Phỏng vấn là một trong những hình thức khó khăn nhất và bổ ích về đo lường. Họ đòi hỏi một sự nhạy cảm cá nhân và khả năng thích ứng cũng như các khả năng ở lại trong giới hạn của các thiết kế của cuộc phỏng vấn. Phỏng vấn là một phương pháp nghiên cứu phổ biến HCI vì họ rất linh hoạt và có sự tham gia. Phỏng vấn linh hoạt bởi vì người phỏng vấn có sự tự do để thay đổi một số câu hỏi hay để hỏi những câu hỏi theo phản ứng của người sử dụng. Cuối cùng, các cuộc phỏng vấn là có sự tham gia kể từ khi họ yêu cầu cả hai người phỏng vấn và người tham gia để tham gia vào một cuộc trò chuyện tương tác. Đây là một lợi thế lớn khi so sánh với các hiệu ứng riêng biệt của câu hỏi bởi vì người dùng chia sẻ các kinh nghiệm và (s), ông có thể có nhiều khuynh hướng sử dụng giao diện sau khi phỏng vấn. Do những lý do này, các cuộc phỏng vấn là cách cá nhân về thu thập thông tin từ người sử dụng hơn so với các câu hỏi. Các loại quan trọng nhất của cuộc phỏng vấn là cuộc phỏng vấn mặt đối mặt và những cuộc phỏng vấn qua điện thoại. Trong khuôn mặt-đối-mặt các cuộc phỏng vấn, người phỏng vấn làm việc trực tiếp với người trả lời. Không giống như các câu hỏi, người phỏng vấn có cơ hội để theo dõi người sử dụng và yêu cầu câu hỏi tiếp theo. Tuy nhiên, mặt đối mặt các cuộc phỏng vấn khá tốn thời gian do một số yếu tố như sự nóng lên thời gian cho các bị đơn, cuộc trao đổi, vv Mặt khác, các cuộc phỏng vấn qua điện thoại cho phép một nhà nghiên cứu để thu thập thông tin nhanh chóng. Giống như mặt đối mặt các cuộc phỏng vấn, họ cho phép một số liên hệ cá nhân giữa người phỏng vấn và người sử dụng. Nhưng họ cũng có một số nhược điểm lớn. Ví dụ, người ta thường không thích sự xâm nhập của một cuộc gọi đến nhà của họ. Và, các cuộc phỏng vấn qua điện thoại phải được tương đối ngắn hoặc mọi người có thể cảm thấy bị áp đặt. Đối với một cuộc thảo luận chi tiết hơn về các loại hình phỏng vấn, người đọc được khuyến khích mạnh mẽ để đọc [Shaughnessy, et al., 1997].
đang được dịch, vui lòng đợi..
