Chẩn đoán và giải quyết mạng người dùng cuối hoặc vấn đề máy in cục bộ, vấn đề phần cứng máy tính, thư điện tử, Internet và vấn đề truy cập mạng khu vực địa phương.
Chẩn đoán và giải quyết mạng của người dùng cuối hoặc các vấn đề máy in địa phương, các vấn đề phần cứng máy tính, e-mail, Internet, và các vấn đề truy cập mạng cục bộ.