A team is a group of individuals, a

A team is a group of individuals, all working together for a common purpose. The individuals comprising a team ideally should have common goals, common objectives and more or less think on the same lines. Individuals who are not compatible with each other can never form a team. They should have similar if not the same interests, thought processes, attitude, perception and likings.

Source: http://www.managementstudyguide.com/understanding-team.htm

Team leader is a person manages of a group of people brought together to work to achieve a common goal. They have to create plan, objective and explain it for their team. The leader is responsible for making sure everything gets back on track and having the team working together to make the project successful.

Team role

Based on the theory has been created by Belbin, the team role could be understood as a “Tendency to behave, contribution with others on a particular way” (Belbin, N.D). in advance, there are 9 main stages (steps) in Belbin theory about team role which are showed in the below diagram.

(Belbin Team Role Theory)
According to the above table, there are different categories which are divided into Strengths and weaknesses, in a business environment, the strengths and weaknesses are combined and supported each other to become success to achieve the mutual successes.

Back to the case, the Belbin theory describes exactly the profile of a Trung Nguyen – Sales Team which combines maybe from 7 – 10 people, each of them has advantages in some specific areas and also the disadvantages in some fields, working with together as a team means they have to play different role to help, supporting, give assistance and provide resource in order to successfully achieve the Sales Target/Objective.

Acting as a Team leaders, there are some key points that a Sales Team leader needs to make in order to affect the whole performance of team, It’s either might be the ability to set Team objective in sales, the vision for creating selling approaches and all others things; all of these aspects will be presented in the following parts:

Decision making/ Objectives acquiring

The ability to create the objectives in term of Sales (Authorized from Trung Nguyen; Sales Director), and ensure the process of achieving the provided objectives. In this particular cases, a Sales Team leader can based on the previous business performance of the team, the profile of team, the advantages/ disadvantages of team; all of these aspects can be affected to the new objectives of Sales Team.

An objectives are generally based on different standards and aspects, because of that reason, setting an objectives especially in Sales is not an easy job for a leader; mainly the Sales objectives must be followed the SMART Standard which contains the Specific information which Relevant to the work that can be about to Measure fit with Achievement in an appropriate Timescales.



In this case, a team leader can demonstrate his/her skills in setting objectives by creating a proposed objective like “To increase the Sales by more than 10 million VNDs by the end of October, 2014”. This objective is clear in term of providing enough information about Achievement (10 millions), with appropriate team scales (by the end of October, 2014) and also easy to measure (10 million is qualitative value).

Having a good objective that can be easily to evaluate is good, however a team leader needs to establish a plan (Selling proposition) to actually conduct jobs. There are different ways to establish a tactical selling plan, and it leads to different ways to achieve the objectives. In this case, a leader can set the plan by time scales, for instance: every sales person in team should be going out and finding customer from 8’ to 11’ o’clock every morning, from 13’30 to 14’30 sales person would need to provide customer products (coffee) and all will collect money as well as provide sales report to the leader to check selling process. However, the team leader also can train his/her employees to maintain the good performance in team of doing their jobs by some activities like frequently visit wholesaler, calling customers for ask about feedback etc.

Evaluating the process also need to be checked by a team leader, its not only a responsibility but it’s a duty of a leader to become professional in modern business environment. Let’s say in Trung Nguyen, every team leaders needs to focus on the his/her team members, carefully follow their process in selling. If the team member has any problems that indirectly/directly related to the Sales matters, the Team leader should be able to assist immediately to help that member quickly overcome the problems. In another perspective, performing random inspection is also required to actually make the team members do their job better, pretend that Sales Team A is responsible for an area of Ward 22, Binh Thanh District. Sometimes, the Leader needs to come to some reads or specific areas within Ward 22 to directly check the performance of team members in selling.

Enhancing the positive attitude of all team members is another key work that needs to be performed as a team leader. A leader needs to make sure that every team member completely understands the provided objectives, instructions. Next, the team leader needs to make sure that he/she has offered everything that required achieve the objective that has been seen. Finally, as team leaders, he/she should also keep the team morale is high with high motivation and confident that lead whole team to achieve the targets.

From the perspective of a team member, with the supporting of a leaders, team members also needs to do things that follow their own duties and responsibilities. Initially, to achieve the highest success and increase the performance, every team member must be able to follow the rules in organization as well as regulation of doing their jobs as sales man. Secondly, working is not about to do things and get paid, working as a Sales Man requires them much more things such as contribute ideas, sharing opinions as well as assist others to reach mutual benefits. Finally, this about the optional or potential innovative aspects, every team members including the leader needs to find new way to perform the jobs, so that the team could be able to work more effective.

Dealing with conflict in team

According to the Win – win model, there is very useful one to actually being used to control the conflict within organization.
Method Explanation
Win – Lose One party get what she/he wants at the expense of other parties
Lose – Lose Neither party gets what he/she really wanted
Win – Win Both parties get as close as possible to what they really want

To demonstrate the situation, it would be better to provide an real-time cases.

There are two options in Sales team: the first one is whole Sales Team needs to mainly focus on the sales target rather than customers feedback. And another one is Sales Team needs to spend more attention in customer feedbacks rather than mainly focus on sales.

In Win – Lose situation, conflict happen and one of two opinions will be chosen.

In Lose – Lose situation, both options are declined, the team or team leader come up with another option (solution).

In Win – Win situation, both options are carefully considered by team and higher authority, by taking advantages of both options and reduce the disadvancements, whole team come up with the best solutions that combined two other options.

By reducing the conflict, the team will be able to come up with better attitude, the more positive thoughts they have, the more success they will get. Furthermore, when objectives of whole Sales team is accomplished, the personal objective is also reached. Along with wasting time for conflict, there are also benefits for having conflict, such as team members will be having chance to speak-up, stand for their own benefits, or decision. The more engagement they have, the more innovation and methods they will create to demonstrate their points.

Eventually, we moved through the team breakdown which considering about providing more challenges, this terminology emphasizes the sharing process among others people. Eg: instead of contacting customers by individually one, a Sales Team could share their own contact together, so that they could easily achieve the target in satisfying the customer.

Kết quả (Việt) 1:

