- Văn bản
- Lịch sử
Teamwork You work in a restaurant s
Teamwork
You work in a restaurant serving customers. It’s very busy and you are at the end of your shift. However, the person replacing you is running 30 minutes late. You would:
Leave anyway. It’s the end of your shift and you don’t think you should be expected to stay.
Make comment to the rest of the team that it’s annoying that the person is regularly late.
Ask the Manager if they would like you to stay and help until the employee arrives and work until the Manager asks you to leave.
Stay and work without speaking to the Manager and leave when you think it’s the right time to go home.
Which of the below options best describes the qualities of an effective team member:
A person who is reliable, friendly and shows commitment to the team.
A person who always arrives early and is funny and able to make the team laugh.
Someone who is sometimes late for meetings but tries to make up for it by making smart and informative comments at those meetings.
An unreliable person who is able to complete tasks extremely quickly.
Your boss has requested you participate in a team that is working making customer service improvements in the restaurant you work at. One of the other team members is constantly turning up late for meetings and not participating in discussions. You would:
Not say anything and pick up the slack for them to make sure the project is completed on time.
Not say anything, refer the matter to your boss and hopefully get them into trouble.
Speak to the team member privately to find out the reasons for their behaviour. Ask them if there’s anything you could do to help them with participating in meetings.
Ignore it and hope they improve.
You play in a soccer team and at a training session one of your team mates offers you some advice around your game. You know they are a better player than you but you wish they hadn’t approached you in front of others. You would:
Not take on their advice because they’re not the coach.
Make a joke about the person to your friends and try to embarrass the person.
Try to find something about your team mate’s game that you could pick them up on so you can get even.
Listen to your team mate’s advice – it’s always good to learn something new which can improve your game performance.
Customer Service
You’re working at the register of your local restaurant and a customer who you served earlier comes back to say they are missing $5 from their change. You think this is unusual as you’re very careful to issue the right change to customers. You would:
Explain to the customer that they’re wrong and that you gave them the correct change.
Wait until the next order goes through the register and give them $5 without further question.
Ask the customer to wait for a moment and inform your Manager that you’d like their assistance with helping a customer.
Let the customer know that given the order was a few hours ago, it’s no longer possible to help them out.
You’re working for a restaurant and your Manager sends you an email asking for some suggestions for a new uniform. You only work part-time and you’re usually very busy outside of work. You would:
Not make any suggestions as you’re already very busy outside of work.
Make some minor suggestions so that your Manager won’t complain that you haven’t responded.
Provide a detailed response that indicates you’ve thought about the question you were asked by your Manager.
Wait until you see what ideas other employees suggest, and then comment on their ideas.
You work in a cinema complex and you’re assisting in the snack bar area. A customer asks for a large soft drink but you’re out of large cups and only have small, medium or extra large. You would:
Don’t say anything. Give the customer a small and a medium coke and charge them for a large.
Apologise to the customer and explain why they can only purchase a small, medium or extra large soft drink.
Without asking the Manager, give the customer an extra large soft drink, but only charge them for a large size.
Apologise to the customer, and ask whether they mind that the drink will be served in an extra large cup.
You’re working in a kitchen and a customer places an order for a hamburger without onion. It’s a busy lunch period and you accidently send it out with onions and the customer complains and sends it back. You would:
Make the customer a new burger without onions and apologise for the inconvenience.
Scrape the onion off their original burger and send it back. Offer them a free drink for the inconvenience.
Accuse them of not ordering it without onions and tell them that they should scrape off the onions themselves.
Make them a new burger without onions, but not pay attention to quality presentation as they’re in a hurry.
Initiative
You’re working for a local hardware store and a customer has made a special order for a product. The customer has arranged to pick the product up next week but the stock arrives earlier than expected. You would:
Phone the customer and inform them that their item has arrived so that they can collect it early if they want to.
Do nothing for now, just put the stock in a special spot so that when the customer collects the product it will be easy to find.
Leave the arrangements as they are as it may cause you some inconvenience if the arrangements are changed.
Put the customer’s special order out on the floor with other stock that is available to customers.
You’re at work and you notice that there are some dirty dishes in the kitchen sink. You would:
Leave them there as you didn’t make the mess. Why should it be your responsibility to clean the dishes up?
Ask the office cleaner to clean them up, after all cleanliness is their job.
Put them in the dishwasher, making sure the workplace is clean is everyone’s responsibility.
Put them in the dishwasher and send an abrupt email to your team mates reminding them to make sure they clean up after themselves.
You’re working in a McDonald’s restaurant on a busy day. You’re going to the store room to collect some more gloves, but you notice there are several items (napkins, cups, lids etc.) that will also be needed shortly. You would:
Get the gloves as that is all you need for now and you need to get back to the kitchen.
Get the gloves as someone else can fetch the other items as they need them.
Collect the gloves and a few other items to restock. Let the Manager know that some more items will need to be collected from the store room.
Tell someone else to go and get the stock for you.
You’re working in the kitchen and you notice that your fryer is getting dirty. It’s not yet time for detail cleaning to occur, however the store is not very busy. You would:
Clean the fryer immediately without speaking to anyone.
Do nothing, it’s best not to change the routine, even if it’s for cleanliness reasons.
Ask your Manager’s permission to detail clean the fryer as you feel it’s your job to make sure that we keep the kitchen area clean and tidy at all times.
Ask another employee to clean the fryer while you take your break.
Speed and Accuracy
You are doing a one hour exam and you finish with 15 minutes to spare. You would:
Get up and leave as you feel you’ve done the best you can.
Look over the questions you’ve answered and make sure you’re happy with your answers.
Try and look at the person next to you and see if they have the same answers.
Start thinking about your plans for the weekend.
You are working on the early morning breakfast shift and you wake up at 6.10am. You have to be at work by 6.30am and you luckily only live 5 minutes from work. You would:
Get ready quickly and do your best to make it to your shift on time.
Get ready at your normal pace and make it to your rostered shift 15 minutes late. It’s not too busy at that time of day anyway.
Call your Manager and advise them that you’ll be 15 minutes late so that you have time for your morning coffee.
Call your Manager and tell them you’re feeling sick and won’t be able to make it in today, you’ve been late too many times recently.
You’re working in a McDonald’s kitchen and you notice that another team member has been putting an excessive amount of ketchup on the burgers. You would:
Send the burgers out as they are, it’s just a bit more ketchup and shouldn’t affect the burger’s taste.
Coach the other team member about the correct amount of ketchup and double check that the burgers are then made correctly.
Say and do nothing as you’re worried that mentioning the problem to your team member may not be appreciated by them.
Yell at the person for putting too much ketchup on the burgers.
You’ve been asked by a friend to do their mail delivery on a Saturday morning and you have 200 fliers to deliver. You want to be able to finish work really fast so you can enjoy the rest of your weekend. It normally takes 4 hours and the start time is 8am. You would:
Place two fliers in each letterbox, that way they all still get delivered but in half the time.
Deliver half the fliers and throw out the rest and hope your friend doesn’t find out.
Tell the friend that you’d prefer not to help them.
Start on time and walk briskly between houses so that you can finish earlier than scheduled if possible.
You work in a restaurant serving customers. It’s very busy and you are at the end of your shift. However, the person replacing you is running 30 minutes late. You would:
Leave anyway. It’s the end of your shift and you don’t think you should be expected to stay.
Make comment to the rest of the team that it’s annoying that the person is regularly late.
Ask the Manager if they would like you to stay and help until the employee arrives and work until the Manager asks you to leave.
Stay and work without speaking to the Manager and leave when you think it’s the right time to go home.
Which of the below options best describes the qualities of an effective team member:
A person who is reliable, friendly and shows commitment to the team.
A person who always arrives early and is funny and able to make the team laugh.
Someone who is sometimes late for meetings but tries to make up for it by making smart and informative comments at those meetings.
An unreliable person who is able to complete tasks extremely quickly.
Your boss has requested you participate in a team that is working making customer service improvements in the restaurant you work at. One of the other team members is constantly turning up late for meetings and not participating in discussions. You would:
Not say anything and pick up the slack for them to make sure the project is completed on time.
Not say anything, refer the matter to your boss and hopefully get them into trouble.
Speak to the team member privately to find out the reasons for their behaviour. Ask them if there’s anything you could do to help them with participating in meetings.
Ignore it and hope they improve.
You play in a soccer team and at a training session one of your team mates offers you some advice around your game. You know they are a better player than you but you wish they hadn’t approached you in front of others. You would:
Not take on their advice because they’re not the coach.
Make a joke about the person to your friends and try to embarrass the person.
Try to find something about your team mate’s game that you could pick them up on so you can get even.
Listen to your team mate’s advice – it’s always good to learn something new which can improve your game performance.
Customer Service
You’re working at the register of your local restaurant and a customer who you served earlier comes back to say they are missing $5 from their change. You think this is unusual as you’re very careful to issue the right change to customers. You would:
Explain to the customer that they’re wrong and that you gave them the correct change.
Wait until the next order goes through the register and give them $5 without further question.
Ask the customer to wait for a moment and inform your Manager that you’d like their assistance with helping a customer.
Let the customer know that given the order was a few hours ago, it’s no longer possible to help them out.
You’re working for a restaurant and your Manager sends you an email asking for some suggestions for a new uniform. You only work part-time and you’re usually very busy outside of work. You would:
Not make any suggestions as you’re already very busy outside of work.
Make some minor suggestions so that your Manager won’t complain that you haven’t responded.
Provide a detailed response that indicates you’ve thought about the question you were asked by your Manager.
