Sự hài lòng của khách hàng đó là mong đợi liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp bởi công ty của bạn đã đáp ứng được điều kiện tốt. Ngoài ra, các doanh nghiệp, các công ty thường sử dụng các cuộc điều tra về các sản phẩm mà khách hàng sử dụng để đánh giá sự hài lòng của khách hàng thông qua chất lượng sản phẩm, sản phẩm giá trị, thời gian giao hàng hoặc môi trường mua sắm từ đó công ty sẽ học hỏi từ kinh nghiệm và cải thiện kinh doanh chiến lược.
Ví dụ, khi khách hàng đến với cà phê là nhân viên thân thiện và thức uống ngon miệng sẽ làm cho khách hàng sẽ cảm thấy hài lòng hơn.
đang được dịch, vui lòng đợi..