Trường hợp 2:Nếu chỉ có hướng dẫn viên ngủ quên:<br>Trường hợp này hướng dẫn viên cần bình tĩnh, gọi lễ tân giúp gọi kiểm tra các phòng,gọi cho trưởng đoàn để kiểm tra xem khách đang ở đâu đông nhất, kiểm tra xem đã có ai dùng bữa sáng chưa , nhờ lễ tân và trưởng đoàn giúp thông báo cho khách thu dọn hành lý và tập trung tại sảnh.<br>Nhanh chóng vệ sinh cá nhân và thu dọn hành lý, đến từng phòng kiểm tra, xin lỗi và trấn an khách,thông báo mọi người nhanh chóng tập trung, liên hệ lễ tân chuẩn bị những phần ăn sáng cho khách kịp mang theo xe với những khách chưa kịp ăn sáng.<br>Sau khi tập hợp khách thì nhắc khách kiểm tra hành lý một lần nữa để làm thủ tục trả phòng.
đang được dịch, vui lòng đợi..
