Concern for People. Being busy is n

Concern for People. Being busy is not an option, but a given. People confront the challenge of limited time, forging a path through many activities, and dealing with endless lists of things to do. Some companies give employees resources to cope with the demands on their time. 3-Com has dedicated space in the corporate office for all the personal "errand" work that absorbs employee time. The company has leased space to a bank, laundromat, dry-cleaner, shoeshine stand, car repair (in the employee garage), travel agency, and other services. As employees use time before, during, and after work to accomplish errands more efficiently, they have more time to
focus on the business. In some senior executive training programs, Cargill invites spouses and partners to candidly discuss the business's challenges so they can more fully understand demands. These inclusive events help families become more committed.
Federal Express has institutionalized grievance procedures so employees know that if they have a conflict with their manager, senior managers will hear their viewpoints. Motorola ensures that it will not terminate anyone who has been employed by the company for at least ten years without a personal review by an executive committee member.
Technology. New technologies may be a demand (the requirement to learn how to do things differently) or a resource (the ability to do things differently). As a resource, technology can remove barriers by sharing information and simplifying work processes. Computers often can remove or replace routine, standardized transaction work. The resource of technology may also restructure work. In an internal study, AT&T found that a high percentage of work could be done remotely through telephone, fax, and modem connections. Instead of having to face traffic, parking, and coming to work every day, employees can telecommute, thus working from remote, distributed locations. Virtual offices where boundaries are not geography, but information, are occurring more frequently.
Training and Development. Many companies invest heavily in activities to help employees cope with increased demands." There are four types of such activities: First, a systematic management curriculum can help employees develop at each career level. General Electric's Crotonville Development Center prepares courses for employees from entry level through company officer level to ensure that they have the necessary skills. Second, developmental experiences such as job assignments, task forces, apprenticeships, or job rotation are based on the assumption that individuals learn from experience. Third, employees can gain competence from action learning, which occurs when teams attend training activities and work with a real problem. The result is a set of skills and the ability to apply tools and skills to a business problem. Finally, employees working in teams may enhance competencies by discussing business projects and teamwork.
Turn Demands into Resources
A company can turn a demand into a resource in several ways:
Hold Exit Interviews. Employees who are leaving may be the best source of information on what is really happening in the firm. When managers conduct exit interviews, they may see how company policies or management actions erode commitment. By collating information from exit interviews, they can change demands into commitment.

Assimilate New Managers. When managers arrive, demands on employees are often high. Employees reporting to the new manager may be unclear about his or her expectations, work style, and behavior, which raises the level of stress.
General Electric has a systematic assimilation process to help employees work with new managers. Employees and the manager participate in a half-day workshop. Employees list questions they have about the new manager (for example, background, work habits, expectations, and so on). The new manager answers questions openly and candidly and shares concerns and questions about working with the group. The group in turn shares expectations about work processes such as decision making, conflict resolution, goals, and roles. Investing time up front on these issues saves time and resources as the demand of leadership focuses on discussing work relation¬ships.
Consider Family Demands. Managers can turn work demands into resources and increase commitment by considering extended family issues. Marriott Corporation and Cargill invite spouses or partners to participate in executive development experiences where
they discuss business strategies and the personal and family implications of executing the strategies. Organizations can become family-friendly by (1) inviting spouses, partners, and children on interview trips to ensure that they are comfortable with relocation, (2) establishing adequate family leave policies to help relieve employee stress, (3) providing on-site or corporate-supported child care, and (4) instituting corporate-supported family vacations, outings, and extra¬curricular activities. In global firms, family training has assisted both the employee and family in relocating. While not useful for all workers, this array of corporate activities with a family focus may help employees modify demands so that the family better understands and supports work requirements.

Kết quả (Việt) 1:

Mối quan tâm cho người dân. Bận rộn không phải là một lựa chọn, nhưng một nhất định. Người đối đầu với những thách thức của thời gian giới hạn, giả mạo một con đường thông qua nhiều hoạt động, và đối phó với các danh sách bất tận của những điều cần làm. Một số công ty cung cấp cho nhân viên nguồn lực để đối phó với các nhu cầu về thời gian của họ. 3-Com đã dành không gian trong văn phòng công ty cho tất cả công việc cá nhân "errand" hấp thụ nhân viên thời gian. Công ty đã thuê không gian để một ngân hàng, Giặt, dry-cleaner, hayXin đứng, sửa chữa xe (trong nhà để xe nhân viên), cơ quan du lịch và các dịch vụ khác. Khi nhân viên sử dụng thời gian trước, trong và sau khi làm việc để thực hiện công việc nhỏ hiệu quả hơn, họ có thêm thời gian đểtập trung vào các doanh nghiệp. Trong một số chương trình đào tạo giám đốc điều hành cấp cao, Cargill mời vợ chồng và các đối tác để candidly thảo luận về những thách thức của doanh nghiệp để họ đầy đủ hơn có thể hiểu nhu cầu. Những sự kiện bao gồm giúp các gia đình có trở thành hơn cam kết.Federal Express có thể chế thủ tục khiếu nại để nhân viên biết rằng nếu họ có một cuộc xung đột với quản lý của họ, quản lý cao cấp sẽ nghe quan điểm của họ. Motorola đảm bảo rằng nó sẽ không chấm dứt bất cứ ai đã được làm việc của công ty cho ít nhất mười năm mà không có một bài đánh giá cá nhân của một thành viên Ban chấp hành.Công nghệ. Công nghệ mới có thể là một nhu cầu (yêu cầu để tìm hiểu làm thế nào để làm việc một cách khác nhau) hay một nguồn tài nguyên (khả năng để làm việc một cách khác nhau). Như là một nguồn tài nguyên, công nghệ có thể loại bỏ các rào cản bằng cách chia sẻ thông tin và đơn giản hóa quy trình làm việc. Máy tính thường có thể tháo hoặc thay thế công việc giao dịch thường xuyên, tiêu chuẩn hóa. Các nguồn lực của công nghệ cũng có thể cơ cấu lại công việc. Trong một nghiên cứu nội bộ, AT & T thấy một tỷ lệ phần trăm cao của công việc có thể được thực hiện từ xa thông qua điện thoại, fax, và kết nối modem. Thay vì có phải đối mặt với lưu lượng truy cập, bãi đậu xe, và đến để làm việc mỗi ngày, nhân viên có thể telecommute, do đó làm việc từ các địa điểm từ xa, phân phối. Văn phòng ảo nơi ranh giới không phải là địa lý, nhưng thông tin, đang xảy ra thường xuyên hơn.Đào tạo và phát triển. Nhiều công ty đầu tư mạnh vào hoạt động để giúp nhân viên đối phó với nhu cầu tăng." Có bốn loại của các hoạt động: trước tiên, một chương trình giảng dạy có hệ thống quản lý có thể giúp nhân viên phát triển ở mỗi cấp nghề nghiệp. Trung tâm phát triển của General Electric Crotonville chuẩn cho các khóa học cho các nhân viên từ cấp thông qua công ty nhân viên cấp nhập cảnh để đảm bảo rằng họ có những kỹ năng cần thiết. Thứ hai, phát triển kinh nghiệm như công việc tập, lực lượng đặc nhiệm, học nghề, hoặc công việc xoay được dựa trên giả định rằng cá nhân tìm hiểu từ kinh nghiệm. Thứ ba, nhân viên có thể đạt được năng lực từ việc học hành động xảy ra khi đội tham dự các hoạt động đào tạo và làm việc với một vấn đề. Kết quả là một tập hợp các kỹ năng và khả năng áp dụng các công cụ và kỹ năng cho một vấn đề kinh doanh. Cuối cùng, nhân viên làm việc theo nhóm có thể tăng cường năng lực bằng việc thảo luận dự án kinh doanh và làm việc theo nhóm.Biến yêu cầu vào tài nguyênMột công ty có thể biến một nhu cầu thành một nguồn tài nguyên theo nhiều cách:Giữ thoát khỏi cuộc phỏng vấn. Nhân viên đã để lại có thể là nguồn tốt nhất của thông tin về những gì đang thực sự xảy ra trong công ty. Khi quản lý tiến hành các cuộc phỏng vấn lối ra, họ có thể xem như thế nào, chính sách công ty hoặc quản lý hành động xói mòn cam kết. Bởi collating thông tin từ lối ra cuộc phỏng vấn, họ có thể thay đổi nhu cầu thành cam kết. Đồng hóa quản lý mới. Khi người quản lý đến, nhu cầu về nhân viên được thường cao. Nhân viên báo cáo cho người quản lý mới có thể là không rõ ràng về của họ mong đợi, phong cách làm việc, và hành vi, làm tăng mức độ căng thẳng.General Electric có một quá