1. You’re working in a restaurant a

1. You’re working in a restaurant and a customer places an order for a meal without onion. It’s a busy lunch period and you accidentally send the meal out with onions. The customer complaints and sends it back. You would:
(You may choose up to 1 answer(s))

A. Organise a new meal without onions and apologise to the customer for the inconvenience.
B. Scrape the onion off their original meal and send it back. Offer them a free drink for the inconvenience.
C. Accuse them of not ordering it without onions and tell them that they should scrape off the onions themselves.
D. Apologise. Organise a new meal without onions, but not pay attention to quality presentation as the customer is in a hurry.

2. You play in a soccer team and at a training session one of your team mates offers you some advice around your game. You know they are a better player than you but you wish they hadn’t approached you in front of others. You would:
(You may choose up to 1 answer(s))

A. Not take on their advice because they’re not the coach.
B. Make a joke about the person to your friends and try to embarrass the person.
C. Try to find something about your team mate’s game that you could pick them up on so you can get even.
D. Listen to your team mate’s advice – it’s always good to learn something new which can improve your game performance.

3. You’re working in a local shop. One of the other team members wants to leave 10 minutes early, but hasn’t spoken to the Manager about it. The team member wants you to sign them out of their shift at their rostered finishing time, even though they finished early. You would:
(You may choose up to 1 answer(s))

A. Do it. It’s only 10 minutes and you say that your Manager probably won’t find out anyway.
B. Tell them you’re not allowed to do that and that they should speak to their Manager for permission.
C. Refuse to do it. Tell them they shouldn’t ask you to help with personal requests.
D. Do it. Tell them that you won’t say anything to your Manager. Tell your Manager anyway.

4. Which of the below options best describes the qualities of an effective team member:
(You may choose up to 1 answer(s))

A. A person who is reliable, friendly and shows commitment to the team.
B. A person who always arrives early and is funny and able to make the team laugh.
C. Someone who is sometimes late for meetings but tries to make up for it by making smart and informative comments at those meetings.
D. An unreliable person who is able to complete tasks extremely quickly.

5. You’re working in a restaurant kitchen during a busy dinner service and a team member approaches you, wanting some assistance making a dessert item they’re preparing. You would:
(You may choose up to 1 answer(s))

A. Leave what your Manager asked you to do and go and help your fellow team member.
B. Tell them to get someone else to help them and embarrass them in front of others for interrupting your work.
C. Tell them you’d be more than happy to help them when you get a free moment. Let your Manager know that you will help your team member as soon as you get a chance.
D. Pretend you didn’t hear them and keep working.

6. You are working in a fashion store when and one of your friends happens to be in the store. You are busy chatting to them but notice a customer entering the store. You would:
(You may choose up to 1 answer(s))

A. Wait until you finish your conversation with your friend before serving the customer.
B. Let your friend know you’ll need to go and assist the customer and you’ll call them after work. Greet the customer.
C. Acknowledge the customer by smiling and saying “hello” and then pretend to be serving your friend.
D. Tell your friend to wait while you assist the customer.

7. You’re at work and you notice that there are some dirty dishes in the kitchen sink. You would:
(You may choose up to 1 answer(s))

A. Leave them there, as you didn’t make the mess. Why would it be your responsibility to clean the dishes up?
B. Ask the office cleaner to clean them up. After all, office cleanliness is their job.
C. Wash the dishes. Making sure the workplace is clean is everyone’s responsibility.
D. Wash the dishes. Send an abrupt email to your team mates reminding them to make sure they clean up the kitchen too.

8. You’re working in a cinema complex and you’re assisting in the snack bar area. A customer asks for a large soft drink, but you’re out of large cups. You only have small, medium and extra large. You would:
(You may choose up to 1 answer(s))

A. Don’t say anything. Give the customer a small and a medium drink. Charge them for a large.
B. Apologise to the customer and explain why they can only purchase a small, medium or extra large soft drink.
C. Without asking the Manager, give the customer an extra large soft drink, but only charge them for a large size.
D. Apologise to the customer and ask whether they mind that the large drink will be served in an extra la

1. You’re working in a restaurant and a customer places an order for a meal without onion. It’s a busy lunch period and you accidentally send the meal out with onions. The customer complaints and sends it back. You would:
  (You may choose up to 1 answer(s))
  
 A. Organise a new meal without onions and apologise to the customer for the inconvenience.
 B. Scrape the onion off their original meal and send it back. Offer them a free drink for the inconvenience.
 C. Accuse them of not ordering it without onions and tell them that they should scrape off the onions themselves.
 D. Apologise. Organise a new meal without onions, but not pay attention to quality presentation as the customer is in a hurry.
 
