Table of Contents Topics Useful Lan

Table of Contents
Topics Useful Language
1. Risk and Reward: First principles

Page 6 • The main types of insurance
• Key principles of insurance
• Roles and responsibilities in insurance companies. • Talking about your job
• Describing your company
• Using numbers
2. Underwriting and claims




Page 14 • The role of claims handlers and underwriters
• The customer and non-disclosure
• Increasing the efficiency of claims management
• Investigating potential fraud. • Making suggestions
• Explaining a sequence of events
• Reporting decisions
3. Intermediaries Distribution, and Advice


Page 22 • How insurance is sold
• Cost and payment structures
• Regulation and the German insurance industry
• Choosing a financial adviser
• Assessing customers’ needs • Describing positive quality for insurance intermediaries
• Asking customers the right questions
• Making recommendations
4. Life insurance and pensions


Page 30 • The pros and cons of life insurance
• The different types of life insurance
• Personal and company pensions • Talking about differences
• Expressing opinions
• Agreeing and disagreeing
5. Buildings and household contents insurance


Page 38 • The types of coverage offered by home insurance
• Complain to the insurance ombudsman
• Advice on crime prevention policyholders • Completing a claim notification form
• Making and answering telephone calls
• Checking progress on a claim
6. Car insurance





Page 46 • The terms on conditions of car insurance
• The variety coverage offered by insures
• Technology and car insurance pricing
• Car insurance fraud • Explaining coverage to customers
• Summarizing information
7. Private medical and health insurance


Page 54 • Preventative services for policyholders
• Private medical insurance
• A PMI policy
• Classifying illness • Discussing advantages and disadvantages
• Asking about medical history
8. Challenges Facing the insurance industry

Page 62 • The challenges of climate change
• The impact of the Gender Directive
• Compliance • Talking about change
• Explaining the practical impact of compliance
• Asking for clarification

Page 70-76 Transcripts Page 77-80 Answer Key
Page 81-84 Phrases to use Page 85-95 A-Z Wordlist
Page 96 Key verbs (in Context)


Introducing English for Insurance
Professionals
As you will know from your job, the insurance industry is a global business in which communication in English plays an increasingly important role.

English for Insurance Professionals will provide you with the communicative language which you need for effective communication with colleagues, business partners, and customers. Additionally, it aims to get you up to speed quickly with the key technique terms which are vital to this communication.

English for Insurance Professionals is made up a number of resources which are designed to help you learn effectively.
• The book’s eight units cover a comprehensive range of insurance products and important industry topics. The aim here is to give a broad overview of what you need to know in a compact format.
• The wide range of exercises will provide you with ample practice and opportunities to learn key phrases and technical terms no matter what your personal learning style is.
• The book encourages regular discussion with other people in your English course. The discussion tasks are focused on giving you the opportunities to draw on your personal experience while practicing key language.
• The simulations and role plays, which are to be found in each unit, allow you use phrases and vocabulary actively in relevant scenarios
• The listening tasks, which are also included in each unit, feature a broad range of accents to prepare you for the way English is spoken as a global lingua franca.
• The appendix, which includes an answer key, transcripts of the listening tasks, a collection of key phrases, and an a-z wordlist, is designed to help you to use the book as a resource for independent learning in your own time.
Additionally, the needs analysis in the text page will support you in setting personal learning goals at the outset of the book and assessing your progress once you have worked through it.
Best of luck with your English course

Mike Seymour
 
Needs Analysis
English for Insurance Professionals is designed to improve your English- language skills for a wide range of tasks relevant to the insurance industry. However, you are in the best position to know which skills you need to develop most to help you in your work
Have a look at the list below and spend a few minutes ticking the skills that you consider most important. Which do you want to prioritize and improve? And other skills to the list that you would like to concentrate on.
Taking part in meeting:
Introducing yourself and your job
Getting your point across
Reporting progress and decision
Using the right insurance industry vocabulary
……………………………………………………
……………………………………………………
……………………………………………………
……………………………………………………
……………………………………………………

Communicating with customers:
Finding out what they need
Getting information about products across
Working on the phone
……………………………………………………
……………………………………………………
……………………………………………………
……………………………………………………
……………………………………………………