trình có hệ thống đồng hóa để giúp nhân viên làm việc với người quản lý mới. Nhân viên và người quản lý tham gia một buổi hội thảo. Nhân viên danh sách các câu hỏi mà họ có về người quản lý mới (ví dụ, nền, thói quen làm việc, kỳ vọng, và như vậy). Người quản lý mới trả lời câu hỏi công khai và candidly và chia sẻ mối quan tâm và các câu hỏi về cách làm việc với nhóm. Nhóm lần lượt chia sẻ những kỳ vọng về quá trình làm việc như ra quyết định, giải quyết xung đột, mục tiêu, và vai trò. Đầu tư thời gian lên phía trước về những vấn đề tiết kiệm thời gian và nguồn tài nguyên như nhu cầu của lãnh đạo tập trung vào thảo luận về công việc relation¬ships.Xem xét nhu cầu gia đình. Nhà quản lý có thể biến nhu cầu công việc vào tài nguyên và tăng cam kết bằng cách xem xét các vấn đề gia đình mở rộng. Tổng công ty Marriott và Cargill mời vợ chồng hay đối tác để tham gia vào điều hành phát triển kinh nghiệm nơithey discuss business strategies and the personal and family implications of executing the strategies. Organizations can become family-friendly by (1) inviting spouses, partners, and children on interview trips to ensure that they are comfortable with relocation, (2) establishing adequate family leave policies to help relieve employee stress, (3) providing on-site or corporate-supported child care, and (4) instituting corporate-supported family vacations, outings, and extra¬curricular activities. In global firms, family training has assisted both the employee and family in relocating. While not useful for all workers, this array of corporate activities with a family focus may help employees modify demands so that the family better understands and supports work requirements.

Kết quả (Việt) 2:

Lo lắng cho dân. Là bận rộn không phải là một lựa chọn, nhưng một định. Người đối đầu với những thách thức của thời gian giới hạn, rèn một con đường thông qua nhiều hoạt động, và đối phó với các danh sách vô tận của việc để làm. Một số công ty cung cấp cho nhân viên các nguồn lực để đối phó với nhu cầu về thời gian của họ. 3-Com đã dành không gian trong văn phòng công ty cho tất cả các "công chuyện" làm việc cá nhân mà hấp thụ thời gian của nhân viên. Công ty đã thuê không gian để một ngân hàng, tiệm giặt khô sạch, đứng đánh giầy, sửa chữa xe (trong nhà để xe của nhân viên), cơ quan du lịch, và các dịch vụ khác. Là nhân viên sử dụng thời gian trước, trong, và sau khi làm việc để hoàn thành công việc lặt vặt hiệu quả hơn, họ có nhiều thời gian hơn để
tập trung vào công việc kinh doanh. Trong một số chương trình đào tạo lãnh đạo cấp cao, Cargill mời vợ chồng và các đối tác để thẳng thắn thảo luận những thách thức của doanh nghiệp để họ có thể hiểu đầy đủ hơn nhu cầu. Những sự kiện này bao gồm giúp đỡ các gia đình trở thành dấn thân nhiều hơn.
Federal Express đã thể chế hoá các thủ tục khiếu nại để nhân viên biết rằng nếu họ có một cuộc xung đột với người quản lý của họ, các nhà quản lý cấp cao sẽ nghe quan điểm của họ. Motorola đảm bảo rằng nó sẽ không chấm dứt bất cứ ai đã từng làm việc cho công ty ít nhất là mười năm mà không có một xét cá nhân bởi thành viên ban điều hành.
Công nghệ. Các công nghệ mới có thể là một nhu cầu (yêu cầu để tìm hiểu làm thế nào để làm những việc khác nhau) hoặc một tài nguyên (khả năng để làm những việc khác nhau). Như một nguồn tài nguyên, công nghệ có thể loại bỏ các rào cản bằng cách chia sẻ thông tin và đơn giản hóa quy trình làm việc. Máy tính thường có thể loại bỏ hoặc thay thế thói quen, công việc giao dịch chuẩn. Các tài nguyên của công nghệ cũng có thể cơ cấu lại công việc. Trong một nghiên cứu nội, AT & T phát hiện ra rằng một tỷ lệ phần trăm cao của công việc có thể được thực hiện từ xa thông qua kết nối điện thoại, fax, và modem. Thay vì phải đối mặt với giao thông, bãi đậu xe, và đến làm việc mỗi ngày, nhân viên có thể từ xa, do đó làm việc từ xa, các địa điểm phân phối. Văn phòng ảo, nơi ranh giới không phải là vị trí địa lý, nhưng thông tin, đang xảy ra thường xuyên hơn.