Một nhóm là một nhóm các cá nhân, tất cả làm việc với nhau cho một mục đích chung. Các cá nhân bao gồm một đội ngũ lý tưởng nên có mục tiêu chung, mục tiêu chung và suy nghĩ nhiều hơn hoặc ít hơn trên cùng một dòng. Cá nhân người không phải là tương thích với nhau không bao giờ có thể tạo thành một nhóm. Họ cần phải có tương tự nếu không phải là các lợi ích tương tự, nghĩ rằng quá trình, Thái độ, nhận thức và likings.Nguồn: http://www.managementstudyguide.com/understanding-team.htm Đội trưởng là một người quản lý của một nhóm người đã mang lại với nhau để làm việc để đạt được một mục tiêu chung. Họ có để tạo ra kế hoạch, mục tiêu và giải thích cho đội bóng của họ. Các nhà lãnh đạo có trách nhiệm đảm bảo rằng tất cả mọi thứ được trở lại về ca khúc và có nhóm làm việc với nhau để làm cho các dự án thành công.Nhóm vai trò Dựa trên lý thuyết đã được tạo ra bởi Belbin, nhóm vai trò có thể được hiểu như là một "xu hướng để hành xử, đóng góp với những người khác trên một cách cụ thể" (Belbin, N.D). trước, không có 9 giai đoạn chính (bước) trong Belbin lý thuyết về nhóm vai trò đó được cho thấy ở các bên dưới biểu đồ. (Lý thuyết Belbin nhóm vai trò)Theo bảng ở trên, có thể loại khác nhau được chia ra thành thế mạnh và điểm yếu, trong một môi trường kinh doanh, điểm mạnh và điểm yếu được kết hợp và hỗ trợ lẫn nhau để trở thành thành công để đạt được những thành công lẫn nhau. Quay lại trường hợp, Belbin lý thuyết mô tả chính xác hồ sơ của một Trung Nguyễn-đội ngũ bán hàng mà kết hợp có thể từ 7-10 người, mỗi người trong số họ có lợi thế trong một số lĩnh vực cụ thể và cũng những khó khăn trong một số lĩnh vực, làm việc với nhau như một đội ngũ có nghĩa là họ phải đóng các vai trò khác nhau để giúp đỡ, hỗ trợ, cung cấp cho hỗ trợ và cung cấp nguồn lực để thành công đạt được mục tiêu bán hàng/mục tiêu. Hành động như là một đội ngũ lãnh đạo, có một số điểm quan trọng mà một nhà lãnh đạo đội ngũ bán hàng cần phải thực hiện để ảnh hưởng đến hiệu suất toàn bộ của đội, nó là một trong hai có thể là khả năng thiết lập nhóm mục tiêu doanh số bán hàng, tầm nhìn để tạo bán phương pháp tiếp cận và tất cả những người khác những thứ; Tất cả các khía cạnh sẽ được trình bày trong các phần sau đây:Quyết định / mục tiêu có được Khả năng để tạo ra các mục tiêu trong nhiệm kỳ của bán hàng (ủy quyền từ Trung Nguyễn; Giám đốc bán hàng), và đảm bảo quá trình của việc đạt được các mục tiêu được cung cấp. Trong trường hợp cụ thể này, một nhà lãnh đạo đội ngũ bán hàng có thể dựa trên hiệu suất kinh doanh trước đây của đội tuyển, Hồ sơ của đội, những lợi thế / bất lợi của nhóm; Tất cả các khía cạnh có thể bị ảnh hưởng đến các mục tiêu mới của đội ngũ bán hàng.Một mục tiêu được thường dựa trên tiêu chuẩn khác nhau và các khía cạnh, vì rằng lý do, thiết lập một mục tiêu đặc biệt là trong kinh doanh không phải là một công việc dễ dàng cho một nhà lãnh đạo; chủ yếu là các mục tiêu bán hàng phải theo sau các tiêu chuẩn thông minh mà chứa thông tin cụ thể mà có liên quan đến công việc có thể về để biện pháp phù hợp với các thành tựu trong một Timescales thích hợp. Trong trường hợp này, một trưởng nhóm có thể chứng minh kỹ năng của mình trong việc thiết lập mục tiêu bằng cách tạo ra một mục tiêu được đề xuất như "để tăng doanh thu của nhiều hơn 10 triệu VNDs vào cuối tháng 10, năm 2014". Mục tiêu này là rõ ràng trong thời hạn cung cấp đủ thông tin về thành tích (10 triệu), với thích hợp nhóm vảy (đến cuối tháng 10, năm 2014) và cũng dễ dàng để đo lường (10 triệu là chất lượng giá trị). Có một mục tiêu tốt có thể là dễ dàng để đánh giá là tốt, Tuy nhiên một trưởng nhóm nhu cầu để thiết lập một kế hoạch (bán hàng đề xuất) để thực sự thực hiện công việc. Có những cách khác nhau để thiết lập một kế hoạch bán chiến thuật, và nó chỉ đườngđến rất nhiều cách khác nhau để đạt được các mục tiêu. Trong trường hợp này, một nhà lãnh đạo có thể thiết lập kế hoạch bởi quy mô thời gian, ví dụ: mỗi người bán hàng trong đội sẽ đi ra ngoài và tìm kiếm khách hàng từ 8' tới 11' giờ mỗi ngày, từ 13'30 đến 14'30 người bán hàng sẽ cần phải cung cấp cho khách hàng sản phẩm (cà phê) và tất cả sẽ thu thập tiền cũng như cung cấp bán hàng báo cáo để các nhà lãnh đạo để kiểm tra quá trình bán hàng. Tuy nhiên, trưởng nhóm cũng có thể đào tạo nhân viên của mình để duy trì hiệu suất tốt trong đội ngũ làm việc bởi một số hoạt động như thường xuyên ghé thăm sỉ, các khách hàng gọi điện thoại cho hỏi về thông tin phản hồi vv. Đánh giá trình cũng cần phải