Wait until you see what ideas other employees suggest, and then comment on their ideas.
You work in a cinema complex and you’re assisting in the snack bar area. A customer asks for a large soft drink but you’re out of large cups and only have small, medium or extra large. You would:
Don’t say anything. Give the customer a small and a medium coke and charge them for a large.
Apologise to the customer and explain why they can only purchase a small, medium or extra large soft drink.
Without asking the Manager, give the customer an extra large soft drink, but only charge them for a large size.
Apologise to the customer, and ask whether they mind that the drink will be served in an extra large cup.
You’re working in a kitchen and a customer places an order for a hamburger without onion. It’s a busy lunch period and you accidently send it out with onions and the customer complains and sends it back. You would:
Make the customer a new burger without onions and apologise for the inconvenience.
Scrape the onion off their original burger and send it back. Offer them a free drink for the inconvenience.
Accuse them of not ordering it without onions and tell them that they should scrape off the onions themselves.
Make them a new burger without onions, but not pay attention to quality presentation as they’re in a hurry.
Initiative
You’re working for a local hardware store and a customer has made a special order for a product. The customer has arranged to pick the product up next week but the stock arrives earlier than expected. You would:
Phone the customer and inform them that their item has arrived so that they can collect it early if they want to.
Do nothing for now, just put the stock in a special spot so that when the customer collects the product it will be easy to find.
Leave the arrangements as they are as it may cause you some inconvenience if the arrangements are changed.
Put the customer’s special order out on the floor with other stock that is available to customers.
You’re at work and you notice that there are some dirty dishes in the kitchen sink. You would:
Leave them there as you didn’t make the mess. Why should it be your responsibility to clean the dishes up?
Ask the office cleaner to clean them up, after all cleanliness is their job.
Put them in the dishwasher, making sure the workplace is clean is everyone’s responsibility.
Put them in the dishwasher and send an abrupt email to your team mates reminding them to make sure they clean up after themselves.
You’re working in a McDonald’s restaurant on a busy day. You’re going to the store room to collect some more gloves, but you notice there are several items (napkins, cups, lids etc.) that will also be needed shortly. You would:
Get the gloves as that is all you need for now and you need to get back to the kitchen.
Get the gloves as someone else can fetch the other items as they need them.
Collect the gloves and a few other items to restock. Let the Manager know that some more items will need to be collected from the store room.
Tell someone else to go and get the stock for you.
You’re working in the kitchen and you notice that your fryer is getting dirty. It’s not yet time for detail cleaning to occur, however the store is not very busy. You would:
Clean the fryer immediately without speaking to anyone.
Do nothing, it’s best not to change the routine, even if it’s for cleanliness reasons.
Ask your Manager’s permission to detail clean the fryer as you feel it’s your job to make sure that we keep the kitchen area clean and tidy at all times.
Ask another employee to clean the fryer while you take your break.
Speed and Accuracy
You are doing a one hour exam and you finish with 15 minutes to spare. You would:
Get up and leave as you feel you’ve done the best you can.
Look over the questions you’ve answered and make sure you’re happy with your answers.
Try and look at the person next to you and see if they have the same answers.
Start thinking about your plans for the weekend.
You are working on the early morning breakfast shift and you wake up at 6.10am. You have to be at work by 6.30am and you luckily only live 5 minutes from work. You would:
Get ready quickly and do your best to make it to your shift on time.
Get ready at your normal pace and make it to your rostered shift 15 minutes late. It’s not too busy at that time of day anyway.
Call your Manager and advise them that you’ll be 15 minutes late so that you have time for your morning coffee.
Call your Manager and tell them you’re feeling sick and won’t be able to make it in today, you’ve been late too many times recently.
You’re working in a McDonald’s kitchen and you notice that another team member has been putting an excessive amount of ketchup on the burgers. You would:
Send the burgers out as they are, it’s just a bit more ketchup and shouldn’t affect the burger’s taste.
Coach the other team member about the correct amount of ketchup and double check that the burgers are then made correctly.
Say and do nothing as you’re worried that mentioning the problem to your team member may not be appreciated by them.
Yell at the person for putting too much ketchup on the burgers.
You’ve been asked by a friend to do their mail delivery on a Saturday morning and you have 200 fliers to deliver. You want to be able to finish work really fast so you can enjoy the rest of your weekend. It normally takes 4 hours and the start time is 8am. You would:
Place two fliers in each letterbox, that way they all still get delivered but in half the time.
Deliver half the fliers and throw out the rest and hope your friend doesn’t find out.
Tell the friend that you’d prefer not to help them.
Start on time and walk briskly between houses so that you can finish earlier than scheduled if possible.
0/5000
