- Người tiêu dùng mình đang chơi một lớn hơn
vai trò trong việc hình thành trải nghiệm thương hiệu của riêng mình và
của những người khác.
- Trao đổi thương hiệu tạo ra bởi người tiêu dùng
tự-cả mời và không được mời bởi
người tiêu dùng đang đóng vai trò ngày càng tăng
trong việc định hình trải nghiệm thương hiệu của riêng mình và
những người tiêu dùng khác
đang được dịch, vui lòng đợi..