Customer Service OfficerJob Number:

Customer Service Officer
Job Number: - VIE001124
Description

· Deliver excellent customer service
· Ensure efficient branch operational management
· Apply Customer Service Standards to assist in the achievement of branch targets for product and sales referrals

ANZ is accelerating the growth of its business in Asia. We believe that our greatest asset is our people. That is why we are creating a unique climate of inspiration, leadership, values and great opportunities that will enable the best in the market to thrive as part of our diverse team.

ANZ was the first foreign bank to operate in Vietnam since 1993. Today, ANZ has ten branches and representative points in Vietnam and offers a full range of international banking services across commercial, retail and wealth banking.

ANZ Vietnam recently received the following awards to recognize our pursuit of excellence:

“Best Retail Bank in Vietnam” in The Asian Banker’s International Excellence in Retail Financial Services Awards 2013.
“Leadership in Card Activation” in the Visa Vietnam Bank Awards 2013
No.1 position in the Vietnam fixed income market: overall best for credit, credit services, credit research and market coverage, credit sales, credit derivatives, interest rates, interest rates research, interest rates product and sales, and interest rates derivatives. - Asiamoney fixed income poll 2012
“The Best International Trade Bank in Vietnam” by The Trade Finance Magazine

We’re exploring new and better ways to progress the business with energy and enthusiasm. Backed by a proud and established heritage, we’re on a journey creating a Super Regional bank. Connected by integrity and clarity of strategy, there is a real sense of excitement about the future.

The purpose of the Customer Service Officer role is to provide customers with an easy and friendly banking experience by giving excellent service which ensures their transactional needs are identified and met.

Qualifications:
· Selling skills and understanding of sales culture is preferred. Products and services.
· Sound knowledge of relevant Vietnamese Regulations (Cheque law, Foreign Exchange Regulations, banking law...)
· Previous cash handling experience would be preferred.
· Flexibility to be able to work in an environment of change.
· Demonstrate high level interpersonal and communication skills, both English & Vietnamese, written & oral.
· A strong desire to be part of a customer focused service environment

This is an opportunity to undertake a role offering exceptional opportunities for professional development with a broad range of career paths. It’s a place where the determined can succeed, the willing can grow and together, we can prosper. We connect you to your world of opportunity.

At ANZ we aim to create a work environment where employee differences such as gender, age, culture, disability, sexual orientation, family and caring responsibilities and religion are valued.

Kết quả (Việt) 1:

Nhân viên dịch vụ khách hàngCông việc số:-VIE001124Mô tả · Cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời· Đảm bảo hiệu quả chi nhánh hoạt động quản lý· Áp dụng tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng để hỗ trợ trong việc đạt được các mục tiêu của chi nhánh cho sản phẩm và bán hàng giới thiệu ANZ là thúc đẩy sự phát triển của kinh doanh của mình ở Châu á. Chúng tôi tin rằng tài sản lớn nhất của chúng tôi là người của chúng tôi. Đó là lý do tại sao chúng tôi đang tạo ra một khí hậu độc đáo của nguồn cảm hứng, lãnh đạo, giá trị và những cơ hội tuyệt vời mà sẽ cho phép tốt nhất trên thị trường để phát triển mạnh như là một phần của nhóm đa dạng của chúng tôi. ANZ là ngân hàng nước ngoài đầu tiên hoạt động tại Việt Nam từ năm 1993. Hôm nay, ngân hàng ANZ có mười chi nhánh và đại diện điểm tại Việt Nam và cung cấp đầy đủ các dịch vụ ngân hàng quốc tế trên thương mại, bán lẻ và sự giàu có ngân hàng. ANZ Việt Nam vừa nhận được các giải thưởng sau để nhận ra chúng tôi theo đuổi sự xuất sắc: "Bán lẻ ngân hàng tốt nhất tại Việt Nam" tại các ngân hàng Châu á xuất sắc quốc tế Dịch vụ tài chính bán lẻ giải thưởng năm 2013."Kích hoạt thẻ từ lãnh đạo" trong ngân hàng Việt Nam Visa giải thưởng năm 2013Vị trí số 1 tại Việt Nam thị trường thu nhập cố định: tổng thể tốt nhất cho tín dụng, tín dụng dịch vụ, tín dụng nghiên cứu và thị trường bảo hiểm, bán hàng tín dụng, tín dụng derivatives, lãi suất, lãi suất nghiên cứu, lãi suất tỷ giá sản phẩm và bán hàng, và lãi suất dẫn xuất. -Asiamoney cố định thu nhập cuộc thăm dò năm 2012"Các quốc tế thương mại ngân hàng tốt nhất tại Việt Nam" do thương mại tài trợ cho tạp chí Chúng tôi đang khám phá những cách thức mới và tốt hơn để tiến bộ kinh doanh với năng lượng và sự nhiệt tình. Được ủng hộ bởi một di sản tự hào và được thành lập, chúng tôi đang trên một cuộc hành trình tạo một ngân hàng khu vực Super. Kết nối bằng tính toàn vẹn và độ rõ nét của chiến lược, đó là một cảm giác thật của các hứng thú về tương lai. Mục đích của vai trò nhân viên dịch vụ khách hàng là cung cấp cho khách với một kinh nghiệm dễ dàng và thân thiện với ngân hàng bằng cách đưa ra dịch vụ tuyệt vời mà đảm bảo nhu cầu giao dịch của họ được xác định và đáp ứng. Trình độ:· Kỹ năng bán hàng và sự hiểu biết về văn hóa bán hàng sẽ được ưu tiên. Sản phẩm và dịch vụ.· Các kiến thức âm thanh của quy định có liên quan của Việt Nam (Séc pháp luật, quy định nước ngoài trao đổi, ngân hàng Pháp luật...)· Trước tiền xử lý kinh nghiệm sẽ được ưa thích.· Tính linh hoạt để có thể làm việc trong một môi trường thay đổi.· Chứng minh mức cao giữa các cá nhân và kỹ năng giao tiếp, cả tiếng Anh và tiếng Việt, văn & uống.· Một mong muốn mạnh mẽ là một phần của một môi trường tập trung các dịch vụ khách hàng Đây là một cơ hội để thực hiện một vai trò cung cấp các cơ hội đặc biệt cho sự phát triển chuyên nghiệp với một loạt các con đường sự nghiệp. Nó là một nơi mà các xác định có thể thành công, sự sẵn sàng có thể phát triển và cùng nhau, chúng tôi có thể thịnh vượng. Chúng tôi kết nối bạn với thế giới của cơ hội. Tại ANZ, chúng tôi mong muốn tạo ra một môi trường làm việc nơi nhân viên khác nhau chẳng hạn như giới tính, tuổi tác, văn hóa, tàn tật, khuynh hướng tình dục, gia đình và chăm sóc trách nhiệm và tôn giáo là có giá trị.