Presenting:
Summarizing information
Dealing with questions
……………………………………………………
……………………………………………………
……………………………………………………
……………………………………………………
……………………………………………………

Try to keep the skills you want to improve in mind while working with the course book. Once you have complete the it, turn back to this page and assess your progress 
In this until you will
• Learn key insurance terms
• Examine various jobs in the industry
• Introduce yourself, your job, and your company
1 Risk and Reward: First Principles

Make a list of possible risks that you can insure against, both in your personal or professional life. Compare yours ideas with a partner.
1. Complete the sentences with the words in the box
buildings car critical illness health Household contents liability life

1. My …………… insurance, is great. It even pays for things like acupuncture.
2. I hoe that you have ……………. Insurance, as the tree in your garden blew down last night and damaged my garden fence.
3. I’ve inherited a valuable diamond ring which I’m going to keep in my bedroom. I’ll have to add it to our ……………... insurance.
4. I didn’t really need any ………… insurance until I got married and started family.
5. The cost of ………….. insurance is rising so much that many young people are talking the risk of driving without it.
6. When cracks appeared in the walls of my house I had to check the terms of my ………….. insurance policy.
7. Finding out that you are sick is a terrible thing but a …………. insurance policy will at least take away the financial worry.
Which of this types of insurance does your company offer? In which line of insurance does it do the most business?
2. Match the key insurance principles on the left with their definitions.
1.indemnity a. This means that the insurer has to be able to trust the person talking out insurance to give all the material facts about the risk that is being insured.
2.subrogation b. This means that payment from an insurer for an insured item is based on the value of the item at the item of loss or damage.
3.utmost good faith (uberrimae fidei) c. This means that you can only insure against a risk that directly affects you.
4.Insurable interest d. In Latin, this literally means “to ask in someone else’s name”

Now match the examples to the principles.
• A health insurer has to be certain that new customers are honest about whether they smoke.
• A three-year-old car which cost $21,000 new is not worth as much four year later and an insurance payout would reflect this.
• If your spouse dies, you are directly affected so you can insure their life. If your neighbor’s spouse dies, you are not affected so you can insure their life.
• A homeowner is paid a claim of $20,000 by his insurance provider for damage to his house caused by a builder working on his neighbor’s house. The insurer then tries to recover the money from the builder’s insurer.

3. Read the scenarios and decide whether the customer’s actions go against one of the principles of the insurance. If so, which principle and Why?
1. Peter Crawford is a director of a small company. He takes out life insurance policies on the lives of the other two company directors.
2. Sam Bourne’s car is badly damaged is an accident and the insurer pays her $7,000 –the current scrap value of the car. She wants to keep the damaged car so that she can sell some of the parts to a second-hand car parts dealer.
3. Martin Scott is married with two children but he is having an affair with a female client. Martin takes out an insurance policy on her husband’s life.
4. After he gets married, David Harmon takes out a term life insurance and declares that he is a supermarket manager. He does not mention that he commutes to work every day on a powerful motorcycle.
Discuss the questions.
• Does David have an obligation to give information his insurer doesn’t ask for? Why or Why not?
• Is the issue of new customers not giving all the relevant information a problem in your work?
The names a company gives its various “sub-divisions” vary
from business to business. However, companies are generally
divided into divisions which are make-up of departments.
Departments are made up of groups or teams.

4. Complete the leaflet about the British insurance industry with the words below

Assets
companies
industry
investment
sector-staff
taxes




Words you need
Investment (Geld-, Kapi

Kết quả (Việt) 1:

Bảng nội dung Các chủ đề ngôn ngữ hữu ích1. rủi ro và phần thưởng: nguyên tắc đầu tiênTrang 6 • các loại bảo hiểm chính• Nguyên tắc quan trọng của bảo hiểm• Vai trò và trách nhiệm trong công ty bảo hiểm. • Nói về công việc của bạn• Mô tả công ty của bạn• Sử dụng số2. bảo lãnh phát hành và tuyên bốTrang 14 • vai trò của xử lý yêu cầu bồi thường và nguyên• Khách hàng và không tiết lộ• Tăng hiệu quả quản lý yêu cầu bồi thường• Điều tra tiềm năng gian lận. • Làm gợi ý• Giải thích một chuỗi các sự kiện• Báo cáo quyết định3. trung gian phân phối, và tư vấn• Trang 22 Làm thế nào bảo hiểm được bán• Các cơ cấu chi phí và thanh toán• Quy định và các ngành công nghiệp bảo hiểm Đức• Lựa chọn một cố vấn tài chính Khách hàng đánh giá • nhu cầu • Describing chất lượng tích cực cho bảo hiểm trung gian• Yêu cầu khách những câu hỏi đúng• Làm khuyến nghị4. bảo hiểm nhân thọ và lương hưuTrang 30 • những ưu và khuyết điểm của bảo hiểm nhân thọ• Các loại khác nhau của bảo hiểm nhân thọ• Cá nhân và công ty lương hưu • nói về sự khác biệt• Thể hiện ý kiến• Đồng ý và không đồng ý5. tòa nhà và gia đình nội dung bảo hiểmTrang 38 • các loại bảo hiểm cung cấp bởi nhà bảo hiểm• Khiếu nại với bảo hiểm thanh tra• Tư vấn về tội phạm công tác phòng chống policyholders • hoàn thành một hình thức thông báo yêu cầu bồi thường• Thực hiện và trả lời các cuộc gọi điện thoại• Kiểm tra sự tiến bộ trên một yêu cầu bồi thường6. xe bảo hiểmTrang 46 • điều khoản về các điều kiện của bảo hiểm xe hơi• Bảo hiểm đa dạng được cung cấp bởi đảm bảo• Công nghệ và giá cả bảo hiểm xe hơi• Xe bảo hiểm gian lận • Explaining bảo hiểm cho khách hàng• Thông tin tổng kết 7. tư nhân y tế và bảo hiểm y tếDịch vụ Phòng ngừa • trang 54 cho policyholders• Bảo hiểm y tế tư nhân• Một chính sách PMI• Phân loại bệnh tật • Discussing lợi thế và bất lợi• Yêu cầu về y tế lịch sử8. những thách thức phải đối mặt với ngành công nghiệp bảo hiểmTrang 62 • những thách thức của khí hậu thay đổi• Tác động của chỉ thị giới tính• Tuân thủ • nói về sự thay đổi• Giải thích những tác động thực tế của việc tuân thủ• Yêu cầu làm rõTrang 70-76 bảng điểm trang 77-80 câu trả lời Key Page 81-84 cụm từ để sử dụng danh sách từ A-Z 85-95 trang Các động từ trang 96 Key (trong bối cảnh)Giới thiệu các tiếng Anh cho bảo hiểmCác chuyên giaNhư bạn sẽ biết từ công việc của bạn, các ngành công nghiệp bảo hiểm là một doanh nghiệp toàn cầu trong đó giao tiếp bằng tiếng Anh đóng một vai trò ngày càng quan trọng.Tiếng Anh cho các chuyên gia bảo hiểm sẽ cung cấp cho bạn ngôn ngữ giao tiếp mà bạn cần cho các giao tiếp hiệu quả với đồng nghiệp, đối tác kinh doanh và khách hàng. Ngoài ra, nó nhằm mục đích để có được bạn lên tốc độ một cách nhanh chóng với các điều khoản quan trọng kỹ thuật mà là rất quan trọng để giao tiếp này.Tiếng Anh cho các chuyên gia bảo hiểm tạo ra một số tài nguyên được thiết kế để giúp bạn tìm hiểu một cách hiệu quả.• Cuốn sách của tám đơn vị bao gồm một phạm vi toàn diện của sản phẩm bảo hiểm và các chủ đề quan trọng công nghiệp. Mục tiêu ở đây là để cho một tổng quan rộng về những gì bạn cần biết trong một định dạng nhỏ gọn.