ทำงานเป็นทีม คุณทำงานในร้านอาหารให้บริการลูกค้า เป็นมาก และจะจบกะของคุณ อย่างไรก็ตาม ผู้แทนคุณกำลังทำงานช้า 30 นาที คุณจะ: ปล่อยต่อไป เป็นจุดสิ้นสุดของกะของคุณ และคุณไม่คิดว่า คุณควรคาดหวังการ ให้ข้อคิดเห็นของกลุ่มคนที่น่ารำคาญที่บุคคลจะเป็นสาย ถามผู้จัดการว่า พวกเขาต้องพัก และช่วยจนกระทั่งมาถึงพนักงาน และทำงานจนกว่าผู้จัดการถามไป พัก และทำงานโดยไม่ต้องพูดถึงผู้จัดการ และปล่อยเมื่อคุณคิดว่า มันเป็นเวลาเหมาะสมกับบ้าน ซึ่งของข้างล่างตัวเลือก ส่วนอธิบายของสมาชิกมีทีมงานที่มีประสิทธิภาพ: คนที่มีความน่าเชื่อถือ เป็นมิตร และแสดงความมุ่งมั่นเพื่อทีม บุคคลที่จะมาถึงก่อน และเป็นตลก และสามารถทำให้ทีมงานหัวเราะ บางคนเป็นบางครั้งล่าช้าสำหรับการประชุม ก็พยายามแต่งเรื่อง โดยสมาร์ท และข้อมูลข้อคิดเห็นในที่ประชุม บุคคลน่าที่จะสามารถทำงานได้อย่างรวดเร็วมาก เจ้านายของคุณได้ร้องขอเข้าร่วมทีมที่ทำงานปรับปรุงบริการลูกค้าทำให้ร้านอาหารที่คุณทำงานที่ หนึ่งในสมาชิกทีมอื่น ๆ ตลอดเวลาจะเปลี่ยนค่าสายสำหรับการประชุม และไม่เข้าร่วมในการสนทนา คุณจะ: ไม่พูดอะไร และกระตุ้นพวกเขาให้แน่ใจว่า โครงการจะเสร็จสมบูรณ์ในเวลารับ ไม่พูดอะไร ถึงเรื่องเจ้านายของคุณ และหวังว่าพวกเขาได้รับเป็นปัญหา พูดคุยกับสมาชิกทีมเอกชนเพื่อหาสาเหตุของพฤติกรรม ขอให้ถ้า ไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำเพื่อช่วยให้พวกเขา มีส่วนร่วมในการประชุม ไม่สนใจมัน และหวังว่า จะปรับปรุง คุณเล่นในทีมฟุตบอล และการฝึกหนึ่งเพื่อนร่วมทีมของคุณมีคุณคำแนะนำบางสถานเกมของคุณ คุณรู้ว่า จะเล่นดีกว่าคุณ แต่คุณต้องการพวกเขาไม่ได้ทาบทามคุณต่อหน้าผู้อื่น คุณจะ: ไม่มีคำแนะนำของพวกเขาเนื่องจากเป็นรถไม่ เรื่องตลกเกี่ยวกับบุคคลให้เพื่อนของคุณ และพยายามที่จะผู้ใหญ่บุคคล พยายามค้นหาบางสิ่งบางอย่างของเพื่อนร่วมทีมเกมที่คุณสามารถรับพวกเขาขึ้นบนเพื่อคุณจะได้รับแม้กระทั่ง ฟังคำแนะนำของเพื่อนร่วมทีมของคุณ – มันเป็นเสมอดีที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ที่สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของเกม บริการลูกค้า คุณกำลังทำงานในการลงทะเบียนร้านอาหารท้องถิ่นของคุณ และลูกค้าที่คุณให้บริการก่อนหน้านี้กลับมาว่าพวกเขาขาด $5 จากการเปลี่ยนแปลง คุณคิดว่า เป็นปกติ ตามที่คุณโปรดระมัดระวังการออกการเปลี่ยนแปลงที่เหมาะสมกับลูกค้า คุณจะ: อธิบายให้ลูกค้าให้ ความถูกต้อง และที่ คุณให้พวกเขาเปลี่ยนแปลงถูกต้อง รอจนกว่าลำดับถัดไป โดยการลงทะเบียน และให้พวกเขา $5 ไม่ มีคำถามเพิ่มเติม ขอให้รอสักครู่ และแจ้งให้ผู้จัดการของคุณที่ คุณต้องการความช่วยเหลือช่วยเหลือลูกค้าลูกค้า ให้ลูกค้าทราบว่า ให้สั่งการไม่กี่ชั่วโมงที่ผ่านมา ก็ไม่สามารถช่วยให้พวกเขาออก คุณกำลังทำงานในร้านอาหาร และผู้จัดการของคุณส่งอีเมล์ขอคำแนะนำสำหรับเครื่องแบบใหม่ คุณทำงานพาร์ทไทม์ และคุณมักจะติดอยู่ภายนอกงาน คุณจะ: ให้คำแนะนำใด ๆ ไม่เป็นคุณแล้วมากภายนอกงาน ให้คำแนะนำเล็กน้อยเพื่อให้ผู้จัดการของคุณจะไม่บ่นว่า คุณยังไม่ตอบสนอง ให้การตอบสนองรายละเอียดว่าคุณเคยคิดเกี่ยวกับคำถามที่คุณถูกถาม โดยผู้จัดการของคุณ รอจนกว่าคุณเห็นความคิดอะไรอื่น ๆ พนักงานแนะนำ แล้ว ความคิดเห็นในความคิด คุณทำงานในโรงภาพยนตร์ที่ซับซ้อน และคุณกำลังให้ความช่วยเหลือในบริเวณบาร์ ลูกค้าขอเครื่องดื่มน้ำอัดลมขนาดใหญ่ แต่คุณกำลังออกจากถ้วยขนาดใหญ่ และมีขนาดเล็ก ขนาดกลาง หรือขนาดใหญ่ คุณจะ: ไม่พูดอะไร ให้ลูกค้าขนาดเล็กและโค้กกลาง และค่าใช้จ่ายสำหรับขนาดใหญ่ Apologise ลูกค้า และอธิบายว่า ทำไมพวกเขาสามารถเพียงซื้อขนาดเล็ก ขนาดกลาง หรือขนาดใหญ่ดื่ม โดยไม่ต้องถามผู้จัดการ ให้ลูกค้าดื่มมีขนาดใหญ่ แต่เฉพาะ ค่าสำหรับขนาดใหญ่ Apologise ไปยังลูกค้า และถามว่า พวกเขาคิดว่า จะเสิร์ฟเครื่องดื่มในถ้วยมีขนาดใหญ่ คุณกำลังทำงานในห้องครัว และลูกค้าที่วางใบสั่งสำหรับแฮมเบอร์เกอร์โดยหัวหอม มันเป็นช่วงเวลากลางวันไม่ว่าง และคุณไม่ได้ตั้งใจส่งออกกับหัวหอม และลูกค้าบ่น และส่งกลับ คุณจะ: ทำลูกค้าเบอร์เกอร์ใหม่ไม่หอม และ apologise สำหรับความไม่สะดวก เกาหัวหอมปิดเบอร์เกอร์ของต้นฉบับ และส่งกลับ พวกเขามีเครื่องดื่มฟรีสำหรับความไม่สะดวก กล่าวหาพวกเขาไม่สั่งไม่หอม และบอกพวกเขาว่า พวกเขาควรเกาออกหอมเอง ทำให้เบอร์เกอร์ใหม่ไม่หอม แต่ไม่สนใจคุณภาพงานนำเสนอพวกเขากำลังรีบ ความคิดริเริ่ม คุณกำลังทำงานสำหรับร้านค้าฮาร์ดแวร์ภายใน และลูกค้าทำใบสั่งพิเศษสำหรับผลิตภัณฑ์ จัดให้ลูกค้าหยิบสินค้าขึ้นสัปดาห์หน้า ได้หุ้นมาถึงเร็วกว่าที่คาดไว้ คุณจะ: โทรศัพท์ลูกค้า และแจ้งให้พวกเขามาถึงสินค้าของพวกเขาเพื่อให้พวกเขาสามารถรวบรวมข้อมูลนั้นได้ก่อนถ้าพวกเขาต้องการ ไม่ต้องทำอะไรในตอนนี้ เพียงแค่ใส่หุ้นในจุดพิเศษที่เมื่อลูกค้ารวบรวมผลิตภัณฑ์ มันจะเป็นเรื่องง่ายที่ท่านจะค้นหา ให้เตรียมการเท่าจะทำให้คุณความไม่สะดวกบางอย่างถ้ามีการเปลี่ยนแปลงนี้ ใส่คำสั่งพิเศษของลูกค้าออกบนชั้นหุ้นอื่น ๆ ที่มีให้ลูกค้า คุณอยู่ที่ทำงาน และคุณสังเกตเห็นว่า มีบางจานที่สกปรกในซิงค์ครัว คุณจะ: ปล่อยให้พวกเขามีคุณไม่ได้ทำระเบียบ ทำไมควรจะรับผิดชอบของการล้างอาหาร ถามสำนักงานทำความสะอาดการทำความสะอาด หลังจากความสะอาดทั้งหมดเป็นงานของพวกเขา ใส่ในเครื่องล้างจาน ทำให้แน่ใจว่า ทำงานอยู่จะรับผิดชอบของทุกคน ใส่ในเครื่องล้างจาน และส่งอีเมล์อย่างทันทีทันใดของเพื่อน ๆ ทีมงานเตือนพวกเขาให้แน่ใจว่า จะล้างหลังจากตัวเอง คุณกำลังทำงานในร้านแมคโดนัลด์ในวันว่าง คุณกำลังจะไปห้องเก็บรวบรวมถุงบางอย่าง แต่คุณสังเกตเห็นว่า มีหลายรายการ (ผ้าเช็ดปาก ถ้วย ฝาฯลฯ) ที่ยังจำเป็นในไม่ช้า คุณจะ: ได้ถุงมือเป็นนั่นคือคุณต้องตอนนี้และคุณก็กลับไปห้องครัว รับถุงมือเป็นบุคคลอื่นสามารถนำสินค้าอื่น ๆ ตามที่จำเป็น เก็บถุงมือและสินค้าอื่น ๆ กี่การเติมสต็อก ให้ผู้จัดการทราบว่า บางรายการจำเป็นจะต้องรวบรวมจากห้องเก็บ บอกคนอื่นไป และรับหุ้น คุณกำลังทำงานในครัว และคุณสังเกตเห็นว่า ทอดของคุณจะสกปรก ได้ไม่ได้เวลาทำความสะอาดรายละเอียดเกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม ร้านค้าไม่มาก คุณจะ: สะอาดทอดตัวทันทีโดยไม่ต้องพูดถึงทุกคน ไม่ต้องทำอะไร ดีที่สุดคือไม่เปลี่ยนประจำ แม้ว่ามันจะสะอาดด้วยเหตุผล ถามสิทธิ์ของผู้จัดการในรายละเอียดทำความสะอาดทอด ตามที่คุณรู้สึกว่า มันเป็นงานของคุณเพื่อให้แน่ใจว่า เราให้พื้นที่ห้องครัว เที่ยวทุกครั้ง ถามพนักงานคนอื่นทำความสะอาดทอดขณะคุณหยุด ความเร็วและความถูกต้อง คุณทำการสอบหนึ่งชั่วโมง และคุณจบกับอะไหล่ 15 นาที คุณจะ: ขึ้น และปล่อย ตามที่คุณรู้สึกว่า คุณได้ทำดีสุดที่คุณสามารถ มองเห็นคำถามคุณได้ตอบ และแน่ใจว่าคุณพอใจกับคำตอบของคุณ ลองดูท่านที่คุณ และดูว่า พวกเขามีคำตอบเดียว เริ่มคิดเกี่ยวกับแผนของวันหยุดสุดสัปดาห์ คุณกำลังทำงานในกะเช้าตรู่ และคุณปลุกที่ 6.10 น. คุณต้องอยู่ที่ทำงานโดย 6.30 และโชคดีเท่านั้นอยู่ 5 นาทีจากการทำงาน คุณจะ: เตรียมอย่างรวดเร็ว และทำดีที่สุดของคุณเพื่อให้คุณกะเวลา เตรียมตัวให้พร้อมที่ก้าวของคุณปกติ และให้คุณกะ rostered สาย 15 นาที ไม่ไม่เวลานั้นของวันต่อไป เรียกผู้จัดการของคุณ และแนะนำให้เขาที่คุณจะล่าช้า 15 นาทีเพื่อให้คุณมีเวลาสำหรับกาแฟยามเช้า เรียกผู้จัดการของคุณ และบอกพวกเขาคุณจะรู้สึกป่วย และไม่ได้ทำในวันนี้ คุณได้รับล่าช้าหลายครั้งล่าสุด คุณกำลังทำงานในห้องครัวแมคโดนัลด์ และคุณสังเกตเห็นว่า สมาชิกทีมอื่นมีการวางเงินมากเกินไปของซอสมะเขือเทศในเบอร์เกอร์ คุณจะ: ส่งเบอร์เกอร์พวกเขาเป็น มันเป็นซอสมะเขือเทศเพียงเล็กน้อย และไม่ควรมีผลต่อรสชาติของเบอร์เกอร์ รถอื่น ๆ ทีมสมาชิกเกี่ยวกับการแก้ไขยอดเงินของซอสมะเขือเทศและเช็คสองที่เบอร์เกอร์แล้วจะถูกต้อง พูด และทำอะไร ตามที่คุณกังวล ว่าปัญหาที่กล่าวถึงสมาชิกของทีมอาจไม่นิยม โดยพวกเขาได้ ร้องที่บุคคลสำหรับใส่ซอสมะเขือเทศมากเกินไปในเบอร์เกอร์ คุณได้รับการร้องขอ โดยเพื่อนต้องส่งจดหมายของพวกเขาในเช้าวันเสาร์ และมีกำลังแจกใบปลิว 200 ส่ง คุณสามารถทำงานอย่างรวดเร็วจริง ๆ คุณกับส่วนเหลือของวันหยุดสุดสัปดาห์ของคุณ โดยปกติใช้เวลา 4 ชั่วโมง และเวลาเริ่มต้นเป็น 8 น. คุณจะ: วางกำลังแจกใบปลิวที่สอง ในแต่ละ letterbox วิธีที่พวกเขาทั้งหมดยังได้รับการจัดส่ง แต่ ในเวลา ส่งกำลังแจกใบปลิวครึ่ง และทิ้งส่วนที่เหลือและหวังว่าเพื่อนของคุณไม่ค้นหา บอกเพื่อนว่า คุณจะไม่ต้องการช่วยให้พวกเขา เวลาเริ่มต้น และเดิน briskly ระหว่างบ้านเพื่อให้คุณสามารถเสร็จเร็วกว่ากำหนดได้
đang được dịch, vui lòng đợi..