được kiểm tra bởi một nhà lãnh đạo đội, không phải của nó chỉ có một trách nhiệm nhưng đó là một nhiệm vụ của một nhà lãnh đạo để trở thành chuyên nghiệp trong môi trường kinh doanh hiện đại. Giả sử trong Trung Nguyễn, mỗi đội ngũ lãnh đạo cần phải tập trung vào các thành viên trong nhóm của mình, cẩn thận làm theo của quá trình bán. Nếu thành viên trong nhóm có bất kỳ vấn đề nào gián tiếp/trực tiếp liên quan đến các vấn đề kinh doanh, các nhà lãnh đạo đội sẽ có thể hỗ trợ ngay lập tức để giúp thành viên đó một cách nhanh chóng khắc phục các vấn đề. Trong góc nhìn khác, thực hiện kiểm tra ngẫu nhiên là cũng cần thiết để thực sự làm cho các thành viên nhóm làm công việc của họ tốt hơn, giả vờ rằng đội Sales A là chịu trách nhiệm về diện tích Phường 22, q. Bình Thạnh. Đôi khi, các nhà lãnh đạo cần phải đi đến một số lần đọc hoặc các lĩnh vực cụ thể trong Phường 22 trực tiếp kiểm tra hiệu suất của các thành viên trong nhóm bán. Nâng cao thái độ tích cực của tất cả thành viên trong nhóm là một công việc quan trọng mà cần phải được thực hiện như là một nhà lãnh đạo đội. Một nhà lãnh đạo cần phải đảm bảo rằng mỗi thành viên trong đội hoàn toàn hiểu được các mục tiêu được cung cấp, hướng dẫn. Tiếp theo, nhà lãnh đạo đội cần để đảm bảo rằng anh/cô ấy đã cung cấp tất cả mọi thứ mà cần đạt được mục tiêu đã được nhìn thấy. Cuối cùng, như là đội ngũ lãnh đạo, ông/bà cũng nên đội tinh thần là cao với động lực cao và tự tin mà lãnh đạo nhóm toàn bộ để đạt được các mục tiêu.Từ quan điểm của một thành viên trong đội, với sự hỗ trợ của một nhà lãnh đạo, thành viên trong đội cũng cần phải làm những điều mà làm theo nhiệm vụ và trách nhiệm của riêng của họ. Ban đầu, để đạt được sự thành công cao nhất và tăng hiệu suất, mỗi thành viên trong đội phải có khả năng thực hiện theo các quy tắc trong tổ chức cũng như các quy định của làm công việc của họ như là người đàn ông bán hàng. Thứ hai, làm việc không phải là về để làm việc và được trả tiền, làm việc như một người đàn ông bán hàng yêu cầu họ nhiều hơn nữa những điều chẳng hạn như đóng góp ý kiến, chia sẻ ý kiến cũng như giúp đỡ những người khác để đạt được lợi ích lẫn nhau. Cuối cùng, điều này về các tùy chọn hoặc tiềm năng sáng tạo khía cạnh, mỗi thành viên trong nhóm bao gồm các nhà lãnh đạo cần phải tìm cách thức mới để thực hiện công việc, để đội có thể có thể làm việc hiệu quả hơn.Xử lý xung đột trong đội Theo Win-win mô hình, đó là rất hữu ích nhất để thực sự được sử dụng để kiểm soát cuộc xung đột trong tổ chức. Phương pháp giải thíchGiành chiến thắng-mất một bên có được những gì cô muốn chi phí của các bên khácMất-mất không đảng được những gì anh/cô ấy thực sự muốnWin-Win cả hai bên có được càng gần càng tốt để những gì họ thực sự muốnĐể chứng minh tình hình, nó sẽ là tốt hơn để cung cấp một trường hợp thời gian thực.Có hai lựa chọn trong đội ngũ bán hàng: người đầu tiên là toàn bộ đội ngũ bán hàng cần phải chủ yếu tập trung vào mục tiêu bán hàng chứ không phải là các khách hàng thông tin phản hồi. Và một số khác là đội ngũ bán hàng cần phải dành nhiều sự chú ý trong khách hàng phản hồi chứ không phải là chủ yếu là tập trung vào việc bán hàng. Trong chiến thắng-mất tình hình, xung đột xảy ra và một trong hai ý kiến sẽ được chọn.Mất-mất tình trạng này, cả hai lựa chọn được giảm, nhóm hoặc trưởng nhóm đi lên với một tùy chọn (giải pháp).Trong Win-Win tình hình, cả hai lựa chọn được xem xét cẩn thận bởi đội và quyền hạn cao hơn, bằng cách lấy lợi thế của cả hai lựa chọn và làm giảm các disadvancements, toàn bộ đội đưa ra các giải pháp tốt nhất kết hợp hai tùy chọn khác. Bằng cách giảm cuộc xung đột, các đội sẽ có thể đi lên với thái độ tốt hơn, những suy nghĩ tích cực hơn họ có, thành công hơn họ sẽ nhận được. Hơn nữa, khi mục tiêu của toàn bộ đội ngũ bán hàng được thực hiện, mục tiêu cá nhân cũng đạt đến. Cùng với lãng phí thời gian cho cuộc xung đột, còn có các lợi ích có xung đột, chẳng hạn như thành viên trong đội sẽ có cơ hội để nói chuyện-up, đứng cho lợi ích riêng của họ, hoặc quyết định. Tham gia nhiều hơn họ có, thêm sự đổi mới và phương pháp, họ sẽ tạo ra để chứng minh điểm của họ.Cuối cùng, chúng tôi di chuyển qua các sự cố đội mà xem xét về việc cung cấp nhiều thách thức, thuật ngữ này nhấn mạnh quá trình chia sẻ trong số những người khác con người. Ví dụ: thay vào đó liên lạc với khách của riêng một, một đội ngũ bán hàng có thể chia sẻ liên hệ riêng của họ với nhau, để họ có thể dễ dàng đạt được các mục tiêu ở đáp ứng khách hàng.