• Loạt các bài tập sẽ giúp bạn có dư dật thực hành và cơ hội để tìm hiểu các cụm từ khóa và các điều khoản kỹ thuật không có vấn đề gì phong cách học tập cá nhân của bạn là.• Cuốn sách khuyến khích các cuộc thảo luận thường xuyên với người khác trong khóa học tiếng Anh của bạn. Nhiệm vụ cuộc thảo luận tập trung vào cung cấp cho bạn cơ hội để vẽ trên kinh nghiệm cá nhân của bạn trong khi thực hành chính ngôn ngữ.• Mô phỏng và vai trò chơi, mà là để được tìm thấy trong mỗi đơn vị, cho phép bạn sử dụng cụm từ và từ vựng tích cực trong các tình huống có liên quan• Các nhiệm vụ nghe, cũng được bao gồm trong mỗi đơn vị, đặc trưng với một loạt các dấu để chuẩn cho bạn cách nói tiếng Anh như một lingua franca toàn cầu.• Phụ lục, bao gồm một khóa câu trả lời, bảng điểm của các nhiệm vụ nghe, một tập hợp các cụm từ khóa, và một danh sách từ a-z, được thiết kế để giúp bạn sử dụng cuốn sách như là một nguồn lực cho việc học tập độc lập trong thời gian của riêng bạn.Ngoài ra, phân tích nhu cầu trong trang văn bản sẽ hỗ trợ bạn trong việc thiết lập cá nhân học tập các mục tiêu tại đầu của cuốn sách và đánh giá sự tiến bộ của bạn một khi bạn đã làm việc thông qua nó.Tốt nhất của may mắn với khóa học tiếng Anh của bạnMike Seymour Cần phân tíchTiếng Anh cho các chuyên gia bảo hiểm được thiết kế để cải thiện kỹ năng tiếng Anh của bạn cho một loạt các nhiệm vụ liên quan đến ngành công nghiệp bảo hiểm. Tuy nhiên, bạn đang ở vị trí tốt nhất để biết kỹ năng mà bạn cần để phát triển hầu hết để giúp bạn trong công việc của bạnCó một cái nhìn tại danh sách dưới đây và chi tiêu một vài phút, đánh dấu những kỹ năng mà bạn xem xét quan trọng nhất. Mà bạn muốn để ưu tiên và cải thiện? Và các kỹ năng khác vào danh sách bạn muốn tập trung vào.Tham dự trong cuộc họp:Giới thiệu bản thân và công việc của bạnNhận được điểm của bạn trênBáo cáo tiến độ và quyết địnhBằng cách sử dụng từ vựng ngành bảo hiểm ngay…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………Giao tiếp với khách hàng:Tìm hiểu những gì họ cầnNhận được thông tin về các sản phẩm trênLàm việc trên điện thoại…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………Trình bày:Thông tin tổng kếtĐối phó với câu hỏi…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………Cố gắng giữ cho các kỹ năng bạn muốn cải thiện trong tâm trí trong khi làm việc với những cuốn sách khóa học. Một khi bạn đã hoàn thành nó, quay trở lại trang này và đánh giá sự tiến bộ của bạn Ở đây cho đến khi bạn sẽ• Tìm hiểu các điều khoản quan trọng của bảo hiểm• Kiểm tra các công việc khác nhau trong ngành công nghiệp• Giới thiệu bản thân, công việc của bạn, và công ty của bạn1 rủi ro và phần thưởng: nguyên tắc đầu tiênTạo một danh sách các rủi ro có thể bạn có thể bảo đảm chống lại, cả hai trong cuộc sống của bạn cá nhân hoặc chuyên nghiệp. So sánh của bạn các ý tưởng với một đối tác.1. hoàn thành các câu với các từ trong hộptòa nhà xe hơi ốm đau nghiêm trọng sức khỏe cuộc sống trách nhiệm nội dung hộ gia đình1. tôi... bảo hiểm, là tuyệt vời. Nó thậm chí trả tiền cho những thứ như châm cứu.2. tôi hoe mà bạn đã... Bảo hiểm, như là cây trong khu vườn của bạn thổi xuống đêm qua và hư hại hàng rào khu vườn của tôi.3. tôi đã thừa kế một chiếc nhẫn kim cương có giá trị mà