Teamwork
You work in a restaurant serving customers. It’s very busy and you are at the end of your shift. However, the person replacing you is running 30 minutes late. You would:
Leave anyway. It’s the end of your shift and you don’t think you should be expected to stay.
Make comment to the rest of the team that it’s annoying that the person is regularly late.
Ask the Manager if they would like you to stay and help until the employee arrives and work until the Manager asks you to leave.
Stay and work without speaking to the Manager and leave when you think it’s the right time to go home.
Which of the below options best describes the qualities of an effective team member:
A person who is reliable, friendly and shows commitment to the team.
A person who always arrives early and is funny and able to make the team laugh.
Someone who is sometimes late for meetings but tries to make up for it by making smart and informative comments at those meetings.
An unreliable person who is able to complete tasks extremely quickly.
Your boss has requested you participate in a team that is working making customer service improvements in the restaurant you work at. One of the other team members is constantly turning up late for meetings and not participating in discussions. You would:
Not say anything and pick up the slack for them to make sure the project is completed on time.
Not say anything, refer the matter to your boss and hopefully get them into trouble.
Speak to the team member privately to find out the reasons for their behaviour. Ask them if there’s anything you could do to help them with participating in meetings.
Ignore it and hope they improve.
You play in a soccer team and at a training session one of your team mates offers you some advice around your game. You know they are a better player than you but you wish they hadn’t approached you in front of others. You would:
Not take on their advice because they’re not the coach.
Make a joke about the person to your friends and try to embarrass the person.
Try to find something about your team mate’s game that you could pick them up on so you can get even.
Listen to your team mate’s advice – it’s always good to learn something new which can improve your game performance.
Customer Service
You’re working at the register of your local restaurant and a customer who you served earlier comes back to say they are missing $5 from their change. You think this is unusual as you’re very careful to issue the right change to customers. You would:
Explain to the customer that they’re wrong and that you gave them the correct change.
Wait until the next order goes through the register and give them $5 without further question.
Ask the customer to wait for a moment and inform your Manager that you’d like their assistance with helping a customer.
Let the customer know that given the order was a few hours ago, it’s no longer possible to help them out.
You’re working for a restaurant and your Manager sends you an email asking for some suggestions for a new uniform. You only work part-time and you’re usually very busy outside of work. You would:
Not make any suggestions as you’re already very busy outside of work.
Make some minor suggestions so that your Manager won’t complain that you haven’t responded.
Provide a detailed response that indicates you’ve thought about the question you were asked by your Manager.
Wait until you see what ideas other employees suggest, and then comment on their ideas.
You work in a cinema complex and you’re assisting in the snack bar area. A customer asks for a large soft drink but you’re out of large cups and only have small, medium or extra large. You would:
Don’t say anything. Give the customer a small and a medium coke and charge them for a large.
Apologise to the customer and explain why they can only purchase a small, medium or extra large soft drink.
Without asking the Manager, give the customer an extra large soft drink, but only charge them for a large size.
Apologise to the customer, and ask whether they mind that the drink will be served in an extra large cup.
You’re working in a kitchen and a customer places an order for a hamburger without onion. It’s a busy lunch period and you accidently send it out with onions and the customer complains and sends it back. You would:
Make the customer a new burger without onions and apologise for the inconvenience.
Scrape the onion off their original burger and send it back. Offer them a free drink for the inconvenience.
Accuse them of not ordering it without onions and tell them that they should scrape off the onions themselves.
Make them a new burger without onions, but not pay attention to quality presentation as they’re in a hurry.
Initiative
You’re working for a local hardware store and a customer has made a special order for a product. The customer has arranged to pick the product up next week but the stock arrives earlier than expected. You would:
Phone the customer and inform them that their item has arrived so that they can collect it early if they want to.
Do nothing for now, just put the stock in a special spot so that when the customer collects the product it will be easy to find.
Leave the arrangements as they are as it may cause you some inconvenience if the arrangements are changed.
Put the customer’s special order out on the floor with other stock that is available to customers.
You’re at work and you notice that there are some dirty dishes in the kitchen sink. You would:
Leave them there as you didn’t make the mess. Why should it be your responsibility to clean the dishes up?
Ask the office cleaner to clean them up, after all cleanliness is their job.
Put them in the dishwasher, making sure the workplace is clean is everyone’s responsibility.
Put them in the dishwasher and send an abrupt email to your team mates reminding them to make sure they clean up after themselves.
You’re working in a McDonald’s restaurant on a busy day. You’re going to the store room to collect some more gloves, but you notice there are several items (napkins, cups, lids etc.) that will also be needed shortly. You would:
Get the gloves as that is all you need for now and you need to get back to the kitchen.
Get the gloves as someone else can fetch the other items as they need them.
Collect the gloves and a few other items to restock. Let the Manager know that some more items will need to be collected from the store room.
Tell someone else to go and get the stock for you.
You’re working in the kitchen and you notice that your fryer is getting dirty. It’s not yet time for detail cleaning to occur, however the store is not very busy. You would:
Clean the fryer immediately without speaking to anyone.
Do nothing, it’s best not to change the routine, even if it’s for cleanliness reasons.
Ask your Manager’s permission to detail clean the fryer as you feel it’s your job to make sure that we keep the kitchen area clean and tidy at all times.
Ask another employee to clean the fryer while you take your break.
Speed and Accuracy
You are doing a one hour exam and you finish with 15 minutes to spare. You would:
Get up and leave as you feel you’ve done the best you can.
Look over the questions you’ve answered and make sure you’re happy with your answers.
Try and look at the person next to you and see if they have the same answers.
Start thinking about your plans for the weekend.
You are working on the early morning breakfast shift and you wake up at 6.10am. You have to be at work by 6.30am and you luckily only live 5 minutes from work. You would:
Get ready quickly and do your best to make it to your shift on time.
Get ready at your normal pace and make it to your rostered shift 15 minutes late. It’s not too busy at that time of day anyway.
Call your Manager and advise them that you’ll be 15 minutes late so that you have time for your morning coffee.
Call your Manager and tell them you’re feeling sick and won’t be able to make it in today, you’ve been late too many times recently.
You’re working in a McDonald’s kitchen and you notice that another team member has been putting an excessive amount of ketchup on the burgers. You would:
Send the burgers out as they are, it’s just a bit more ketchup and shouldn’t affect the burger’s taste.
Coach the other team member about the correct amount of ketchup and double check that the burgers are then made correctly.
Say and do nothing as you’re worried that mentioning the problem to your team member may not be appreciated by them.
Yell at the person for putting too much ketchup on the burgers.
You’ve been asked by a friend to do their mail delivery on a Saturday morning and you have 200 fliers to deliver. You want to be able to finish work really fast so you can enjoy the rest of your weekend. It normally takes 4 hours and the start time is 8am. You would:
Place two fliers in each letterbox, that way they all still get delivered but in half the time.
Deliver half the fliers and throw out the rest and hope your friend doesn’t find out.
Tell the friend that you’d prefer not to help them.
Start on time and walk briskly between houses so that you can finish earlier than scheduled if possible.
You work in a restaurant serving customers. It’s very busy and you are at the end of your shift. However, the person replacing you is running 30 minutes late. You would:
Leave anyway. It’s the end of your shift and you don’t think you should be expected to stay.
Make comment to the rest of the team that it’s annoying that the person is regularly late.
Ask the Manager if they would like you to stay and help until the employee arrives and work until the Manager asks you to leave.
Stay and work without speaking to the Manager and leave when you think it’s the right time to go home.
Which of the below options best describes the qualities of an effective team member:
A person who is reliable, friendly and shows commitment to the team.
A person who always arrives early and is funny and able to make the team laugh.
Someone who is sometimes late for meetings but tries to make up for it by making smart and informative comments at those meetings.
An unreliable person who is able to complete tasks extremely quickly.
Your boss has requested you participate in a team that is working making customer service improvements in the restaurant you work at. One of the other team members is constantly turning up late for meetings and not participating in discussions. You would:
Not say anything and pick up the slack for them to make sure the project is completed on time.
Not say anything, refer the matter to your boss and hopefully get them into trouble.
Speak to the team member privately to find out the reasons for their behaviour. Ask them if there’s anything you could do to help them with participating in meetings.
Ignore it and hope they improve.
You play in a soccer team and at a training session one of your team mates offers you some advice around your game. You know they are a better player than you but you wish they hadn’t approached you in front of others. You would:
Not take on their advice because they’re not the coach.
Make a joke about the person to your friends and try to embarrass the person.
Try to find something about your team mate’s game that you could pick them up on so you can get even.
Listen to your team mate’s advice – it’s always good to learn something new which can improve your game performance.
Customer Service
You’re working at the register of your local restaurant and a customer who you served earlier comes back to say they are missing $5 from their change. You think this is unusual as you’re very careful to issue the right change to customers. You would:
Explain to the customer that they’re wrong and that you gave them the correct change.
Wait until the next order goes through the register and give them $5 without further question.
Ask the customer to wait for a moment and inform your Manager that you’d like their assistance with helping a customer.
