối sống tạp chí người đăng kí và thuê các danh sách của người mua hàng upmarket mail để nhắm mục tiêu chiến dịch thư trực tiếp thành viên. Các mục tiêu này phù hợp với đặc điểm của bảo tàng thành viên hiện tại về thu nhập, lối sống, mua những thói quen và vị trí địa lý. Là mục tiêu để khuyến khích các thành viên mới, các tin nhắn đã được trình bày một cách hấp dẫn trực quan để vị trí của bảo tàng là vui vẻ, năng động và unintimidating, bằng cách sử dụng các kháng cáo rộng củatriển lãm Mondrian. Chiến dịch được tạo ra các đáp ứng đủ để trang trải chi phí của chiến dịch cộng với 25 phần trăm doanh thu bổ sung, nhưng có thêm lợi ích của việc thu hút khách hàng mới, một số người, thông qua đổi mới thành viên, sẽ trở thành khách hàng trung thành (Wittkoff và Cobb, 1996).

Kết quả (Việt) 2:

Telesales là một thay thế ít tốn kém để bán hàng cá nhân và do đó có thể được sử dụng để giao tiếp với khán giả mục tiêu lớn hơn. Điện thoại liên lạc có thể cung cấp lợi thế tương tự về người sang người tiếp xúc, phản ứng tức thời và linh hoạt, với những lợi ích gia tăng tốc độ thực hiện và không có các chi phí phát sinh trong cá nhân đến thăm một khách hàng. Telesales, tuy nhiên, có thể được xem là xâm nhập và được xem với sự nghi ngờ của nhiều người nhận. Như việc sử dụng, và sử dụng sai, của môi trường này phát triển, người tiêu dùng và các doanh nghiệp ít có khả năng phản ứng tích cực. Điều này một lần nữa nhấn mạnh tầm quan trọng của tiếp thị cho phép dựa trên cũng là mục tiêu của đối tượng quan tâm.
Thư trực tiếp chiếm 14,3 phần trăm của chi phí quảng cáo ở Anh vào năm 2003 (Hiệp hội Tiếp thị trực tiếp, 2004) và là một phương tiện phát triển nhanh chóng. Sự thành công của thư trực tiếp là chủ yếu phụ thuộc vào danh sách gửi thư sử dụng để đạt được kế hoạch cả khán giả. Khi thành công thường được đo bằng tỷ lệ đáp ứng sau đó một cũng được xác định, ký vào danh sách ngày khách hàng tiềm năng là rất quan trọng. Ví dụ, Bảo tàng Nghệ thuật Hiện đại ở New York sử dụng một sự kết hợp của danh sách thuê bao từ các tổ chức văn hóa New York khác, thuê danh sách các thuê bao tạp chí lối sống hạng sang và thuê danh sách khách hàng đặt hàng qua thị trường hạng sang để nhắm mục tiêu chiến dịch thành viên trực tiếp email. Những mục tiêu này phù hợp với đặc điểm của các thành viên Bảo tàng hiện nay về thu nhập, lối sống, thói quen mua và vị trí địa lý. Khi mục tiêu là để khuyến khích các thành viên mới, thông điệp đã được trình bày một cách trực quan hấp dẫn đến vị trí của Bảo tàng là thú vị, năng động và unintimidating, sử dụng kháng cáo rộng rãi của
các triển lãm Mondrian. Chiến dịch được tạo ra đủ đáp ứng để trang trải các chi phí của chiến dịch cộng với 25 doanh thu bổ sung phần trăm, nhưng đã có những lợi ích khác của việc thu hút khách hàng mới, một số người trong số họ, thông qua đổi mới thành viên, sẽ trở thành khách hàng trung thành (Wittkoff và Cobb, 1996).