Nó là một phương pháp để đánh giá các công ty dễ dàng hơn dựa trên vốn của khách hàng. Nó có nghĩa là giá trị tiềm năng của người tiêu dùng cho công ty trong tương lai. Nếu công ty có nhiều khách hàng chính, vốn chủ sở hữu của khách hàng của các công ty sẽ cao hơn. Bên cạnh đó, các công ty nghĩ rằng tương lai là quan trọng hơn so với quá khứ. Trong thực tế, các công ty cho rằng cổ phần của khách hàng sẽ đại diện cho tương lai. Thị trường, người bán hàng sẽ đại diện cho quá khứ (Connick, 2015)
đang được dịch, vui lòng đợi..