Let the customer know that given the order was a few hours ago, it’s no longer possible to help them out.
You’re working for a restaurant and your Manager sends you an email asking for some suggestions for a new uniform. You only work part-time and you’re usually very busy outside of work. You would:
Not make any suggestions as you’re already very busy outside of work.
Make some minor suggestions so that your Manager won’t complain that you haven’t responded.
Provide a detailed response that indicates you’ve thought about the question you were asked by your Manager.
Wait until you see what ideas other employees suggest, and then comment on their ideas.
You work in a cinema complex and you’re assisting in the snack bar area. A customer asks for a large soft drink but you’re out of large cups and only have small, medium or extra large. You would:
Don’t say anything. Give the customer a small and a medium coke and charge them for a large.
Apologise to the customer and explain why they can only purchase a small, medium or extra large soft drink.
Without asking the Manager, give the customer an extra large soft drink, but only charge them for a large size.
Apologise to the customer, and ask whether they mind that the drink will be served in an extra large cup.
You’re working in a kitchen and a customer places an order for a hamburger without onion. It’s a busy lunch period and you accidently send it out with onions and the customer complains and sends it back. You would:
Make the customer a new burger without onions and apologise for the inconvenience.
Scrape the onion off their original burger and send it back. Offer them a free drink for the inconvenience.
Accuse them of not ordering it without onions and tell them that they should scrape off the onions themselves.
Make them a new burger without onions, but not pay attention to quality presentation as they’re in a hurry.
Initiative
You’re working for a local hardware store and a customer has made a special order for a product. The customer has arranged to pick the product up next week but the stock arrives earlier than expected. You would:
Phone the customer and inform them that their item has arrived so that they can collect it early if they want to.
Do nothing for now, just put the stock in a special spot so that when the customer collects the product it will be easy to find.
Leave the arrangements as they are as it may cause you some inconvenience if the arrangements are changed.
Put the customer’s special order out on the floor with other stock that is available to customers.
You’re at work and you notice that there are some dirty dishes in the kitchen sink. You would:
Leave them there as you didn’t make the mess. Why should it be your responsibility to clean the dishes up?
Ask the office cleaner to clean them up, after all cleanliness is their job.
Put them in the dishwasher, making sure the workplace is clean is everyone’s responsibility.
Put them in the dishwasher and send an abrupt email to your team mates reminding them to make sure they clean up after themselves.
You’re working in a McDonald’s restaurant on a busy day. You’re going to the store room to collect some more gloves, but you notice there are several items (napkins, cups, lids etc.) that will also be needed shortly. You would:
Get the gloves as that is all you need for now and you need to get back to the kitchen.
Get the gloves as someone else can fetch the other items as they need them.
Collect the gloves and a few other items to restock. Let the Manager know that some more items will need to be collected from the store room.
Tell someone else to go and get the stock for you.
You’re working in the kitchen and you notice that your fryer is getting dirty. It’s not yet time for detail cleaning to occur, however the store is not very busy. You would:
Clean the fryer immediately without speaking to anyone.
Do nothing, it’s best not to change the routine, even if it’s for cleanliness reasons.
Ask your Manager’s permission to detail clean the fryer as you feel it’s your job to make sure that we keep the kitchen area clean and tidy at all times.
Ask another employee to clean the fryer while you take your break.
Speed and Accuracy
You are doing a one hour exam and you finish with 15 minutes to spare. You would:
Get up and leave as you feel you’ve done the best you can.
Look over the questions you’ve answered and make sure you’re happy with your answers.
Try and look at the person next to you and see if they have the same answers.
Start thinking about your plans for the weekend.
You are working on the early morning breakfast shift and you wake up at 6.10am. You have to be at work by 6.30am and you luckily only live 5 minutes from work. You would:
Get ready quickly and do your best to make it to your shift on time.
Get ready at your normal pace and make it to your rostered shift 15 minutes late. It’s not too busy at that time of day anyway.
Call your Manager and advise them that you’ll be 15 minutes late so that you have time for your morning coffee.
Call your Manager and tell them you’re feeling sick and won’t be able to make it in today, you’ve been late too many times recently.
You’re working in a McDonald’s kitchen and you notice that another team member has been putting an excessive amount of ketchup on the burgers. You would:
Send the burgers out as they are, it’s just a bit more ketchup and shouldn’t affect the burger’s taste.
Coach the other team member about the correct amount of ketchup and double check that the burgers are then made correctly.
Say and do nothing as you’re worried that mentioning the problem to your team member may not be appreciated by them.
Yell at the person for putting too much ketchup on the burgers.
You’ve been asked by a friend to do their mail delivery on a Saturday morning and you have 200 fliers to deliver. You want to be able to finish work really fast so you can enjoy the rest of your weekend. It normally takes 4 hours and the start time is 8am. You would:
Place two fliers in each letterbox, that way they all still get delivered but in half the time.
Deliver half the fliers and throw out the rest and hope your friend doesn’t find out.
Tell the friend that you’d prefer not to help them.
Start on time and walk briskly between houses so that you can finish earlier than scheduled if possible.
đang được dịch, vui lòng đợi..
การทำงานเป็นทีม
คุณทำงานในร้านอาหารให้บริการลูกค้า มันว่างมาก และคุณจะท้ายกะของคุณ อย่างไรก็ตาม บุคคล แทนที่คุณจะวิ่ง 30 นาทีแล้ว คุณ :
ปล่อยอยู่ดี มันเป็นจุดสิ้นสุดของเวลาของคุณและคุณไม่คิดว่าคุณควรคาดว่าจะอยู่
ให้ความคิดเห็นกับส่วนที่เหลือของทีมว่ามันน่ารำคาญที่คนเป็นเสมอสาย
ถามผู้จัดการ ถ้าพวกเขาอยากให้อยู่ช่วยจนกว่าพนักงานจะมาถึงและทำงานจนถึงผู้จัดการ ถามคุณไป
อยู่และทำงานได้โดยไม่ต้องพูดกับผู้จัดการ และจะไปเมื่อคุณคิดว่ามันถึงเวลาแล้วที่จะกลับบ้าน
ที่ด้านล่างตัวเลือกที่ดีที่สุดอธิบายคุณภาพของสมาชิกทีมที่มีประสิทธิภาพ :
ใคร เชื่อถือได้ เป็นกันเอง และแสดงให้เห็นความมุ่งมั่นของทีม
คนที่มาถึงก่อน และเป็นตลก และสามารถทำให้หัวเราะทีม
คนที่บางครั้งสำหรับการประชุมสาย แต่พยายามที่จะชดเชยโดยการทำสมาร์ทและข้อมูลความคิดเห็นในการประชุมนั้น
เป็นคนที่ไม่น่าเชื่อถือ คนที่สามารถที่จะเสร็จงานได้อย่างรวดเร็วมาก
เจ้านายของคุณขอให้คุณเข้าร่วมในทีมงานที่กำลังทำงานให้บริการลูกค้าในการปรับปรุงร้านอาหารที่เธอทำงานอยู่ หนึ่งในสมาชิกทีมอื่นตลอดเวลาเปิดดึกสำหรับการประชุม และไม่เข้าร่วมในการอภิปราย คุณ :
ไม่พูดอะไร หยิบหย่อนสำหรับพวกเขาเพื่อให้แน่ใจว่าโครงการจะแล้วเสร็จในเวลา
ไม่พูดอะไรส่งเรื่องให้เจ้านายของคุณและหวังว่าพวกเขาได้รับในปัญหา
คุยกับสมาชิกทีมเอกชนเพื่อหาสาเหตุสำหรับพฤติกรรมของพวกเขา ถามพวกเขาหากมีสิ่งใดที่คุณสามารถทำเพื่อช่วยให้พวกเขาด้วยการมีส่วนร่วมในการประชุม
ไม่สนใจมันและหวังว่าจะได้ปรับปรุง
คุณเล่นในฟุตบอลทีมและฝึกซ้อมของทีมเพื่อนร่วมเสนอคำแนะนำของคุณเกมคุณรู้จักพวกเขาเป็นผู้เล่นที่ดีกว่าคุณ แต่คุณต้องการที่พวกเขาไม่เข้าหาคุณต่อหน้าคนอื่น คุณ :
ไม่ได้ใช้ตามคำแนะนำของพวกเขาเพราะพวกเขาไม่ได้เป็นโค้ช
ล้อเล่นกับคนที่ให้เพื่อนของคุณและพยายามที่จะทำให้คน
พยายามที่จะหาบางอย่างเกี่ยวกับคู่ของคุณเกมที่คุณสามารถเลือกพวกเขาขึ้นบนเพื่อให้คุณสามารถได้รับด้วยซ้ำ
ฟังคู่ของคุณคำแนะนำ–มันดีเสมอที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ที่สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของเกมของคุณ
บริการลูกค้า
คุณทำงานที่ลงทะเบียนของคุณ ร้านอาหารท้องถิ่น และลูกค้าที่คุณได้รับก่อนหน้านี้กลับมาบอกว่าจะหายไป $ 5 จากพวกเขาเปลี่ยนไป คุณคิดว่านี่เป็นเรื่องปกติเป็นคุณระวังเรื่องการเปลี่ยนแปลงที่เหมาะสมให้กับลูกค้าคุณ :
อธิบายกับลูกค้าว่าพวกเขาผิดและคุณให้พวกเขามีการเปลี่ยนแปลงที่ถูกต้อง
รอคำสั่งต่อไปต้องผ่านการลงทะเบียนและให้พวกเขา $ 5 ได้โดยไม่ต้องคำถามต่อไป
ถามลูกค้าให้รอสักครู่ และแจ้งผู้จัดการของคุณว่าคุณต้องการความช่วยเหลือของพวกเขา ด้วยการช่วยให้ลูกค้า
ให้ลูกค้าทราบว่า สั่งแค่ไม่กี่ชั่วโมงมันไม่ได้เป็นไปได้ที่จะช่วยให้พวกเขาออก
คุณทำงานให้ร้านอาหารของคุณและจัดการส่งอีเมล์ขอแนะนำใหม่ชุด คุณทำงานพาร์ทไทม์ และคุณก็มักจะยุ่งอยู่ด้านนอกของงาน คุณ :
ให้ข้อเสนอแนะใด ๆที่คุณยุ่งมาก นอกงาน
ให้ข้อเสนอแนะบางเล็กน้อยเพื่อให้ผู้จัดการของคุณจะไม่บ่นว่า คุณยังไม่ได้ตอบ
ให้รายละเอียดการตอบสนองที่บ่งชี้ว่า คุณเคยคิดเกี่ยวกับคำถามที่ถูกถามโดยผู้จัดการ
รอจนกว่าคุณจะเห็นสิ่งที่มีความคิดอื่น ๆ พนักงานแนะนำและแสดงความคิดเห็นในความคิดของพวกเขา
คุณทำงานในโรงหนังและคุณให้ความช่วยเหลือในบาร์พื้นที่ลูกค้าขอดื่มนุ่มขนาดใหญ่ แต่คุณจะออกจากถ้วยขนาดใหญ่ และมี ขนาดเล็ก ขนาดกลาง หรือขนาดใหญ่ คุณ :
ไม่ต้องพูดอะไร ให้ลูกค้าขนาดเล็กและขนาดกลาง โค้ก และพวกเขาจ่ายสำหรับขนาดใหญ่
ขอโทษลูกค้าและอธิบายว่าทำไมพวกเขาจะซื้อขนาดเล็ก ขนาดกลาง หรือน้ำอัดลมขนาดใหญ่พิเศษ .