Kết quả (Việt) 2:

Một nhóm là một nhóm các cá nhân, tất cả cùng nhau làm việc vì một mục đích chung. Các cá nhân bao gồm một đội ngũ lý tưởng nên có những mục tiêu chung, mục tiêu chung và ít nhiều nghĩ rằng trên cùng một dòng. Cá nhân không tương thích với nhau không bao giờ có thể hình thành một đội. Họ cần phải có tương tự nếu không cùng sở thích, quá trình suy nghĩ, thái độ, nhận thức, sở thích. Nguồn: http://www.managementstudyguide.com/understanding-team.htm Đội trưởng của đội là một người quản lý của một nhóm người lại với nhau để làm việc để đạt được một mục tiêu chung. Họ phải tạo ra kế hoạch, mục tiêu và giải thích nó cho đội bóng của họ. Các nhà lãnh đạo có trách nhiệm đảm bảo rằng mọi thứ được trở lại theo dõi và có đội ngũ làm việc với nhau để thực hiện dự án thành công. Đội vai trò Dựa trên lý thuyết đã được tạo ra bởi Belbin, vai trò đội có thể được hiểu như là một "Xu hướng để hành xử, đóng góp với những người khác trên một cách cụ thể "(Belbin, ND). trước, có 9 giai đoạn chính (bước) trong Belbin lý thuyết về đội vai trò đó được thể hiện trong sơ đồ dưới đây. (Belbin đội Role Theory) Theo bảng trên, có nhiều loại khác nhau được chia thành điểm mạnh và điểm yếu, trong một môi trường kinh doanh, những điểm mạnh và điểm yếu được kết hợp và hỗ trợ lẫn nhau để trở thành thành công để đạt được những thành công lẫn nhau. Về trường hợp, lý thuyết Belbin mô tả chính xác các thông tin của một Trung Nguyên - đội ngũ bán hàng kết hợp có 7-10 người thì mỗi người đều có những lợi thế trong một số lĩnh vực cụ thể và cũng có những nhược điểm trong một số lĩnh vực, làm việc với nhau như một đội có nghĩa là họ phải đóng vai trò khác nhau để giúp đỡ, hỗ trợ, cung cấp hỗ trợ và cung cấp các nguồn lực để đạt được thành công các mục tiêu bán hàng / khách quan. Hành động như là một nhà lãnh đạo đội, có một số điểm quan trọng mà một nhà lãnh đạo đội ngũ bán hàng cần phải thực hiện để ảnh hưởng đến toàn bộ hoạt động của đội, đó là một trong hai có thể là khả năng thiết lập mục tiêu đội trong bán hàng, tầm nhìn cho việc tạo ra các cách tiếp cận bán và tất cả những thứ người khác; tất cả các khía cạnh này sẽ được trình bày trong các phần sau đây: Ra quyết định / Mục tiêu mua Khả năng để tạo ra các mục tiêu trong thời hạn bán hàng (được ủy quyền từ Trung Nguyên, Giám đốc kinh doanh), và đảm bảo quá trình đạt được các mục tiêu cung cấp. Trong trường hợp đặc biệt này, một lãnh đạo đội ngũ bán hàng có thể dựa trên hiệu quả kinh doanh trước đây của nhóm nghiên cứu, thông tin về đội bóng, những ưu điểm / nhược điểm của nhóm; tất cả các khía cạnh có thể bị ảnh hưởng đến các mục tiêu mới của đội ngũ bán hàng. Một mục tiêu thường được dựa trên các tiêu chuẩn và các khía cạnh khác nhau, vì lý do đó, thiết lập một mục tiêu đặc biệt là trong kinh doanh không phải là một công việc dễ dàng đối với một nhà lãnh đạo; chủ yếu là các mục tiêu bán hàng phải được tuân theo các tiêu chuẩn SMART trong đó có các thông tin cụ thể mà có liên quan đến công việc mà có thể