1.5 PROBLEM STATEMENTIT support dep

1.5 PROBLEM STATEMENT
IT support departments in the higher education sector in South Africa constantly
strive towards improved and more efficient customer service levels. Several
best practice improvement methodologies such as ITIL are often explored and
implemented to meet the increasing demand from users. Money is spent on
planning ITIL processes but when it needs to be implemented, it fails due to
several reasons:

Kết quả (Việt) 1:

1.5 vấn đề báo cáo
nó hỗ trợ ngành trong lĩnh vực giáo dục ở Nam Phi không ngừng
nỗ lực hướng tới mức độ dịch vụ khách hàng được cải thiện và hiệu quả hơn. Một số
phương pháp cải thiện thực hành tốt nhất như ITIL thường được khám phá và
thực hiện để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng từ người dùng. Tiền được chi
kế hoạch quy trình ITIL nhưng khi nó cần phải được thực hiện, nó không do
một vài lý do:

Kết quả (Việt) 2:

BÁO CÁO 1,5 VẤN ĐỀ
các phòng ban hỗ trợ CNTT trong lĩnh vực giáo dục đại học ở Nam Phi không ngừng
phấn đấu hướng tới mức độ dịch vụ khách hàng được cải thiện và hiệu quả hơn. Một số
phương pháp cải thiện thực hành tốt nhất như ITIL thường khám phá và
thực hiện để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng từ người sử dụng. Tiền được chi cho
các quá trình lập kế hoạch ITIL nhưng khi nó cần phải được thực hiện, nó không thành công do
nhiều lý do: