9. cung cấp cho nhân viên các cơ quan và tài nguyên sử dụng cử chỉ hoặc cung cấp cho bồi thường.10. Hãy để mọi người biết họ có thể uốn cong các quy tắc, có sáng kiến và improvise.11. khuyến khích nhân viên để tìm kiếm cơ hội để giải quyết vấn đề của khách hàng ngay cả khi công ty không phải là lỗi.
đang được dịch, vui lòng đợi..