2. You play in a soccer team and at a training session one of your team mates offers you some advice around your game. You know they are a better player than you but you wish they hadn’t approached you in front of others. You would:
  (You may choose up to 1 answer(s))
  
 A. Not take on their advice because they’re not the coach.
 B. Make a joke about the person to your friends and try to embarrass the person.
 C. Try to find something about your team mate’s game that you could pick them up on so you can get even.
 D. Listen to your team mate’s advice – it’s always good to learn something new which can improve your game performance.
 
3. You’re working in a local shop. One of the other team members wants to leave 10 minutes early, but hasn’t spoken to the Manager about it. The team member wants you to sign them out of their shift at their rostered finishing time, even though they finished early. You would:
  (You may choose up to 1 answer(s))
  
 A. Do it. It’s only 10 minutes and you say that your Manager probably won’t find out anyway.
 B. Tell them you’re not allowed to do that and that they should speak to their Manager for permission.
 C. Refuse to do it. Tell them they shouldn’t ask you to help with personal requests.
 D. Do it. Tell them that you won’t say anything to your Manager. Tell your Manager anyway.
 
4. Which of the below options best describes the qualities of an effective team member:
  (You may choose up to 1 answer(s))
  
 A. A person who is reliable, friendly and shows commitment to the team.
 B. A person who always arrives early and is funny and able to make the team laugh.
 C. Someone who is sometimes late for meetings but tries to make up for it by making smart and informative comments at those meetings.
 D. An unreliable person who is able to complete tasks extremely quickly.
 
5. You’re working in a restaurant kitchen during a busy dinner service and a team member approaches you, wanting some assistance making a dessert item they’re preparing. You would:
  (You may choose up to 1 answer(s))
  
 A. Leave what your Manager asked you to do and go and help your fellow team member.
 B. Tell them to get someone else to help them and embarrass them in front of others for interrupting your work.
 C. Tell them you’d be more than happy to help them when you get a free moment. Let your Manager know that you will help your team member as soon as you get a chance.
 D. Pretend you didn’t hear them and keep working.
 
6. You are working in a fashion store when and one of your friends happens to be in the store. You are busy chatting to them but notice a customer entering the store. You would:
  (You may choose up to 1 answer(s))
  
 A. Wait until you finish your conversation with your friend before serving the customer.
 B. Let your friend know you’ll need to go and assist the customer and you’ll call them after work. Greet the customer.
 C. Acknowledge the customer by smiling and saying “hello” and then pretend to be serving your friend.
 D. Tell your friend to wait while you assist the customer.
 
7. You’re at work and you notice that there are some dirty dishes in the kitchen sink. You would:
  (You may choose up to 1 answer(s))
  
 A. Leave them there, as you didn’t make the mess. Why would it be your responsibility to clean the dishes up?
 B. Ask the office cleaner to clean them up. After all, office cleanliness is their job.
 C. Wash the dishes. Making sure the workplace is clean is everyone’s responsibility.
 D. Wash the dishes. Send an abrupt email to your team mates reminding them to make sure they clean up the kitchen too.
 
8. You’re working in a cinema complex and you’re assisting in the snack bar area. A customer asks for a large soft drink, but you’re out of large cups. You only have small, medium and extra large. You would:
  (You may choose up to 1 answer(s))
  
 A. Don’t say anything. Give the customer a small and a medium drink. Charge them for a large.
 B. Apologise to the customer and explain why they can only purchase a small, medium or extra large soft drink.
 C. Without asking the Manager, give the customer an extra large soft drink, but only charge them for a large size.
 D. Apologise to the customer and ask whether they mind that the large drink will be served in an extra la

0/5000

Từ: -

Sang: -

Kết quả (Việt) 1: [Sao chép]

Sao chép!

1. bạn đang làm việc tại một nhà hàng và khách hàng một nơi một đơn đặt hàng cho một bữa ăn mà không có hành tây. Đó là một khoảng thời gian ăn trưa bận rộn và bạn vô tình gửi các bữa ăn với hành tây. Khiếu nại của khách hàng và gửi nó trở lại. Bạn sẽ: (Bạn có thể lựa chọn lên đến 1 answer(s)) A. tổ chức một bữa ăn mới mà không có hành tây và xin lỗi cho khách hàng vì sự bất tiện. B. cạo hành tây ra khỏi bữa ăn ban đầu của họ và gửi nó trở lại. Cung cấp cho họ một thức uống miễn phí cho sự bất tiện này. C. buộc tội họ không đặt hàng mà không có hành tây và nói với họ rằng họ nên cạo ra hành mình. D. xin lỗi. Tổ chức một bữa ăn mới mà không hành, nhưng không chú ý đến chất lượng trình bày như khách hàng là vội vàng. 2. bạn chơi trong một đội bóng đá và một khóa đào tạo một trong những bạn cùng nhóm của bạn cung cấp cho bạn một số lời khuyên của bạn trò chơi xung quanh. Bạn có biết họ là một cầu thủ tốt hơn so với bạn, nhưng bạn muốn họ đã không tiếp cận bạn trước mặt người khác. Bạn sẽ: (Bạn có thể lựa chọn lên đến 1 answer(s)) A. không đưa vào lời khuyên của họ bởi vì họ không phải là huấn luyện viên. B. làm cho một câu chuyện đùa về những người bạn bè của bạn và cố gắng để gây khó khăn cho người. C. các cố gắng để tìm thấy một cái gì đó về trò chơi đội ngũ mate của bạn mà bạn có thể chọn chúng lên trên để bạn có thể thậm chí. D. lắng nghe lời khuyên của đội ngũ mate của bạn-nó luôn luôn là tốt để tìm hiểu một cái gì đó mới mà có thể cải thiện hiệu suất trò chơi của bạn. 3. bạn đang làm việc tại một cửa hàng địa phương. Một trong số các thành viên khác trong đội muốn để lại 10 phút đầu, nhưng đã không nói chuyện với người quản lý về nó. Thành viên trong đội muốn đăng chúng ra khỏi sự thay đổi của thời gian hoàn thành rostered của họ, ngay cả khi họ đã hoàn thành sớm. Bạn sẽ: (Bạn có thể lựa chọn lên đến 1 answer(s)) A. làm điều đó. Chỉ 10 phút và bạn nói rằng người quản lý của bạn có lẽ sẽ không tìm anyway. B. nói với họ bạn không được phép làm điều đó và rằng họ nên nói chuyện với quản lý của họ cho phép. C. từ chối để làm điều đó. Nói cho họ biết họ không nên yêu cầu bạn để giúp đỡ với các yêu cầu cá nhân. D. làm điều đó. Nói với họ rằng bạn sẽ không nói bất cứ điều gì để quản lý của bạn. Nói với người quản lý của bạn anyway. 4. mà trong số các bên dưới tùy chọn tốt nhất mô tả những phẩm chất của một thành viên có hiệu quả đội ngũ: (Bạn có thể lựa chọn lên đến 1 answer(s)) A. người là đáng tin cậy, thân thiện và cho thấy cam kết với đội bóng. B. người luôn luôn đến sớm và là hài hước và khả năng để làm cho đội cười. C. người đôi khi là muộn cho buổi họp nhưng cố gắng để làm cho nó bằng cách nhận xét thông minh và thông tin tại các cuộc họp. Mất một người không đáng tin cậy có thể hoàn thành nhiệm vụ vô cùng nhanh chóng. 