tôi sẽ giữ trong phòng ngủ của tôi. Tôi sẽ cần phải thêm nó để chúng tôi... bảo hiểm.4. tôi không thực sự cần bất kỳ... bảo hiểm cho đến khi tôi đã lập gia đình và bắt đầu gia đình.5. chi phí của... bảo hiểm đang tăng lên rất nhiều nhiều người trẻ tuổi đang nói nguy cơ lái xe mà không có nó.6. When cracks appeared in the walls of my house I had to check the terms of my ………….. insurance policy.7. Finding out that you are sick is a terrible thing but a …………. insurance policy will at least take away the financial worry.Which of this types of insurance does your company offer? In which line of insurance does it do the most business?2. Match the key insurance principles on the left with their definitions.1.indemnity a. This means that the insurer has to be able to trust the person talking out insurance to give all the material facts about the risk that is being insured.2.subrogation b. This means that payment from an insurer for an insured item is based on the value of the item at the item of loss or damage.3.utmost good faith (uberrimae fidei) c. This means that you can only insure against a risk that directly affects you.4.Insurable interest d. In Latin, this literally means “to ask in someone else’s name”Now match the examples to the principles.• A health insurer has to be certain that new customers are honest about whether they smoke.• A three-year-old car which cost $21,000 new is not worth as much four year later and an insurance payout would reflect this.• If your spouse dies, you are directly affected so you can insure their life. If your neighbor’s spouse dies, you are not affected so you can insure their life.• A homeowner is paid a claim of $20,000 by his insurance provider for damage to his house caused by a builder working on his neighbor’s house. The insurer then tries to recover the money from the builder’s insurer.
3. Read the scenarios and decide whether the customer’s actions go against one of the principles of the insurance. If so, which principle and Why?
1. Peter Crawford is a director of a small company. He takes out life insurance policies on the lives of the other two company directors.
2. Sam Bourne’s car is badly damaged is an accident and the insurer pays her $7,000 –the current scrap value of the car. She wants to keep the damaged car so that she can sell some of the parts to a second-hand car parts dealer.
3. Martin Scott is married with two children but he is having an affair with a female client. Martin takes out an insurance policy on her husband’s life.
4. After he gets married, David Harmon takes out a term life insurance and declares that he is a supermarket manager. He does not mention that he commutes to work every day on a powerful motorcycle.
Discuss the questions.
• Does David have an obligation to give information his insurer doesn’t ask for? Why or Why not?
• Is the issue of new customers not giving all the relevant information a problem in your work?
The names a company gives its various “sub-divisions” vary
from business to business. However, companies are generally
divided into divisions which are make-up of departments.
Departments are made up of groups or teams.