được về để đo lường phù hợp với Thành tựu trong một khoảng thời gian thích hợp. Trong trường hợp này, một trưởng nhóm có thể chứng minh / kỹ năng của mình trong việc thiết lập mục tiêu bằng cách tạo ra một mục tiêu được đề xuất như "Để tăng doanh số bán hơn 10 triệu đồng vào cuối tháng Mười, 2014". Mục tiêu này là rõ ràng trong thời hạn cung cấp đủ thông tin về thành tích (10 triệu), với quy mô nhóm thích hợp (vào cuối tháng Mười, năm 2014) và cũng dễ dàng để đo (10 triệu USD là giá trị định tính). Có một mục tiêu tốt có thể được dễ dàng để đánh giá là tốt, tuy nhiên một đội ngũ lãnh đạo cần thiết lập một kế hoạch (đề xuất bán) để thực sự tiến hành công việc. Có nhiều cách khác nhau để thiết lập một kế hoạch bán chiến thuật, và nó dẫn đến nhiều cách khác nhau để đạt được các mục tiêu. Trong trường hợp này, một nhà lãnh đạo có thể thiết lập kế hoạch bởi thời gian quy mô, ví dụ: mỗi người bán hàng trong nhóm phải đi ra ngoài và tìm kiếm khách hàng từ 8 'đến 11' giờ mỗi buổi sáng, từ 13'30 đến 14'30 bán hàng người sẽ cần phải cung cấp các sản phẩm của khách hàng (cà phê) và tất cả sẽ thu tiền cũng như cung cấp các báo cáo bán hàng cho các nhà lãnh đạo để kiểm tra quá trình bán hàng. Tuy nhiên, lãnh đạo nhóm nghiên cứu cũng có thể đào tạo / nhân viên của mình để duy trì hiệu suất tốt trong đội ngũ làm công việc của mình bằng một số hoạt động như thường xuyên ghé thăm sỉ, khách hàng gọi cho hỏi về phản hồi vv Đánh giá quá trình này cũng cần phải được kiểm tra bởi một nhóm lãnh đạo, nó không chỉ là một trách nhiệm nhưng đó là một nhiệm vụ của một nhà lãnh đạo để trở thành chuyên nghiệp trong môi trường kinh doanh hiện đại. Hãy nói rằng ở Trung Nguyên, mỗi nhà lãnh đạo đội bóng cần phải tập trung vào / thành viên trong nhóm của mình, cẩn thận làm theo quy trình của họ trong việc bán. Nếu các thành viên trong nhóm có bất kỳ vấn đề gián tiếp / trực tiếp liên quan đến các vấn đề kinh doanh, lãnh đạo đội sẽ có thể hỗ trợ ngay lập tức để giúp đỡ thành viên đó nhanh chóng khắc phục vấn đề. Ở góc độ khác, thực hiện kiểm tra ngẫu nhiên cũng được yêu cầu để thực sự làm cho các thành viên trong nhóm làm việc của họ tốt hơn, giả vờ rằng Sales Team A có trách nhiệm cho một khu vực phường 22, quận Bình Thạnh. Đôi khi, lãnh đạo cần phải đi đến một số lần đọc hoặc các khu vực cụ thể trong phường 22 để trực tiếp kiểm tra việc thực hiện của các thành viên nhóm trong bán hàng. Nâng cao thái độ tích cực của tất cả các thành viên trong nhóm là một công việc quan trọng mà cần phải được thực hiện như là một nhà lãnh đạo đội bóng. Một nhà lãnh đạo cần phải đảm bảo rằng mỗi thành viên trong nhóm hoàn toàn hiểu được mục tiêu cung cấp, hướng dẫn. Tiếp theo, các nhà lãnh đạo đội bóng cần phải chắc chắn rằng anh / cô ấy đã cung cấp tất cả mọi thứ mà cần đạt được các mục tiêu đó đã được nhìn thấy. Cuối cùng, nhóm trưởng của nhóm, anh / cô ấy cũng nên giữ cho tinh thần đội là cao với động lực cao và tự tin rằng toàn đội dẫn đầu để đạt được các mục tiêu. Từ quan điểm của