5. bạn đang làm việc trong một nhà bếp nhà hàng trong một dịch vụ bữa ăn tối bận rộn và là thành viên đội ngũ phương pháp tiếp cận bạn muốn một số hỗ trợ thực hiện một mục món tráng miệng, chúng chuẩn bị. Bạn sẽ: (Bạn có thể lựa chọn lên đến 1 answer(s)) A. để lại những gì người quản lý của bạn yêu cầu bạn làm và đi và giúp đỡ các thành viên đồng nghiệp của bạn. B. nói với họ để có được một người nào khác để giúp họ và họ xấu hổ trước mặt người khác gián đoạn công việc của bạn cho. C. cho biết họ bạn sẽ hạnh phúc hơn để giúp đỡ họ khi bạn nhận được một chút thời gian miễn phí. Để quản lý của bạn biết rằng bạn sẽ giúp thành viên trong nhóm của bạn ngay khi bạn nhận được một cơ hội. D. giả vờ bạn đã không nghe thấy chúng và tiếp tục làm việc. 6. bạn đang làm việc tại một cửa hàng thời trang, khi nào và một trong những bạn bè của bạn xảy ra trong các cửa hàng. Bạn đang bận rộn trò chuyện với họ, nhưng thông báo một khách hàng vào cửa hàng. Bạn sẽ: (Bạn có thể lựa chọn lên đến 1 answer(s)) A. chờ đợi cho đến khi bạn kết thúc cuộc trò chuyện của bạn với bạn bè của bạn trước khi phục vụ khách hàng. B. Hãy cho bạn bè của bạn biết bạn sẽ cần phải đi và hỗ trợ khách hàng và bạn sẽ gọi cho họ sau khi làm việc. Chào đón khách hàng. C. xác nhận khách hàng bởi mỉm cười và nói "Xin chào" và sau đó giả vờ để phục vụ bạn bè của bạn. D. nói với bạn bè của bạn để chờ đợi trong khi bạn giúp khách hàng. 7. bạn là tại nơi làm việc và bạn thấy rằng có một số món ăn bẩn vào bồn rửa nhà bếp. Bạn sẽ: (Bạn có thể lựa chọn lên đến 1 answer(s)) A. để lại cho họ, như bạn đã không làm cho các mess. Tại sao nó sẽ là trách nhiệm của bạn để làm sạch các món ăn? B. yêu cầu văn phòng sạch để làm sạch chúng. Sau khi tất cả, vệ sinh văn phòng là công việc của họ. C. rửa sạch các món ăn. Đảm bảo nơi làm việc sạch sẽ, là trách nhiệm của mọi người. D. rửa sạch các món ăn. Gửi một email đột ngột đến đội bạn tình của bạn nhắc nhở chúng để đảm bảo rằng họ làm sạch lên nhà bếp quá. 8. bạn đang làm việc trong một rạp chiếu phim phức tạp và bạn đang hỗ trợ trong khu vực snack bar. Một khách hàng yêu cầu cho một nước giải khát lớn, nhưng bạn đang ra khỏi chén lớn. Bạn chỉ có nhỏ, Trung bình và lớn. Bạn sẽ: (Bạn có thể lựa chọn lên đến 1 answer(s)) A. không nói bất cứ điều gì. Cung cấp cho các khách hàng nhỏ và vừa uống. Tính phí cho họ cho một lớn. B. xin lỗi khách hàng và giải thích tại sao họ có thể chỉ mua một nhỏ, vừa hay lớn hơn nước giải khát. C. mà không yêu cầu người quản lý, cung cấp cho khách hàng một nước giải khát cực lớn, nhưng chỉ tính phí cho họ cho một kích thước lớn. D. xin lỗi khách hàng và yêu cầu cho dù họ nhớ uống lớn sẽ được phục vụ tại một la phụ

