Các Trung tâm liên lạc sử dụng một sự kết hợp
của hệ thống đã mua và duy trì bởi các doanh nghiệp (hoặc trong nhà hoặc
tại một outsourcer) cùng với hệ thống và tài nguyên biên chế đang
được tổ chức hoặc bên ngoài.
các bốn chính lối (sử dụng một mình hoặc kết hợp) cho acquir-ing một trung tâm liên lạc như follows:
1.Building trong House.The người sử dụng cuối cùng tổ chức chịu trách nhiệm cho
mua bất động sản, công nghệ, viễn thông, và biên chế
tài nguyên. Tuy nhiên, ngay cả trong mô hình này, chuyên gia tư vấn có thể được sử dụng để hỗ trợ
với việc triển khai khác nhau, chẳng hạn như một ứng dụng CSS từ Siebel,
và một số hoặc tất cả công nghệ có thể được lưu trữ bên ngoài.
đang được dịch, vui lòng đợi..