Đào tạo và Phát triển. Nhiều công ty đầu tư mạnh vào các hoạt động để giúp nhân viên đối phó với nhu cầu gia tăng "Có bốn loại hoạt động như:. Đầu tiên, một chương trình quản lý hệ thống có thể giúp nhân viên phát triển ở mỗi cấp nghề Trung tâm Phát triển Crotonville của General Electric chuẩn bị các khóa học cho nhân viên từ cấp nhập cảnh. thông qua công ty cấp sĩ quan để đảm bảo rằng họ có những kỹ năng cần thiết. Thứ hai, kinh nghiệm phát triển như phân công công việc, tổ công tác, học nghề, hoặc luân chuyển công việc này dựa trên giả định rằng các cá nhân học hỏi từ kinh nghiệm. Thứ ba, nhân viên có thể đạt được năng lực từ việc học hành động , xảy ra khi các đội tham dự các hoạt động đào tạo và làm việc với một vấn đề thực sự. Kết quả là một tập hợp các kỹ năng và khả năng áp dụng các công cụ và kỹ năng cho một vấn đề kinh doanh. Cuối cùng, nhân viên làm việc trong các đội có thể nâng cao năng lực bằng cách thảo luận các dự án kinh doanh và làm việc theo nhóm .
Rẽ Nhu cầu vào Tài
Một công ty có thể biến một cầu thành một nguồn tài nguyên trong một số cách:
Giữ Phỏng vấn Exit. Nhân viên nào đang để lại có thể là nguồn thông tin tốt nhất về những gì đang thực sự xảy ra trong công ty. Khi tiến hành phỏng vấn các nhà quản lý xuất cảnh, họ có thể xem như thế nào chính sách công ty hoặc hoạt động quản lý xói mòn cam kết. Bởi đối chiếu thông tin từ các cuộc phỏng vấn, xuất cảnh, họ có thể thay đổi nhu cầu vào cam kết. Đồng hóa quản lý mới. Khi người quản lý đến, nhu cầu về lao động thường cao. Nhân viên báo cáo cho người quản lý mới có thể là không rõ ràng về những kỳ vọng của cô, phong cách làm việc, và hành vi, điều này làm tăng mức độ căng thẳng. General Electric có một quá trình đồng hóa hệ thống để giúp người lao động làm việc với các nhà quản lý mới. Nhân viên và người quản lý tham gia vào một hội thảo nửa ngày. Nhân viên liệt kê các câu hỏi của họ về người quản lý mới (ví dụ, nền, thói quen làm việc, mong đợi, và như vậy). Các nhà quản lý mới trả lời câu hỏi một cách cởi mở và thẳng thắn và chia sẻ mối quan tâm và câu hỏi về làm việc với nhóm. Các nhóm lần lượt cổ phiếu kỳ vọng về quy trình làm việc như ra quyết định, giải quyết xung đột, mục tiêu, và vai trò. Đầu tư thời gian lên phía trước về những vấn đề tiết kiệm thời gian và tài nguyên như các nhu cầu của lãnh đạo tập trung vào thảo luận relation¬ships công việc. Hãy xem xét Nhu cầu gia đình. Nhà quản lý có thể biến nhu cầu công việc vào các nguồn tài nguyên và gia tăng cam kết bằng cách xem xét các vấn đề gia đình mở rộng. Marriott Corporation và Cargill mời vợ chồng hoặc các đối tác tham gia vào kinh nghiệm phát triển điều hành, nơi họ thảo luận về chiến lược kinh doanh và tác động cá nhân và gia đình thực hiện các chiến lược. Tổ chức có thể trở thành gia đình của (1) mời vợ chồng, đối tác, và trẻ em trên các chuyến đi phỏng vấn để đảm bảo rằng họ cảm thấy thoải mái với việc di dời, (2) thiết lập các chính sách nghỉ phép gia đình đầy đủ để giúp giảm bớt căng thẳng của nhân viên, (3) cung cấp trên trang web hoặc chăm sóc trẻ em của công ty hỗ trợ, và (4) khi tiến hành các kỳ nghỉ của công ty hỗ trợ gia đình, đi chơi, và các hoạt động extra¬curricular. Trong các công ty toàn cầu, đào tạo gia đình đã hỗ trợ người lao động và gia đình tái định cư. Trong khi không có ích cho mọi người lao động, mảng này của hoạt động doanh nghiệp với trọng tâm là gia đình có thể giúp nhân viên sửa đổi nhu cầu để hiểu được gia đình tốt hơn và hỗ trợ các yêu cầu công việc.