đang được dịch, vui lòng đợi..

Kết quả (Việt) 2:[Sao chép]

Sao chép!

1. Bạn đang làm việc trong một nhà hàng và một khách hàng đặt hàng một bữa ăn mà không hành tây. Đó là một khoảng thời gian ăn trưa bận rộn và bạn vô tình gửi các bữa ăn với hành tây. Việc khiếu nại của khách hàng và gửi nó trở lại. Bạn sẽ:
(Bạn có thể chọn lên đến 1 câu trả lời (s))

A. Tổ chức một bữa ăn mới mà không có hành tây và xin lỗi khách hàng vì sự bất tiện.
B. Cạo hành tây ra khỏi bữa ăn ban đầu của họ và gửi nó trở lại. Cung cấp cho họ một thức uống miễn phí cho sự bất tiện này.
C. Buộc tội họ không đặt nó mà không có hành tây và nói với họ rằng họ nên cạo bỏ hành tây mình.
D. Xin lỗi. Tổ chức một bữa ăn mới mà không hành, nhưng không chú ý đến chất lượng trình bày như các khách hàng là vội vàng.

2. Bạn chơi ở một đội bóng đá và tại một buổi tập một trong những đồng đội của bạn cung cấp cho bạn một số lời khuyên xung quanh trò chơi của bạn. Bạn biết họ là một cầu thủ tốt hơn so với bạn nhưng bạn muốn họ đã không tiếp cận bạn trước mặt người khác. Bạn sẽ:
(Bạn có thể chọn lên đến 1 câu trả lời (s))

A. Không đưa vào lời khuyên của họ, vì họ không phải là huấn luyện viên.
B. Thực hiện một trò đùa về người bạn bè của bạn và cố gắng để gây rắc rối cho người.
C. Cố gắng tìm một cái gì đó về các trò chơi đồng đội của bạn mà bạn có thể chọn chúng lên trên để bạn có thể nhận được ngay cả.
D. Nghe lời khuyên của đồng đội của bạn - nó luôn luôn tốt để tìm hiểu điều gì đó mới mà có thể cải thiện hiệu suất trò chơi của bạn.

3. Bạn đang làm việc trong một cửa hàng địa phương. Một trong những thành viên khác muốn rời khỏi sớm 10 phút, nhưng đã không nói chuyện với người quản lý về nó. Các thành viên trong nhóm muốn bạn đăng ký chúng ra khỏi sự thay đổi của họ vào thời điểm kết thúc phân công của họ, mặc dù họ kết thúc sớm. Bạn sẽ:
(Bạn có thể chọn lên đến 1 câu trả lời (s))

A. Làm đi. Nó chỉ có 10 phút và bạn nói rằng quản lý của bạn có thể sẽ không tìm ra anyway.
B. Nói với họ bạn không được phép làm điều đó và rằng họ nên nói chuyện với quản lý của họ cho phép.
C. Từ chối làm điều đó. Hãy nói với họ rằng họ không nên yêu cầu bạn giúp với các yêu cầu cá nhân.
D. Làm đi. Nói với họ rằng bạn sẽ không nói bất cứ điều gì để quản lý của bạn. Nói với quản lý của bạn anyway.

4. Tùy chọn nào dưới đây mô tả tốt nhất những phẩm chất của một thành viên trong nhóm có hiệu quả:
(Bạn có thể chọn lên đến 1 câu trả lời (s))

A. Một người là đáng tin cậy, thân thiện và thể hiện cam kết với đội bóng.
B. Một người luôn luôn đến sớm và là hài hước và có thể làm cho đội cười.
C. Một người nào đó là đôi khi trễ cho các cuộc họp nhưng sẽ cố gắng để làm cho nó bằng cách làm cho ý kiến thông minh và thông tin tại các cuộc họp.
D. Một người không đáng tin cậy là người có thể hoàn thành nhiệm vụ cực kỳ nhanh chóng.

5. Bạn đang làm việc trong một nhà bếp nhà hàng trong một dịch vụ tối bận rộn và một thành viên trong nhóm tiếp cận bạn, muốn một số hỗ trợ thực hiện một mục món tráng miệng họ đang chuẩn bị. Bạn sẽ:
(Bạn có thể chọn lên đến 1 câu trả lời (s))

A. Để lại những gì Manager của bạn yêu cầu bạn làm và đi giúp thành viên trong nhóm đồng bào của bạn.
B. Hãy nói với họ để có được một người khác để giúp họ và gây rắc rối cho họ ở phía trước của người khác để làm gián đoạn công việc của bạn.
C. Nói với họ bạn muốn được hạnh phúc hơn để giúp họ khi bạn có được một giây phút miễn phí. Hãy quản lý của bạn biết rằng bạn sẽ giúp thành viên trong nhóm của bạn ngay sau khi bạn có được một cơ hội.
D. Giả vờ như bạn không nghe thấy và tiếp tục làm việc.

6. Bạn đang làm việc trong một cửa hàng thời trang và khi một trong những bạn bè của bạn sẽ xảy ra là trong cửa hàng. Bạn đang bận rộn trò chuyện với họ nhưng nhận thấy một khách hàng bước vào cửa hàng. Bạn sẽ:
(Bạn có thể chọn lên đến 1 câu trả lời (s))

A. Chờ cho đến khi bạn hoàn thành trò chuyện của bạn với bạn bè của bạn trước khi phục vụ khách hàng.
B. Hãy để bạn bè của bạn biết bạn sẽ cần phải đi và hỗ trợ khách hàng và bạn sẽ gọi cho họ sau khi làm việc. Chào đón khách hàng.
C. Ghi nhận những khách hàng bằng cách mỉm cười và nói "xin chào" và sau đó giả vờ để được phục vụ các bạn của bạn.
D. Giới thiệu bạn bè của bạn phải chờ trong khi bạn hỗ trợ khách hàng.