4. Complete the leaflet about the British insurance industry with the words below

Assets
companies
industry
investment
sector-staff
taxes




Words you need
Investment (Geld-, Kapi

Kết quả (Việt) 2:

Mục lục
chủ đề Ngôn ngữ viết
1. Rủi ro và phần thưởng: nguyên tắc First Page 6 • Các loại chính của bảo hiểm • Các nguyên tắc chính của bảo hiểm • Vai trò và trách nhiệm trong các công ty bảo hiểm. • Nói về công việc của bạn • Mô tả công ty của bạn • Sử dụng số 2. Bảo lãnh phát hành và tuyên bố Page 14 • Vai trò của tuyên bố xử lý và bảo lãnh phát hành • Các khách hàng và không tiết lộ • Tăng hiệu quả của quản lý khiếu nại • Điều tra gian lận tiềm năng. • Tham gia ý kiến • Giải thích về một chuỗi các sự kiện • Báo cáo quyết định 3. Trung gian phân phối, và Tư vấn Page 22 • Làm thế nào bảo hiểm được bán • Chi phí và thanh toán cấu trúc • Quy chế và các ngành công nghiệp bảo hiểm Đức • Lựa chọn một cố vấn tài chính • Đánh giá nhu cầu của khách hàng • Mô tả chất lượng tích cực cho trung gian bảo hiểm • Yêu cầu khách hàng những câu hỏi đúng • Đưa ra khuyến nghị 4. Bảo hiểm nhân thọ và hưu Page 30 • Những ưu và khuyết điểm của bảo hiểm nhân thọ • Các loại khác nhau của bảo hiểm nhân thọ • lương hưu cá nhân và công ty • Nói về sự khác biệt • Bày tỏ ý kiến • Đồng ý và không đồng ý 5. Các tòa nhà và các nội dung gia bảo hiểm Page 38 • Các loại bảo hiểm được cung cấp bởi nhà bảo hiểm • Khiếu nại đến thanh tra bảo hiểm • Tư vấn về bảo hiểm phòng chống tội phạm • Hoàn thành một thông báo yêu cầu hình thức • Lập và trả lời các cuộc gọi điện thoại • Kiểm tra tiến độ trên một yêu cầu bồi thường 6. Bảo hiểm xe hơi Page 46 • Các điều khoản về điều kiện của bảo hiểm xe hơi • Phạm vi bảo hiểm đa dạng được cung cấp bởi đảm bảo • Công nghệ và bảo hiểm xe hơi giá • Bảo hiểm xe gian lận • Giải thích về bảo hiểm cho khách hàng • Tổng kết thông tin 7. Tin y tế và bảo hiểm sức khỏe Page 54 • Các dịch vụ phòng ngừa cho người mua bảo hiểm • bảo hiểm y tế tư nhân • Một chính sách PMI • Phân loại bệnh tật • Thảo luận về ưu và nhược điểm • Hỏi về lịch sử y tế 8. Đối mặt với những thách thức của ngành công nghiệp bảo hiểm Page 62 • Những thách thức của biến đổi khí hậu • Tác động của giới Chỉ thị • Tuân • Nói về sự thay đổi • Giải thích sự tác động thực tế của việc tuân thủ • Yêu cầu làm rõ trang 70-76 Bảng điểm trang 77-80 trả lời Key Page 81 -84 cụm từ để sử dụng trang 85-95 AZ Wordlist Page 96 động từ chính (trong Context) Giới thiệu tiếng Anh cho Bảo hiểm Chuyên Như bạn sẽ biết từ công việc của bạn, các ngành công nghiệp bảo hiểm là một doanh nghiệp toàn cầu, trong đó giao tiếp tiếng Anh đóng một vai trò ngày càng quan trọng. Tiếng Anh cho Bảo hiểm Chuyên gia sẽ cung cấp cho bạn với các ngôn ngữ giao tiếp mà bạn cần cho giao tiếp hiệu quả với các đồng nghiệp, đối tác kinh doanh và khách hàng. Ngoài ra, nó nhằm mục đích giúp bạn có được tốc độ nhanh chóng với các điều khoản kỹ thuật quan trọng mà quan trọng để giao tiếp này. Tiếng Anh chuyên ngành bảo hiểm được thực hiện lên một số tài nguyên được thiết kế để giúp bạn học tập hiệu quả. • tám đơn vị của cuốn sách bao gồm một đầy đủ các sản phẩm bảo hiểm và các chủ đề ngành công nghiệp quan trọng. Mục đích ở đây là để cung cấp cho một cái nhìn tổng quan về những gì bạn cần phải biết trong một định dạng nhỏ gọn. • Các loạt các bài tập này sẽ cung cấp cho bạn với thực tiễn phong phú và cơ hội để học