RE: Seller is shipping to the wrong

RE: Seller is shipping to the wrong address SR# 1-96443300839


Hello Vu,

Thank you for contacting eBay Customer Service. I understand that you are worried because you still haven’t received this item 302127248490 until now. My name is Flora and I appreciate you letting us know about your situation. As a buyer myself, I certainly know how important it is for you to get the item on time. Don’t worry, I’m more than happy to help you with your concern today.

Vu, you will receive this item 302127248490 by December 14, 2016 that is the latest estimated delivery date provided by your seller. So, at this point, I suggest you to wait for this item to arrive until this day because you are dealing with the trusted seller because they have 100% positive feedback. You can also check this item on your local post office because there is a possibility that it was already there, it is just that the delivery man didn’t delivered it to you yet or you just have to pick it up.

However, you don’t have to worry if you are still unable to find this item there because you are protected to our eBay Money Back Guarantee program. All you have to do is to open an Item Not Received request on December 15, 2016 or up until January 14, 2017 to ensure your buyer protection. Opening a request will help you get your money back or the item.

Here’s how to open a request:

1. Check the status of your order by viewing the item in question under your Purchase history.
2. Under More actions, select I didn't receive my item. You can choose this as soon as the estimated delivery date has passed or 7 days after payment if the seller didn't give a date.
3. On the next page, select I want a refund or I want the item. If you wish, you can also include a message to your seller.
4. Click Send request.

If after 3 business days the seller hasn't replied to your request or you have not been able to resolve the issue, you can then ask eBay to step in. We will then review the case and decide on the best outcome within 48 hours.

Here’s how to ask eBay to step in after 3 business days from when your request was opened:

1. In the Purchase history section of My eBay, find the item you have not received.
2. Click the See request details button (this might be under the link for More actions).
3. Choose the option that says Ask us to step in and help, then click Continue.
4. Select your reason for asking eBay to step in, and add any details that we might need to know when reviewing your case.
5. Click Ask us to step in.

Remember that you have 30 days from when you opened your request to ask eBay to step in. If you don’t ask eBay to step in within 30 days of opening your request, we will understand that you reached a friendly resolution with your seller and the request will be automatically closed.

You’ll find more information on eBay Money Back Guarantee and the resolution process here: http://pages.ebay.com/ebay-money-back-guarantee/how-to-help.html

I trust this information I provided you is helpful about the item you haven’t received. It’s been a pleasure communicating with you.

Thank you for choosing eBay. Without members like you, eBay wouldn't be what it is now. I wish you all the best on eBay in the future. We value your business. Take care always and have a great day in your beautiful country!

Sincerely,

Kết quả (Việt) 1:

RE: Người bán vận chuyển đến địa chỉ sai SR # 1-96443300839Xin chào vũ,Cảm ơn bạn đã liên hệ với eBay dịch vụ khách hàng. Tôi hiểu rằng bạn đang lo lắng bởi vì bạn vẫn chưa nhận được khoản mục này 302127248490 cho đến bây giờ. Tên tôi là thực vật và tôi đánh giá cao bạn cho chúng tôi biết về tình hình của bạn. Là một người mua bản thân mình, tôi chắc chắn biết làm thế nào quan trọng là dành cho bạn để có được các mục vào thời gian. Đừng lo lắng, tôi là hạnh phúc hơn để giúp bạn với mối quan tâm của bạn hôm nay.Vu, bạn sẽ nhận được mặt hàng này 302127248490 bởi 14 tháng 12 năm 2016 đó là ngày giao hàng ước tính mới nhất được cung cấp bởi người bán của bạn. Vì vậy, tại thời điểm này, tôi đề nghị bạn đợi cho mặt hàng này cho đến ngày này bởi vì bạn đang đối phó với những người bán đáng tin cậy bởi vì họ có 100% phản hồi tích cực. Bạn cũng có thể kiểm tra các mặt hàng này trên bưu điện địa phương của bạn bởi vì có một khả năng rằng nó đã có, chỉ là rằng những người đàn ông giao hàng không giao nó cho bạn nào được nêu ra, hoặc bạn chỉ cần có để nhặt nó lên.Tuy nhiên, bạn không phải lo lắng nếu bạn vẫn không thể tìm thấy mặt hàng này có bởi vì bạn đang được bảo vệ với chương trình eBay tiền lại đảm bảo. Tất cả bạn phải làm là mở một mục chưa nhận được yêu cầu trên 15 tháng 12 năm 2016 hoặc đến 14 tháng 1 năm 2017 để đảm bảo bảo vệ người mua của bạn. Mở một yêu cầu sẽ giúp bạn nhận được tiền của bạn trở lại hoặc mục.Dưới đây là làm thế nào để mở một yêu cầu:1. kiểm tra trạng thái đơn hàng của bạn bằng cách xem mục trong câu hỏi theo lịch sử mua hàng của bạn.2. trong mục Thêm hành động, hãy chọn tôi không nhận được của tôi mục. Bạn có thể chọn cách này càng sớm như là ngày giao hàng ước tính đã thông qua hoặc 7 ngày sau khi thanh toán nếu người bán đã không cung cấp cho một ngày.3. trên trang tiếp theo, hãy chọn tôi muốn hoàn lại tiền hoặc tôi muốn mục. Nếu bạn muốn, bạn cũng có thể bao gồm một thông báo cho người bán của bạn.4. nhấp vào yêu cầu gửi.Nếu sau 3 ngày người bán không phản hồi yêu cầu của bạn hoặc bạn đã không thể giải quyết vấn đề, sau đó bạn có thể yêu cầu eBay để bước vào. Sau đó, chúng tôi sẽ xem xét các trường hợp và quyết định kết quả tốt nhất trong vòng 48 giờ.Dưới đây là làm thế nào để yêu cầu eBay để bước vào sau 3 ngày làm việc từ khi yêu cầu của bạn đã được mở cửa:1. trong phần lịch sử mua hàng của eBay của tôi, tìm mục bạn đã không nhận được.2. nhấp vào nút chi tiết yêu cầu xem (điều này có thể theo liên kết cho thêm hành động).3. chọn lựa chọn của ông yêu cầu chúng tôi để bước vào và giúp đỡ, sau đó nhấp vào tiếp tục.4. chọn lý do của bạn cho hỏi eBay để bước vào, và thêm bất kỳ chi tiết mà chúng tôi có thể cần phải biết khi xem xét các trường hợp của bạn.5. nhấp vào yêu cầu chúng tôi bước vào.Hãy nhớ rằng bạn có 30 ngày, kể từ khi bạn mở ra yêu cầu của bạn yêu cầu eBay để bước vào. Nếu bạn không yêu cầu eBay để bước vào trong vòng 30 ngày kể từ ngày mở của bạn yêu cầu, chúng tôi sẽ hiểu rằng bạn đạt đến một giải quyết thân thiện với người bán của bạn và yêu cầu sẽ được tự động đóng lại.Bạn sẽ tìm thấy thêm thông tin về eBay tiền lại đảm bảo và quá trình phân giải ở đây: http://pages.ebay.com/ebay-money-back-guarantee/how-to-help.htmlTôi tin tưởng tôi cung cấp cho bạn thông tin này là hữu ích về khoản mục bạn đã không nhận được. Nó là một niềm vui được liên lạc với bạn.Cảm ơn bạn đã lựa chọn eBay. Không có thành viên giống như bạn, eBay sẽ không là những gì nó là bây giờ. Tôi muốn tất cả các tốt nhất trên eBay trong tương lai. Hiện giá trị doanh nghiệp của bạn. Chăm sóc luôn luôn và có một ngày tuyệt vời tại đất nước xinh đẹp của bạn!Trân trọng

Kết quả (Việt) 2:

RE: Người bán được vận chuyển đến địa chỉ sai SR # 1-96443300839


Xin chào Vũ,

Cảm ơn bạn đã liên hệ với dịch vụ khách hàng của eBay. Tôi hiểu rằng bạn đang lo lắng vì bạn vẫn chưa nhận được mặt hàng này 302127248490 cho đến bây giờ. Tên tôi là Flora và tôi đánh giá cao bạn cho chúng tôi biết về tình hình của bạn. Là một người mua bản thân mình, tôi chắc chắn biết tầm quan trọng của nó là dành cho bạn để có được món hàng đúng thời hạn. Đừng lo lắng, tôi hạnh phúc hơn để giúp bạn có mối quan tâm của bạn ngày hôm nay hơn.