โดยไม่ต้องถามผู้จัดการให้ลูกค้าใหญ่พิเศษเครื่องดื่ม แต่พวกเขาเพียงค่าใช้จ่ายสำหรับขนาดใหญ่
ขอโทษลูกค้า และถามว่า พวกเขาทราบว่าเครื่องดื่มจะเสิร์ฟในถ้วยใหญ่พิเศษ
คุณทำงานในครัว และลูกค้าที่สั่งแฮมเบอร์เกอร์โดยหัวหอมมันคือช่วงกลางวันยุ่งแล้วก็บังเอิญส่งมันออกไปกับหัวหอมและลูกค้าร้องเรียนและส่งมันกลับมา คุณ :
ให้ลูกค้าเบอร์เกอร์ใหม่โดยไม่ต้องหอมและขอโทษในความไม่สะดวก
ขูดหอมออกเบอร์เกอร์ของต้นฉบับและส่งมันกลับมา เสนอให้ดื่มฟรี ขออภัยในความไม่สะดวก
กล่าวหาพวกเขาไม่สั่งมันไม่หอม และบอกพวกเขาว่าพวกเขาควรจะขูดหอมเอง
ให้เบอร์เกอร์ใหม่โดยไม่ต้องหอม แต่ไม่สนใจที่จะนำเสนอคุณภาพตามที่พวกเขากำลังรีบ
โครงการคุณกำลังทำงานในร้านฮาร์ดแวร์ภายใน และลูกค้าได้สั่งพิเศษสำหรับผลิตภัณฑ์ลูกค้านัดรับสินค้าได้ในสัปดาห์หน้า แต่หุ้นก็มาถึงเร็วกว่าที่คาดไว้ คุณ :
โทรศัพท์ลูกค้า และแจ้งให้ทราบว่ารายการของพวกเขามาถึงเพื่อให้พวกเขาสามารถเก็บมันก่อน ถ้าพวกเขาต้องการ
อะไรตอนนี้ แค่เอาหุ้นในจุดที่พิเศษ ดังนั้นเมื่อลูกค้าสะสมผลิตภัณฑ์มันจะง่ายต่อการค้นหา
ไปจัดการตามที่มันอาจทำให้คุณอึดอัดบ้าง ถ้าจัดมีการเปลี่ยนแปลง
ใส่คำสั่งพิเศษของลูกค้าออกบนพื้นกับหุ้นอื่น ๆที่พร้อมใช้งานเพื่อลูกค้า
คุณกำลังทำงานอยู่และคุณสังเกตเห็นว่า มีบางอาหารสกปรกในอ่างครัว . คุณ :
ปล่อยไว้ตามที่คุณไม่ได้ทำให้เป็นระเบียบทำไมมันเป็นความรับผิดชอบของคุณเพื่อล้างจาน ?
ขอสำนักงานทำความสะอาดทำความสะอาดมัน หลังจากที่ทุกความสะอาด คืองานของพวกเขา
ใส่ในเครื่องล้างจาน ทำให้สถานที่ทำงานสะอาด เป็นความรับผิดชอบของทุกคน
ใส่ในเครื่องล้างจาน และส่งอีเมล์ไปยังเพื่อนร่วมทีมของคุณทันทีทันใด เตือนพวกเขา เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาทำความสะอาดหลังตัวเอง
คุณทำงานในร้านแมคโดนัลด์ ในวันที่ว่าง คุณกำลังจะไปห้องเก็บเก็บถุงมือบาง แต่คุณสังเกตเห็นว่า มีสินค้าหลายรายการ ( ผ้ากันเปื้อน , ถ้วย ฝา ฯลฯ ) จะยังเป็นที่ต้องการแล้ว คุณ :
รับถุงมือนั่นคือทั้งหมดที่คุณต้อง แล้ว คุณต้องกลับไปที่ห้องครัว
เอาถุงมือขณะที่คนอื่นสามารถเก็บรายการอื่น ๆที่พวกเขาต้องการพวกเขา
เก็บถุงมือและไม่กี่อื่น ๆ สินค้าใหม่ ให้ผู้จัดการทราบว่าบางรายการมากขึ้นจะต้องเก็บในห้องเก็บของ
บอกคนอื่นไปหุ้นเพื่อคุณ
คุณทำงานในครัวและคุณสังเกตเห็นว่าทอดจะสกปรก มันยังไม่ได้เวลาสำหรับรายละเอียดซักแห้งเกิดขึ้น แต่ที่ร้านไม่ยุ่งมาก คุณ :
ทำความสะอาดเครื่องทอดทันทีโดยไม่พูดกับใคร
ไม่ได้ ดีที่สุดคือการเปลี่ยนแปลงตามปกติ แม้ว่าจะเหตุผลเพื่อความสะอาด
ถามผู้จัดการอนุญาตให้ละเอียดสะอาดทอดเมื่อคุณรู้สึกว่ามันเป็นงานของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าเราเก็บครัวให้สะอาดและเรียบร้อยอยู่ตลอดเวลา
ถามพนักงานคนอื่นให้สะอาด ทอดในขณะที่คุณใช้เวลาพักของคุณ
ความเร็วและความถูกต้อง
คุณกำลังหนึ่งชั่วโมงสอบเสร็จ 15 นาทีเพื่อสำรอง คุณ :
ออกไปเท่าที่คุณรู้สึกว่าคุณได้ทำสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถ
ดูคำถามที่คุณต้องตอบ และให้แน่ใจว่าคุณพอใจกับคำตอบของคุณ
พยายามมองคนที่อยู่ข้างๆคุณและดูว่าพวกเขามีคำตอบเดียวกัน
เริ่มคิดเกี่ยวกับแผนของคุณสำหรับวันหยุด
คุณกำลังทำงานในตอนเช้าอาหารเช้ากะ และตื่นขึ้นมาที่ 6.10am . คุณต้องทำงานโดย 6.30am และคุณโชคดีที่อาศัยอยู่เพียง 5 นาที จากงาน คุณ :
เตรียมตัวได้อย่างรวดเร็ว และทำของคุณดีที่สุดเพื่อให้ย้ายของคุณในเวลา
พร้อมที่ก้าวปกติของคุณและทำให้มันเปลี่ยน rostered ของคุณช้าไป 15 นาที มันก็ไม่ได้ยุ่งมากในช่วงเวลานั้นของวันต่อไป
โทรหาผู้จัดการของคุณและบอกพวกเขาว่าคุณจะช้าไป 15 นาทีเพื่อให้มีเวลาสำหรับกาแฟยามเช้าของคุณ
โทรหาผู้จัดการของคุณและบอกพวกเขาว่าคุณรู้สึกไม่สบายและไม่สามารถไปในวันนี้ เธอได้หลายครั้งแล้วเหมือนกัน เมื่อเร็วๆ นี้
คุณกำลังทำงานในครัว คุณสังเกตเห็นว่า แมคโดนัลด์ และสมาชิกทีมอื่นได้ถูกใส่มากเกินไปของซอสมะเขือเทศในเบอร์เกอร์ คุณ :
ส่งเบอร์เกอร์ออกเช่นที่พวกเขามี มันแค่ซอสมะเขือเทศและไม่ควรมีผลต่อรสชาติของเบอร์เกอร์ .
