Định nghĩa và Khung khái niệm
lý thuyết các bên liên quan xem xét các mối quan hệ giữa một tổ chức và những người khác trong môi trường bên trong và bên ngoài của nó. Nó cũng giống như thế nào những kết nối này ảnh hưởng như thế nào các doanh nghiệp tiến hành các hoạt động của nó. Hãy nghĩ về một bên liên quan như là một người hoặc một nhóm mà có thể ảnh hưởng hoặc bị ảnh hưởng bởi một tổ chức. Các bên liên quan có thể đến từ bên trong hoặc bên ngoài của doanh nghiệp. Ví dụ như khách hàng, nhân viên, cổ đông, nhà cung cấp, các nhóm phi lợi nhuận, chính phủ, và các cộng đồng địa phương, trong số nhiều người khác. Một trong những đóng góp quan trọng nhất để thuyết bên liên quan là R. Edward Freeman và cuốn sách của ông Quản trị chiến lược: Một cách tiếp cận các bên liên quan ( 1984). Ý tưởng cốt lõi của lý thuyết các bên liên quan là tổ chức quản lý các mối quan hệ các bên liên quan một cách hiệu quả sẽ tồn tại lâu hơn và thực hiện tốt hơn so với các tổ chức mà không làm. Freeman cho rằng các tổ chức cần phát triển năng lực các bên liên quan nhất định. Chúng bao gồm: Làm một cam kết giám sát các bên liên quan phát triển các chiến lược để đối phó hiệu quả với các bên liên quan và mối quan tâm của họ chia và phân loại các lợi ích thành các đoạn quản lý đảm bảo rằng chức năng tổ chức giải quyết các nhu cầu của các bên liên quan
đang được dịch, vui lòng đợi..