Empathy is the ability to identify

Empathy is the ability to identify with customers, to feel what they are feeling and make customers feel respected. Empathy is NOT sympathy, which involves a feeling of loyalty with another individual. It is more than understanding their concerns from an objective standpoint. A salesperson showing empathy can gain trust and establish rapport with customers by being on their side and not appearing judgmental. Empathy allows the salesperson to read the customers, show concern, and clearly demonstrate his or her interest in providing a proper solution.

Kết quả (Việt) 1:

Đồng cảm là khả năng để xác định với khách hàng, để cảm thấy những gì họ cảm thấy và làm cho khách hàng cảm thấy được tôn trọng. Đồng cảm không phải là sự cảm thông, trong đó bao gồm một cảm giác của lòng trung thành với một cá nhân khác. Nó là nhiều hơn sự hiểu biết của mối quan tâm từ một quan điểm khách quan. Một nhân viên bán hàng đang hiện đồng cảm có thể đạt được sự tin tưởng và thiết lập mối quan hệ với khách hàng là trên mặt của họ và không xuất hiện judgmental. Đồng cảm cho phép nhân viên bán hàng để đọc các khách hàng, Hiển thị các mối quan tâm, và rõ ràng chứng minh quan tâm của mình trong việc cung cấp một giải pháp thích hợp.

Kết quả (Việt) 2:

Đồng cảm là khả năng xác định với khách hàng, để cảm nhận những gì họ đang cảm thấy và làm cho khách hàng cảm thấy được tôn trọng. Đồng cảm là không cảm thông, trong đó bao gồm một cảm giác của sự trung thành với một cá nhân khác. Nó là nhiều hơn sự hiểu biết quan tâm của họ một cách khách quan. Một nhân viên bán hàng cho thấy sự đồng cảm có thể đạt được sự tin tưởng và lập mối quan hệ với khách hàng bằng cách đứng về phía họ và không xuất hiện phán xét. Empathy cho phép các nhân viên bán hàng để đọc các khách hàng, hiện sự quan tâm, và rõ ràng chứng minh quyền lợi của mình trong việc cung cấp một giải pháp thích hợp.