โค้ชทีมอื่นสมาชิกเกี่ยวกับยอดเงินถูกต้องของซอสมะเขือเทศและตรวจสอบว่าเบอร์เกอร์จะทำอย่างถูกต้อง
พูดและไม่ทำอะไรอย่างที่คุณกังวลที่พูดถึงปัญหากับสมาชิกในทีมของคุณอาจได้รับการชื่นชมจากพวกเขา
ด่าคนใส่ซอสมะเขือเทศมากเกินไปในเบอร์เกอร์
คุณเคยถูกถามโดยเพื่อนของพวกเขาเพื่อทำจดหมายส่งในเช้าวันเสาร์และคุณมี 200 ใบปลิวเพื่อส่งมอบ คุณต้องการที่จะสามารถทำงานให้เสร็จได้อย่างรวดเร็วจริงๆเพื่อให้คุณสามารถสนุกกับวันหยุดสุดสัปดาห์ของคุณมันปกติจะใช้เวลา 4 ชั่วโมง และเวลาเริ่มต้นคือ 8 : 00 . คุณ :
สถานที่สองใบปลิวในแต่ละ ตู้ไปรษณีย์ วิธีที่พวกเขายังส่งมอบได้ แต่ในครึ่งเวลาหลัง
ส่งครึ่งหนึ่งของใบปลิวและทิ้งส่วนที่เหลือ และหวังว่า เพื่อนไม่เจอ
บอกเพื่อนว่า คุณต้องการที่จะช่วยให้พวกเขา
เริ่มเวลาระหว่างบ้านและเดินเหยง เพื่อที่คุณจะได้เสร็จเร็วกว่ากำหนด ถ้าเป็นไปได้
คุณทำงานในร้านอาหารให้บริการลูกค้า มันว่างมาก และคุณจะท้ายกะของคุณ อย่างไรก็ตาม บุคคล แทนที่คุณจะวิ่ง 30 นาทีแล้ว คุณ :
ปล่อยอยู่ดี มันเป็นจุดสิ้นสุดของเวลาของคุณและคุณไม่คิดว่าคุณควรคาดว่าจะอยู่
ให้ความคิดเห็นกับส่วนที่เหลือของทีมว่ามันน่ารำคาญที่คนเป็นเสมอสาย
ถามผู้จัดการ ถ้าพวกเขาอยากให้อยู่ช่วยจนกว่าพนักงานจะมาถึงและทำงานจนถึงผู้จัดการ ถามคุณไป
อยู่และทำงานได้โดยไม่ต้องพูดกับผู้จัดการ และจะไปเมื่อคุณคิดว่ามันถึงเวลาแล้วที่จะกลับบ้าน
ที่ด้านล่างตัวเลือกที่ดีที่สุดอธิบายคุณภาพของสมาชิกทีมที่มีประสิทธิภาพ :
ใคร เชื่อถือได้ เป็นกันเอง และแสดงให้เห็นความมุ่งมั่นของทีม
คนที่มาถึงก่อน และเป็นตลก และสามารถทำให้หัวเราะทีม
คนที่บางครั้งสำหรับการประชุมสาย แต่พยายามที่จะชดเชยโดยการทำสมาร์ทและข้อมูลความคิดเห็นในการประชุมนั้น
เป็นคนที่ไม่น่าเชื่อถือ คนที่สามารถที่จะเสร็จงานได้อย่างรวดเร็วมาก
เจ้านายของคุณขอให้คุณเข้าร่วมในทีมงานที่กำลังทำงานให้บริการลูกค้าในการปรับปรุงร้านอาหารที่เธอทำงานอยู่ หนึ่งในสมาชิกทีมอื่นตลอดเวลาเปิดดึกสำหรับการประชุม และไม่เข้าร่วมในการอภิปราย คุณ :
ไม่พูดอะไร หยิบหย่อนสำหรับพวกเขาเพื่อให้แน่ใจว่าโครงการจะแล้วเสร็จในเวลา
ไม่พูดอะไรส่งเรื่องให้เจ้านายของคุณและหวังว่าพวกเขาได้รับในปัญหา
คุยกับสมาชิกทีมเอกชนเพื่อหาสาเหตุสำหรับพฤติกรรมของพวกเขา ถามพวกเขาหากมีสิ่งใดที่คุณสามารถทำเพื่อช่วยให้พวกเขาด้วยการมีส่วนร่วมในการประชุม
ไม่สนใจมันและหวังว่าจะได้ปรับปรุง
คุณเล่นในฟุตบอลทีมและฝึกซ้อมของทีมเพื่อนร่วมเสนอคำแนะนำของคุณเกมคุณรู้จักพวกเขาเป็นผู้เล่นที่ดีกว่าคุณ แต่คุณต้องการที่พวกเขาไม่เข้าหาคุณต่อหน้าคนอื่น คุณ :
ไม่ได้ใช้ตามคำแนะนำของพวกเขาเพราะพวกเขาไม่ได้เป็นโค้ช
ล้อเล่นกับคนที่ให้เพื่อนของคุณและพยายามที่จะทำให้คน
พยายามที่จะหาบางอย่างเกี่ยวกับคู่ของคุณเกมที่คุณสามารถเลือกพวกเขาขึ้นบนเพื่อให้คุณสามารถได้รับด้วยซ้ำ
ฟังคู่ของคุณคำแนะนำ–มันดีเสมอที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ที่สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของเกมของคุณ
บริการลูกค้า
คุณทำงานที่ลงทะเบียนของคุณ ร้านอาหารท้องถิ่น และลูกค้าที่คุณได้รับก่อนหน้านี้กลับมาบอกว่าจะหายไป $ 5 จากพวกเขาเปลี่ยนไป คุณคิดว่านี่เป็นเรื่องปกติเป็นคุณระวังเรื่องการเปลี่ยนแปลงที่เหมาะสมให้กับลูกค้าคุณ :
อธิบายกับลูกค้าว่าพวกเขาผิดและคุณให้พวกเขามีการเปลี่ยนแปลงที่ถูกต้อง
รอคำสั่งต่อไปต้องผ่านการลงทะเบียนและให้พวกเขา $ 5 ได้โดยไม่ต้องคำถามต่อไป
ถามลูกค้าให้รอสักครู่ และแจ้งผู้จัดการของคุณว่าคุณต้องการความช่วยเหลือของพวกเขา ด้วยการช่วยให้ลูกค้า
ให้ลูกค้าทราบว่า สั่งแค่ไม่กี่ชั่วโมงมันไม่ได้เป็นไปได้ที่จะช่วยให้พวกเขาออก
คุณทำงานให้ร้านอาหารของคุณและจัดการส่งอีเมล์ขอแนะนำใหม่ชุด คุณทำงานพาร์ทไทม์ และคุณก็มักจะยุ่งอยู่ด้านนอกของงาน คุณ :
ให้ข้อเสนอแนะใด ๆที่คุณยุ่งมาก นอกงาน
ให้ข้อเสนอแนะบางเล็กน้อยเพื่อให้ผู้จัดการของคุณจะไม่บ่นว่า คุณยังไม่ได้ตอบ
ให้รายละเอียดการตอบสนองที่บ่งชี้ว่า คุณเคยคิดเกี่ยวกับคำถามที่ถูกถามโดยผู้จัดการ
รอจนกว่าคุณจะเห็นสิ่งที่มีความคิดอื่น ๆ พนักงานแนะนำและแสดงความคิดเห็นในความคิดของพวกเขา
คุณทำงานในโรงหนังและคุณให้ความช่วยเหลือในบาร์พื้นที่ลูกค้าขอดื่มนุ่มขนาดใหญ่ แต่คุณจะออกจากถ้วยขนาดใหญ่ และมี ขนาดเล็ก ขนาดกลาง หรือขนาดใหญ่ คุณ :
ไม่ต้องพูดอะไร ให้ลูกค้าขนาดเล็กและขนาดกลาง โค้ก และพวกเขาจ่ายสำหรับขนาดใหญ่
ขอโทษลูกค้าและอธิบายว่าทำไมพวกเขาจะซื้อขนาดเล็ก ขนาดกลาง หรือน้ำอัดลมขนาดใหญ่พิเศษ .
โดยไม่ต้องถามผู้จัดการให้ลูกค้าใหญ่พิเศษเครื่องดื่ม แต่พวกเขาเพียงค่าใช้จ่ายสำหรับขนาดใหญ่
ขอโทษลูกค้า และถามว่า พวกเขาทราบว่าเครื่องดื่มจะเสิร์ฟในถ้วยใหญ่พิเศษ
คุณทำงานในครัว และลูกค้าที่สั่งแฮมเบอร์เกอร์โดยหัวหอมมันคือช่วงกลางวันยุ่งแล้วก็บังเอิญส่งมันออกไปกับหัวหอมและลูกค้าร้องเรียนและส่งมันกลับมา คุณ :
ให้ลูกค้าเบอร์เกอร์ใหม่โดยไม่ต้องหอมและขอโทษในความไม่สะดวก
ขูดหอมออกเบอร์เกอร์ของต้นฉบับและส่งมันกลับมา เสนอให้ดื่มฟรี ขออภัยในความไม่สะดวก
กล่าวหาพวกเขาไม่สั่งมันไม่หอม และบอกพวกเขาว่าพวกเขาควรจะขูดหอมเอง
ให้เบอร์เกอร์ใหม่โดยไม่ต้องหอม แต่ไม่สนใจที่จะนำเสนอคุณภาพตามที่พวกเขากำลังรีบ
โครงการคุณกำลังทำงานในร้านฮาร์ดแวร์ภายใน และลูกค้าได้สั่งพิเศษสำหรับผลิตภัณฑ์ลูกค้านัดรับสินค้าได้ในสัปดาห์หน้า แต่หุ้นก็มาถึงเร็วกว่าที่คาดไว้ คุณ :
โทรศัพท์ลูกค้า และแจ้งให้ทราบว่ารายการของพวกเขามาถึงเพื่อให้พวกเขาสามารถเก็บมันก่อน ถ้าพวกเขาต้องการ
อะไรตอนนี้ แค่เอาหุ้นในจุดที่พิเศษ ดังนั้นเมื่อลูกค้าสะสมผลิตภัณฑ์มันจะง่ายต่อการค้นหา
ไปจัดการตามที่มันอาจทำให้คุณอึดอัดบ้าง ถ้าจัดมีการเปลี่ยนแปลง
ใส่คำสั่งพิเศษของลูกค้าออกบนพื้นกับหุ้นอื่น ๆที่พร้อมใช้งานเพื่อลูกค้า
คุณกำลังทำงานอยู่และคุณสังเกตเห็นว่า มีบางอาหารสกปรกในอ่างครัว . คุณ :
ปล่อยไว้ตามที่คุณไม่ได้ทำให้เป็นระเบียบทำไมมันเป็นความรับผิดชอบของคุณเพื่อล้างจาน ?