những cụm từ chính và các điều kiện kỹ thuật không có vấn đề gì phong cách học tập cá nhân của bạn. • Cuốn sách khuyến khích các cuộc thảo luận thường xuyên với những người khác trong lớp tiếng Anh của bạn. Các nhiệm vụ thảo luận được tập trung vào việc đem lại cho bạn những cơ hội để vẽ trên kinh nghiệm cá nhân của bạn trong khi thực hành ngôn ngữ chính. • Các mô phỏng và vai trò lượt, những chất này được tìm thấy trong mỗi đơn vị, cho phép bạn sử dụng cụm từ và từ vựng chủ động trong các tình huống có liên quan • Các nghe nhiệm vụ, mà cũng được bao gồm trong mỗi đơn vị, tính năng một loạt các điểm nhấn để bạn chuẩn bị cho cách tiếng Anh là ngôn ngữ như một ngôn ngữ chung trên toàn cầu. • Các phụ lục, trong đó bao gồm một câu trả lời chính, bảng điểm của các nhiệm vụ lắng nghe, một bộ sưu tập của cụm từ khóa, và một danh sách từ az, được thiết kế để giúp bạn sử dụng cuốn sách như là một nguồn tài nguyên cho việc học tập độc lập trong thời gian riêng của bạn. Ngoài ra, việc phân tích nhu cầu trong các trang văn bản sẽ hỗ trợ bạn trong việc thiết lập mục tiêu học tập cá nhân ở giai đoạn đầu của sách và đánh giá tiến bộ của bạn một khi bạn đã làm việc qua nó. Tốt nhất của may mắn với khóa học tiếng Anh của bạn Mike Seymour Phân tích nhu cầu Tiếng Anh chuyên ngành bảo hiểm được thiết kế để cải thiện kỹ năng Anh ngữ của bạn cho một loạt các nhiệm vụ có liên quan đến ngành công nghiệp bảo hiểm. Tuy nhiên, bạn đang ở vị trí tốt nhất để biết được kỹ năng cần thiết để phát triển nhất để giúp bạn trong công việc của bạn Hãy nhìn vào danh sách dưới đây và dành một vài phút đánh dấu vào các kỹ năng mà bạn cho là quan trọng nhất. Mà bạn muốn ưu tiên và cải thiện? Và các kỹ năng khác để danh sách mà bạn muốn tập trung vào. Tham gia các cuộc họp: Giới thiệu bản thân và công việc của bạn Bắt điểm của bạn trên tiến độ báo cáo và quyết định dùng các ngành công nghiệp bảo hiểm phải với khách hàng: Tìm hiểu những gì họ cần thông tin về những sản phẩm trên toàn làm việc trên thông tin Xử lý để giữ cho các kỹ năng bạn muốn cải thiện trong tâm trí trong khi làm việc với các giáo trình. Một khi bạn đã hoàn thành nó, quay trở lại trang này và đánh giá tiến bộ của bạn  trong này cho đến khi bạn sẽ • Tìm hiểu về bảo hiểm chính • Kiểm tra công việc khác nhau trong ngành công nghiệp • Giới thiệu bản thân, công việc của bạn, và bạn công ty 1 rủi ro và phần thưởng: Nguyên tắc đầu tiên Tạo một danh sách các rủi ro có thể mà bạn có thể bảo đảm chống lại, cả trong cuộc sống cá nhân hoặc chuyên nghiệp của bạn. So sánh các ý tưởng của bạn với một đối tác. 1. Hoàn thành các câu với các từ trong hộp tòa nhà xe bệnh quan trọng cuộc sống gia đình sức khỏe nội dung trách nhiệm 1. Bảo hiểm ............... tôi, là rất tốt. Nó thậm chí còn trả tiền cho những thứ như châm cứu. 2. Tôi hoe mà bạn đã ................ Bảo hiểm, như các cây trong khu vườn của bạn thổi xuống đêm qua và hư hỏng hàng rào khu vườn của tôi. 3. Tôi đã thừa hưởng một chiếc nhẫn kim cương có giá trị mà tôi sẽ giữ trong phòng ngủ của tôi. Tôi sẽ cần phải thêm nó vào chúng tôi ............... ... bảo hiểm. 4. Tôi đã không thực sự cần bất kỳ ............ bảo hiểm cho đến khi tôi lập gia đình và bắt đầu gia đình. 5. Chi phí ............ .. bảo hiểm đang tăng lên rất nhiều mà nhiều người trẻ đang nói nguy cơ của lái xe mà không có nó. 6. Khi các vết nứt xuất hiện trong các bức tường của ngôi nhà của tôi, tôi đã phải kiểm tra các điều khoản của ............ .. chính sách bảo hiểm của tôi. 7. Tìm ra rằng bạn đang bị bệnh là một điều khủng khiếp, nhưng một ............. chính sách bảo hiểm ít nhất sẽ lấy đi những lo lắng về tài chính. Trong đó các loại hình bảo hiểm này không phục vụ công ty của bạn? Trong đó dòng bảo hiểm nó làm kinh doanh nhất? 2. Phù hợp với các nguyên tắc bảo hiểm chính trên trái với định nghĩa của chúng. 1.indemnity a. Điều này có nghĩa rằng các công ty bảo hiểm có để có thể tin tưởng người nói chuyện mua bảo hiểm để cung cấp cho tất cả các sự kiện vật chất về những nguy cơ đang được bảo hiểm. 2.subrogation b. Điều này có nghĩa là thanh toán từ một công ty bảo hiểm cho một mục được bảo hiểm dựa trên giá trị của mặt hàng đó tại mục về mất mát hoặc hư hại. 3.utmost đức tin tốt (uberrimae fidei) c. Điều này có nghĩa rằng bạn chỉ có thể bảo đảm chống lại nguy cơ trực tiếp ảnh hưởng đến bạn. Lãi 4.Insurable d. Trong tiếng Latin, điều này có nghĩa là "để hỏi tên của người khác" Bây giờ phù hợp với các ví dụ để các nguyên tắc. • Một công ty bảo hiểm y tế có phải chắc chắn rằng khách hàng mới là trung thực về việc liệu họ hút thuốc. • Một chiếc xe ba tuổi mà chi phí 21.000 $ mới là không có giá trị bằng bốn năm sau đó và một khoản tiền bảo hiểm sẽ phản ánh điều này. • Nếu người phối ngẫu của bạn chết, bạn đang bị ảnh hưởng trực tiếp, do đó bạn có thể đảm bảo cuộc sống của họ. Nếu vợ hoặc chồng của người hàng xóm của bạn chết, bạn không bị ảnh hưởng, do đó bạn có thể đảm bảo cuộc sống của họ. • Một chủ nhà được trả một yêu cầu bồi thường của $ 20.000 nhà cung cấp bảo hiểm của mình cho thiệt hại đến nhà của mình gây ra bởi một người xây dựng làm việc trên nhà kẻ lân cận mình. Các công ty bảo hiểm sau đó cố gắng để thu hồi tiền từ công ty bảo hiểm của người xây dựng. 3. Đọc kịch bản và quyết định xem hành động của khách hàng đi đối với một trong các nguyên tắc của bảo hiểm. Nếu như vậy, mà nguyên tắc và tại sao? 1. Peter Crawford là một giám đốc của một công ty nhỏ. Ông sẽ đưa ra các chính sách bảo hiểm nhân thọ đối với cuộc sống của hai giám đốc công ty khác. 2. Xe Sam Bourne đang bị hư hỏng nặng là một tai nạn và công ty bảo hiểm trả cô $ 7000 -the giá trị phế liệu hiện tại của chiếc xe. Cô muốn giữ chiếc xe bị hư hỏng vì vậy cô có thể bán một số bộ phận đến một đại lý phụ tùng xe hơi cũ. 3. Martin Scott có vợ và hai con nhưng anh có tình cảm với một khách hàng nữ. Martin tung ra một chính sách bảo hiểm về cuộc sống của chồng. 4. Sau khi kết hôn, David Harmon lấy ra một bảo hiểm nhân thọ dài và tuyên bố rằng ông là một người quản lý siêu thị. Ông không đề cập rằng ông tiện di chuyển để làm việc mỗi ngày trên một chiếc xe máy mạnh mẽ. Thảo luận các câu hỏi. • Liệu David có nghĩa vụ cung cấp thông tin công ty bảo hiểm của ông không yêu cầu? Tại sao hoặc tại sao không? • Liệu các vấn đề của khách hàng mới không đem lại cho tất cả các thông tin có liên quan một vấn đề trong công việc của bạn? Các tên một công ty cung cấp cho các "tiểu divisions" của nó thay đổi từ doanh nghiệp để kinh doanh. Tuy nhiên, các công ty thường được chia thành các đơn vị đó là make-up của các phòng ban. Vụ được tạo thành từ các nhóm hoặc đội. 4. Hoàn thành các tờ rơi về các ngành công nghiệp bảo hiểm của Anh với những từ dưới đây tài sản công ty ngành công nghiệp đầu tư khu vực tư-nhân viên thuế từ bạn cần đầu tư (Geld-, Kapi