Kết quả (Việt) 2:

Dịch vụ khách hàng Nhân viên
Số công việc: - VIE001124
Mô tả · Cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời · Đảm bảo quản lý hiệu quả hoạt động chi nhánh · Áp dụng tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng để hỗ trợ trong việc đạt được các mục tiêu chi nhánh cho sản phẩm và giới thiệu bán hàng ANZ là thúc đẩy sự tăng trưởng kinh doanh của mình ở châu Á. Chúng tôi tin rằng tài sản lớn nhất của chúng tôi là người của chúng tôi. Đó là lý do tại sao chúng tôi đang tạo ra một bầu không khí độc đáo của cảm hứng, lãnh đạo, các giá trị và các cơ hội tuyệt vời mà sẽ cho phép là tốt nhất trên thị trường để phát triển như một phần của nhóm đa dạng của chúng tôi. ANZ là ngân hàng nước ngoài đầu tiên hoạt động tại Việt Nam từ năm 1993 Hôm nay, ANZ có mười chi nhánh và đại diện tại Việt Nam và cung cấp đầy đủ các dịch vụ ngân hàng quốc tế qua thương mại, bán lẻ và ngân hàng giàu có. ANZ Việt Nam vừa nhận được các giải thưởng sau đây để nhận việc theo đuổi của chúng tôi xuất sắc: "Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam" trong châu Á quốc tế xuất sắc của ngân hàng bán lẻ trong Dịch vụ tài chính Giải thưởng năm 2013. "Lãnh đạo trong thẻ kích hoạt" trong lễ trao giải Ngân hàng Visa Việt Nam 2013 vị trí số 1 tại thị trường Việt Nam có thu nhập cố định: tổng thể tốt nhất cho tín dụng, dịch vụ tín dụng, nghiên cứu tín dụng và thị trường bảo hiểm, bán hàng tín dụng , phái sinh tín dụng, lãi suất, nghiên cứu lãi suất, tỷ suất sản phẩm và bán hàng, và tỷ lệ các chất dẫn xuất quan tâm. - Asiamoney bình chọn thu nhập cố định 2012 "của Ngân hàng Thương mại quốc tế tốt nhất Việt Nam" do Tạp chí Tài chính Thương mại Chúng tôi đang khám phá những cách thức mới và tốt hơn để tiến bộ kinh doanh với năng lượng và sự nhiệt tình. Được hỗ trợ bởi niềm tự hào và thành lập, chúng tôi đang ở trên một hành trình tạo ra một ngân hàng siêu khu vực. Kết nối bởi tính toàn vẹn và rõ ràng của chiến lược, có một cảm giác thực sự phấn khích về tương lai. Mục đích của vai trò đốc dịch vụ khách hàng là cung cấp cho khách hàng với một kinh nghiệm ngân hàng dễ dàng và thân thiện bằng cách cho dịch vụ đảm bảo nhu cầu giao dịch của họ được xác định và đáp ứng. Trình độ: · Kỹ năng bán hàng và hiểu biết về văn hóa bán hàng được ưa thích. Sản phẩm và dịch vụ. · kiến thức âm thanh của quy định có liên quan của Việt Nam (pháp luật Séc, quy định ngoại hối, luật ngân hàng ...) · Trước kinh nghiệm xử lý tiền mặt sẽ được ưa thích. · Tính linh hoạt để có thể làm việc trong một môi trường thay đổi. Thể hiện cao giao tiếp và kỹ năng giao tiếp trình độ, cả tiếng Anh và tiếng Việt, viết và miệng. · Một mong muốn mạnh mẽ là một phần của một khách hàng tập trung vào môi trường dịch vụ này là một cơ hội để thực hiện vai trò cung cấp các cơ hội đặc biệt cho sự phát triển chuyên nghiệp với một loạt các con đường sự nghiệp. Đó là một nơi xác định có thể thành công, sẵn sàng có thể phát triển và cùng nhau, chúng ta có thể phát triển thịnh vượng. Chúng tôi kết nối bạn với thế giới của cơ hội. Tại ANZ, chúng tôi nhằm mục đích tạo ra một môi trường làm việc nơi nhân viên khác nhau như giới tính, tuổi tác, văn hóa, khuyết tật, khuynh hướng tình dục, gia đình và trách nhiệm chăm sóc và tôn giáo có giá trị.