ขอสำนักงานทำความสะอาดทำความสะอาดมัน หลังจากที่ทุกความสะอาด คืองานของพวกเขา
ใส่ในเครื่องล้างจาน ทำให้สถานที่ทำงานสะอาด เป็นความรับผิดชอบของทุกคน
ใส่ในเครื่องล้างจาน และส่งอีเมล์ไปยังเพื่อนร่วมทีมของคุณทันทีทันใด เตือนพวกเขา เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาทำความสะอาดหลังตัวเอง
คุณทำงานในร้านแมคโดนัลด์ ในวันที่ว่าง คุณกำลังจะไปห้องเก็บเก็บถุงมือบาง แต่คุณสังเกตเห็นว่า มีสินค้าหลายรายการ ( ผ้ากันเปื้อน , ถ้วย ฝา ฯลฯ ) จะยังเป็นที่ต้องการแล้ว คุณ :
รับถุงมือนั่นคือทั้งหมดที่คุณต้อง แล้ว คุณต้องกลับไปที่ห้องครัว
เอาถุงมือขณะที่คนอื่นสามารถเก็บรายการอื่น ๆที่พวกเขาต้องการพวกเขา
เก็บถุงมือและไม่กี่อื่น ๆ สินค้าใหม่ ให้ผู้จัดการทราบว่าบางรายการมากขึ้นจะต้องเก็บในห้องเก็บของ
บอกคนอื่นไปหุ้นเพื่อคุณ
คุณทำงานในครัวและคุณสังเกตเห็นว่าทอดจะสกปรก มันยังไม่ได้เวลาสำหรับรายละเอียดซักแห้งเกิดขึ้น แต่ที่ร้านไม่ยุ่งมาก คุณ :
ทำความสะอาดเครื่องทอดทันทีโดยไม่พูดกับใคร
ไม่ได้ ดีที่สุดคือการเปลี่ยนแปลงตามปกติ แม้ว่าจะเหตุผลเพื่อความสะอาด
ถามผู้จัดการอนุญาตให้ละเอียดสะอาดทอดเมื่อคุณรู้สึกว่ามันเป็นงานของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าเราเก็บครัวให้สะอาดและเรียบร้อยอยู่ตลอดเวลา
ถามพนักงานคนอื่นให้สะอาด ทอดในขณะที่คุณใช้เวลาพักของคุณ
ความเร็วและความถูกต้อง
คุณกำลังหนึ่งชั่วโมงสอบเสร็จ 15 นาทีเพื่อสำรอง คุณ :
ออกไปเท่าที่คุณรู้สึกว่าคุณได้ทำสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถ
ดูคำถามที่คุณต้องตอบ และให้แน่ใจว่าคุณพอใจกับคำตอบของคุณ
พยายามมองคนที่อยู่ข้างๆคุณและดูว่าพวกเขามีคำตอบเดียวกัน
เริ่มคิดเกี่ยวกับแผนของคุณสำหรับวันหยุด
คุณกำลังทำงานในตอนเช้าอาหารเช้ากะ และตื่นขึ้นมาที่ 6.10am . คุณต้องทำงานโดย 6.30am และคุณโชคดีที่อาศัยอยู่เพียง 5 นาที จากงาน คุณ :
เตรียมตัวได้อย่างรวดเร็ว และทำของคุณดีที่สุดเพื่อให้ย้ายของคุณในเวลา
พร้อมที่ก้าวปกติของคุณและทำให้มันเปลี่ยน rostered ของคุณช้าไป 15 นาที มันก็ไม่ได้ยุ่งมากในช่วงเวลานั้นของวันต่อไป
โทรหาผู้จัดการของคุณและบอกพวกเขาว่าคุณจะช้าไป 15 นาทีเพื่อให้มีเวลาสำหรับกาแฟยามเช้าของคุณ
โทรหาผู้จัดการของคุณและบอกพวกเขาว่าคุณรู้สึกไม่สบายและไม่สามารถไปในวันนี้ เธอได้หลายครั้งแล้วเหมือนกัน เมื่อเร็วๆ นี้
คุณกำลังทำงานในครัว คุณสังเกตเห็นว่า แมคโดนัลด์ และสมาชิกทีมอื่นได้ถูกใส่มากเกินไปของซอสมะเขือเทศในเบอร์เกอร์ คุณ :
ส่งเบอร์เกอร์ออกเช่นที่พวกเขามี มันแค่ซอสมะเขือเทศและไม่ควรมีผลต่อรสชาติของเบอร์เกอร์ .
โค้ชทีมอื่นสมาชิกเกี่ยวกับยอดเงินถูกต้องของซอสมะเขือเทศและตรวจสอบว่าเบอร์เกอร์จะทำอย่างถูกต้อง
พูดและไม่ทำอะไรอย่างที่คุณกังวลที่พูดถึงปัญหากับสมาชิกในทีมของคุณอาจได้รับการชื่นชมจากพวกเขา
ด่าคนใส่ซอสมะเขือเทศมากเกินไปในเบอร์เกอร์
คุณเคยถูกถามโดยเพื่อนของพวกเขาเพื่อทำจดหมายส่งในเช้าวันเสาร์และคุณมี 200 ใบปลิวเพื่อส่งมอบ คุณต้องการที่จะสามารถทำงานให้เสร็จได้อย่างรวดเร็วจริงๆเพื่อให้คุณสามารถสนุกกับวันหยุดสุดสัปดาห์ของคุณมันปกติจะใช้เวลา 4 ชั่วโมง และเวลาเริ่มต้นคือ 8 : 00 . คุณ :
สถานที่สองใบปลิวในแต่ละ ตู้ไปรษณีย์ วิธีที่พวกเขายังส่งมอบได้ แต่ในครึ่งเวลาหลัง
ส่งครึ่งหนึ่งของใบปลิวและทิ้งส่วนที่เหลือ และหวังว่า เพื่อนไม่เจอ
บอกเพื่อนว่า คุณต้องการที่จะช่วยให้พวกเขา
เริ่มเวลาระหว่างบ้านและเดินเหยง เพื่อที่คุณจะได้เสร็จเร็วกว่ากำหนด ถ้าเป็นไปได้
đang được dịch, vui lòng đợi..
Các ngôn ngữ khác
Hỗ trợ công cụ dịch thuật: Albania, Amharic, Anh, Armenia, Azerbaijan, Ba Lan, Ba Tư, Bantu, Basque, Belarus, Bengal, Bosnia, Bulgaria, Bồ Đào Nha, Catalan, Cebuano, Chichewa, Corsi, Creole (Haiti), Croatia, Do Thái, Estonia, Filipino, Frisia, Gael Scotland, Galicia, George, Gujarat, Hausa, Hawaii, Hindi, Hmong, Hungary, Hy Lạp, Hà Lan, Hà Lan (Nam Phi), Hàn, Iceland, Igbo, Ireland, Java, Kannada, Kazakh, Khmer, Kinyarwanda, Klingon, Kurd, Kyrgyz, Latinh, Latvia, Litva, Luxembourg, Lào, Macedonia, Malagasy, Malayalam, Malta, Maori, Marathi, Myanmar, Mã Lai, Mông Cổ, Na Uy, Nepal, Nga, Nhật, Odia (Oriya), Pashto, Pháp, Phát hiện ngôn ngữ, Phần Lan, Punjab, Quốc tế ngữ, Rumani, Samoa, Serbia, Sesotho, Shona, Sindhi, Sinhala, Slovak, Slovenia, Somali, Sunda, Swahili, Séc, Tajik, Tamil, Tatar, Telugu, Thái, Thổ Nhĩ Kỳ, Thụy Điển, Tiếng Indonesia, Tiếng Ý, Trung, Trung (Phồn thể), Turkmen, Tây Ban Nha, Ukraina, Urdu, Uyghur, Uzbek, Việt, Xứ Wales, Yiddish, Yoruba, Zulu, Đan Mạch, Đức, Ả Rập, dịch ngôn ngữ.
- there is what to eat
- test version thế nào rồi, Jack?
- tao làm việc được 3 ngày , Mỗi tuần tao
- from
- Than
- enter auto mode
- Pick up 160 coins with a magnet
- with
- there is what to eat ?
- Take action
- what you like to buy
- For your safety, we have temporarily dis
- promotion
- How then test version, Jack?
- Onerous and outdated tax-filing requirem
- strategy attracting customer of vietnam
- most day
- knew
- If u want to give me money to buy a lapt
- Trường hợp chuyển bằng Email, Thông báo
- More
- 8.2.3.2 Project Management Plan updatesE
- be promoted to
- Market