7. Bạn đang ở nơi làm việc và bạn nhận thấy rằng có một số món ăn bẩn trong bồn rửa nhà bếp. Bạn sẽ:
(Bạn có thể chọn lên đến 1 câu trả lời (s))

A. Để lại cho họ ở đó, vì bạn đã không làm cho lộn xộn. Tại sao nó sẽ là trách nhiệm của bạn để làm sạch các món ăn lên?
B. Hỏi sạch văn phòng để làm sạch chúng. Sau khi tất cả, văn phòng sạch sẽ là công việc của họ.
C. Rửa bát đĩa. Đảm bảo môi trường làm việc sạch sẽ là trách nhiệm của tất cả mọi người.
D. Rửa bát đĩa. Gửi email đột ngột để đồng đội của bạn nhắc nhở họ để đảm bảo rằng họ dọn dẹp nhà bếp quá.

8. Bạn đang làm việc trong một rạp chiếu phim và bạn đang hỗ trợ tại khu vực quán bar. Một khách hàng yêu cầu một loại nước giải khát lớn, nhưng bạn đang trên chén lớn. Bạn chỉ có nhỏ, vừa và lớn thêm. Bạn sẽ:
(Bạn có thể chọn lên đến 1 câu trả lời (s))

A. Đừng nói bất cứ điều gì. Cung cấp cho khách hàng một nhỏ và một thức uống trung bình. Sạc họ cho một lớn.
B. Xin lỗi cho khách hàng và giải thích lý do tại sao họ chỉ có thể mua một loại nước giải khát, nhỏ và vừa hoặc thêm lớn.
C. Nếu không có yêu cầu quản lý, cung cấp cho khách hàng thêm một loại nước giải khát lớn, nhưng chỉ tính phí cho một kích thước lớn.
D. Xin lỗi cho khách hàng và hỏi xem họ nhớ rằng uống lớn sẽ được phục vụ trong một la thêm

đang được dịch, vui lòng đợi..

Kết quả (Việt) 3:[Sao chép]

Sao chép!

đang được dịch, vui lòng đợi..

Các ngôn ngữ khác

Hỗ trợ công cụ dịch thuật: Albania, Amharic, Anh, Armenia, Azerbaijan, Ba Lan, Ba Tư, Bantu, Basque, Belarus, Bengal, Bosnia, Bulgaria, Bồ Đào Nha, Catalan, Cebuano, Chichewa, Corsi, Creole (Haiti), Croatia, Do Thái, Estonia, Filipino, Frisia, Gael Scotland, Galicia, George, Gujarat, Hausa, Hawaii, Hindi, Hmong, Hungary, Hy Lạp, Hà Lan, Hà Lan (Nam Phi), Hàn, Iceland, Igbo, Ireland, Java, Kannada, Kazakh, Khmer, Kinyarwanda, Klingon, Kurd, Kyrgyz, Latinh, Latvia, Litva, Luxembourg, Lào, Macedonia, Malagasy, Malayalam, Malta, Maori, Marathi, Myanmar, Mã Lai, Mông Cổ, Na Uy, Nepal, Nga, Nhật, Odia (Oriya), Pashto, Pháp, Phát hiện ngôn ngữ, Phần Lan, Punjab, Quốc tế ngữ, Rumani, Samoa, Serbia, Sesotho, Shona, Sindhi, Sinhala, Slovak, Slovenia, Somali, Sunda, Swahili, Séc, Tajik, Tamil, Tatar, Telugu, Thái, Thổ Nhĩ Kỳ, Thụy Điển, Tiếng Indonesia, Tiếng Ý, Trung, Trung (Phồn thể), Turkmen, Tây Ban Nha, Ukraina, Urdu, Uyghur, Uzbek, Việt, Xứ Wales, Yiddish, Yoruba, Zulu, Đan Mạch, Đức, Ả Rập, dịch ngôn ngữ.