Vũ, bạn sẽ nhận được mặt hàng này 302127248490 do ngày 14 tháng 12 năm 2016 đó là mới nhất ngày giao hàng dự được cung cấp bởi người bán của bạn. Vì vậy, vào thời điểm này, tôi đề nghị bạn đợi cho mặt hàng này đến cho đến ngày nay bởi vì bạn đang đối phó với người bán đáng tin cậy bởi vì họ có 100% ý kiến phản hồi tích cực. Bạn cũng có thể kiểm tra mặt hàng này trên bưu điện địa phương của bạn bởi vì có một khả năng rằng nó đã ở đó, nó chỉ là rằng người đàn ông giao hàng không giao nó cho bạn chưa hoặc bạn chỉ cần có để nhặt nó lên.

Tuy nhiên, bạn không cần phải lo lắng nếu bạn vẫn không thể tìm thấy mục này có bởi vì bạn được bảo vệ để chương trình Đảm bảo eBay Money Back của chúng tôi. Tất cả bạn phải làm là mở một yêu cầu nhận Item Không vào ngày 15 Tháng 12 năm 2016 hoặc cho đến ngày 14 Tháng 1 năm 2017 để đảm bảo bảo vệ người mua của bạn. Mở một yêu cầu sẽ giúp bạn nhận được tiền của bạn trở lại hoặc mục.

Dưới đây là làm thế nào để mở một yêu cầu:

1. Kiểm tra tình trạng đặt hàng của bạn bằng cách xem các mục trong câu hỏi dưới lịch sử mua hàng của bạn.
2. Dưới tác vụ khác, chọn Tôi đã không nhận được hàng của tôi. Bạn có thể chọn này càng sớm càng ngày giao hàng dự đã được thông qua hay 7 ngày kể từ ngày thanh toán nếu người bán không cung cấp cho một ngày.
3. Trên trang tiếp theo, chọn Tôi muốn hoàn lại tiền hoặc tôi muốn các mục. Nếu bạn muốn, bạn cũng có thể bao gồm một thông điệp tới người bán của bạn.
4. Nhấp vào Gửi yêu cầu.

Nếu sau 3 ngày làm việc bên bán đã không trả lời yêu cầu của bạn hoặc bạn đã không thể giải quyết vấn đề, sau đó bạn có thể yêu cầu eBay để bước vào. Sau đó chúng tôi sẽ xem xét và quyết định đến kết quả tốt nhất trong vòng 48 giờ.

Dưới đây là làm thế nào để hỏi eBay để bước vào sau 3 ngày làm việc từ khi yêu cầu của bạn đã được mở ra:

1. Trong phần lịch sử mua hàng của My eBay, tìm mục mà bạn đã không nhận được.
2. Nhấp vào nút Xem yêu cầu chi tiết (điều này có thể dưới liên kết cho Hành động khác).
3. Chọn tùy chọn mà nói Yêu cầu chúng tôi bước vào và giúp đỡ, sau đó nhấp vào Tiếp tục.
4. Chọn lý do của bạn hỏi eBay để bước vào, và thêm bất kỳ chi tiết mà chúng ta có thể cần phải biết khi xem xét trường hợp của bạn.
5. Bấm Yêu cầu chúng tôi bước vào.

Hãy nhớ rằng bạn có 30 ngày kể từ khi bạn mở theo yêu cầu của bạn để hỏi eBay để bước vào. Nếu bạn không yêu cầu eBay để bước vào trong vòng 30 ngày sau khi mở yêu cầu của bạn, chúng ta sẽ hiểu rằng bạn đạt đến một độ phân giải thân thiện với người bán của bạn và yêu cầu sẽ được tự động đóng lại.

Bạn sẽ tìm thấy nhiều thông tin trên eBay Money Back Guarantee và quá trình giải quyết ở đây: http://pages.ebay.com/ebay-money-back-guarantee/how-to-help.html

Tôi tin tưởng các thông tin này, tôi cung cấp cho bạn là hữu ích về các mục mà bạn đã không nhận được. Đó là một niềm vui giao tiếp với bạn.

Cảm ơn bạn đã lựa chọn eBay. Nếu không có các thành viên như bạn, eBay sẽ không được những gì bây giờ. Tôi muốn tất cả các tốt nhất trên eBay trong tương lai. Chúng tôi đánh giá doanh nghiệp của bạn. Hãy chăm sóc luôn và có một ngày tuyệt vời ở đất nước xinh đẹp của bạn!