một thành viên nhóm nghiên cứu, với sự hỗ trợ của một nhà lãnh đạo, các thành viên nhóm nghiên cứu cũng cần làm những việc mà theo nhiệm vụ và trách nhiệm của mình. Ban đầu, để đạt được thành công cao nhất và tăng hiệu suất, mỗi thành viên trong nhóm phải có khả năng thực hiện theo các quy tắc trong tổ chức cũng như quy chế làm việc của họ như bán hàng người đàn ông. Thứ hai, làm việc không phải là về để làm việc và được trả tiền, làm việc như một người đàn ông bán hàng đòi hỏi họ những thứ nhiều hơn nữa như đóng góp ý kiến, chia sẻ ý kiến cũng như giúp đỡ người khác để đạt được lợi ích lẫn nhau. Cuối cùng, điều này về các khía cạnh sáng tạo tùy chọn hoặc tiềm năng, mỗi thành viên trong nhóm bao gồm các nhà lãnh đạo cần phải tìm cách mới để thực hiện các công việc, vì vậy mà các đội có thể có thể làm việc hiệu quả hơn. Đối phó với xung đột trong đội Theo Win - win mô hình, có một rất hữu ích để thực sự được sử dụng để kiểm soát các xung đột trong tổ chức. Phương pháp Giải thích Win - Lose Một bên có được những gì cô ấy / anh ấy muốn tại các chi phí của các bên khác Thua - Thua Không bên nào nhận được những gì anh / cô ấy thực sự muốn Win - Chiến thắng Cả hai bên có được càng gần càng tốt để những gì họ thực sự muốn Để chứng minh tình hình, nó sẽ được tốt hơn để cung cấp cho một trường hợp thời gian thực. Có hai lựa chọn trong đội ngũ bán hàng: đầu tiên là toàn bộ đội ngũ bán hàng cần phải chủ yếu tập trung về mục tiêu doanh số bán hàng hơn là khách hàng phản hồi. Và một là đội ngũ bán hàng cần phải dành nhiều sự chú ý hơn trong việc phản hồi của khách hàng chứ không phải là chủ yếu tập trung vào việc bán hàng. Trong Win - tình hình Thua, xung đột xảy ra và một trong hai ý kiến này sẽ được lựa chọn. Trong Thua - Thua tình hình, cả hai lựa chọn đều từ chối, nhóm hoặc trưởng nhóm đưa ra một lựa chọn khác (giải pháp). Trong Win - Win tình hình, cả hai lựa chọn đều được xem xét kỹ lưỡng bởi đội ngũ và thẩm quyền cao hơn, bằng cách lấy lợi thế của cả hai lựa chọn và giảm disadvancements, toàn đội đưa ra những giải pháp tốt nhất mà kết hợp hai lựa chọn khác. Bằng cách giảm xung đột, nhóm nghiên cứu sẽ có thể đi lên với thái độ tốt hơn, những suy nghĩ tích cực hơn họ có, thành công hơn họ sẽ nhận được. Hơn nữa, khi mục tiêu của toàn bộ đội ngũ bán hàng được thực hiện, mục tiêu cá nhân cũng đạt. Cùng với lãng phí thời gian cho cuộc xung đột, cũng có lợi ích cho việc có xung đột, chẳng hạn như thành viên trong nhóm sẽ có cơ hội để nói lên, đứng cho lợi ích riêng của họ, hoặc quyết định. Sự tham gia nhiều hơn họ có, đổi mới nhiều hơn và phương pháp họ sẽ tạo ra để chứng minh quan điểm của mình. Cuối cùng, chúng tôi chuyển qua phân đội mà xem xét về việc cung cấp thêm nhiều thách thức, thuật ngữ này nhấn mạnh quá trình chia sẻ giữa những người khác người. Ví dụ: thay vì liên lạc với khách hàng của từng cá nhân một, một đội ngũ bán hàng có thể chia sẻ xúc riêng của họ với nhau, để họ có thể dễ dàng đạt được mục tiêu trong việc đáp ứng các khách hàng.