Trân trọng,

Kết quả (Việt) 3:

Trả lời: Seller là vận chuyển đến sai địa chỉ # 1-96443300839 SRChào anh Vũ,Cám ơn vì đã liên lạc với eBay dịch vụ khách hàng.Tôi biết cô rất lo lắng, bởi vì anh vẫn chưa nhận được dự án này 302127248490, cho đến bây giờ.Tên tôi là Flora, tôi rất cảm ơn anh đã cho chúng tôi biết tình trạng của cô.Với tư cách là một người mua, tất nhiên là tôi biết anh là rất quan trọng, để có được thời gian của dự án.Đừng lo, hôm nay tôi rất muốn giúp anh.Vũ, anh sẽ vào ngày 14 tháng 12 năm 2016, ước tính mới nhất của ngày giao hàng, cung cấp bởi người bán được dự án này 302127248490.Vì vậy, ở thời điểm này, tôi đề nghị anh chờ đợi cho đến khi dự án này vào ngày này, bởi vì anh đang đối phó với tin tưởng của người bán, vì thế họ có một phản hồi tích cực.Bạn cũng có thể kiểm tra dự án này ở các địa phương, bưu điện, bởi vì có một khả năng, nó đã tồn tại, nó chỉ nói, giao cho người không giao cho anh, anh vẫn sẽ nhặt nó lên.Tuy nhiên, anh không cần phải lo lắng, nếu anh vẫn không thể tìm được dự án này có, vì anh là bảo vệ chúng ta trả lại đảm bảo kế hoạch trên eBay.Tất cả những gì anh phải làm là mở một dự án không nhận được yêu cầu vào ngày 15 tháng 12 năm 2016 hoặc đến 2017 14 tháng 1, để đảm bảo khách hàng của bạn để bảo vệ.Mở một yêu cầu sẽ giúp anh lấy tiền lại hay dự án.Dưới đây là cách mở một yêu cầu:1.Xem ra lệnh tình trạng của ông, qua kiểm tra trong lịch sử câu hỏi mua của dự án.2.Trong nhiều chiến dịch, chọn tôi không nhận được chương trình của tôi.Bạn có thể chọn một ước lượng này càng sớm càng tốt. Hàng ngày đã thông qua hoặc thanh toán sau 7 ngày, nếu người bán không cho một cuộc hẹn.3.Ở trang tiếp theo, lựa chọn. "Tôi sẽ trả lại" hay "Tôi muốn Project".Nếu anh muốn, anh cũng có thể bao gồm một tin nhắn cho anh một người bán.4.Nhấn để gửi yêu cầu.Nếu trong 3 ngày sau đó, người bán không trả lời yêu cầu của ông, hoặc là anh không có khả năng giải quyết vấn đề này, anh có thể yêu cầu eBay một bước.Sau đó, chúng ta sẽ xem xét tình hình, và quyết định kết quả tốt nhất trong vòng 48 tiếng.Dưới đây là cách yêu cầu eBay trong 3 ngày sau đó, theo yêu cầu của anh đã được mở ra:1.Tôi mua một phần lịch sử của eBay, tìm thấy cô không nhận được dự án.2.Hãy nhắp vào cái nút "yêu cầu xem thông tin chi tiết" (có thể là trong liên kết nhiều hoạt động).3.Nói cho chúng tôi phải can thiệp và giúp lựa chọn tùy chọn, sau đó nhấn "tiếp tục".4.Anh đã được chọn do yêu cầu eBay để can thiệp, và thêm bất kỳ chi tiết, chúng ta có thể cần biết khi xem xét trường hợp của anh.5.Click mời chúng ta tham gia.Hãy nhớ, anh có 30 ngày, khi anh mở ra yêu cầu của cô, yêu cầu eBay.Nếu anh không yêu cầu eBay trong 30 ngày mở ra yêu cầu của ông, chúng ta sẽ hiểu là anh bạn thân thiện với người bán đã có giải pháp, nên yêu cầu sẽ tự động đóng lại.Anh sẽ tìm thấy nhiều thông tin của nó trên eBay và giải quyết trả lại đảm bảo quá trình: http://pages.ebay.com/ebay-money-back-guarantee/how-to-help.htmlTôi tin rằng những thông tin này, tôi đề nghị anh là có giúp dự án, ông vẫn không nhận.Và anh liên lạc là một loài hạnh phúc.Cảm ơn bạn đã lựa chọn eBay.Không như các thành viên, eBay không phải bây giờ.Tôi hy vọng anh trong tương lai trên mạng eBay, huh tốt nhất.Chúng tôi trân trọng công việc của anh.Ở một đất nước xinh đẹp, luôn luôn có một ngày tốt lành!Chân thành,