Companies have a choice of acquirin

Companies have a choice of acquiring new customers through
relatively costly but fast-acting marketing investments, or through
slower but low or zero-cost word-of-mouth processes. Julian Villanueva
and colleagues have researched the effects of marketing-induced versus
word-of-mouth customer acquisition on fi rm performance. Using data
from an Internet fi rm that provided free web hosting to registered users
during a 70-week-long observation period, they found that customers
acquired through word-of-mouth were themselves productive at
generating new customers through their own word-of-mouth. They
also generated more word-of-mouth activity than those acquired by
marketing-induced channels. Each customer acquired through marketing
is expected to bring around 1.59 new customers throughout his or her
lifetime, while a customer acquired through word-of-mouth is expected
to bring 3.23 customers (including him or herself).

Kết quả (Việt) 1:

Công ty có một sự lựa chọn của thu hút các khách hàng mới thông qua
khá tốn kém nhưng nhanh, hành động đầu tư tiếp thị, hoặc thông qua
chậm hơn nhưng thấp hoặc zero-chi phí quá trình word-of-miệng. Julian Villanueva
và đồng nghiệp đã nghiên cứu những ảnh hưởng của tiếp thị gây ra so với
word-of-miệng khách hàng mua lại trên fi rm hiệu suất. Sử dụng dữ liệu
từ một rm fi Internet mà cung cấp web hosting miễn phí để đăng ký người sử dụng
trong một khoảng thời gian quan sát 70 tuần dài, họ thấy rằng khách
thu được thông qua word-of-miệng đã được mình sản xuất tại
tạo ra các khách hàng mới thông qua riêng của word-of-miệng. Họ
cũng tạo ra thêm word-of-miệng hoạt động so với những người được mua lại bởi
kênh tiếp thị gây ra. Mỗi khách hàng mua lại thông qua tiếp thị
dự kiến sẽ mang lại xung quanh thành phố 1,59 khách hàng mới trong suốt mình
đời, trong khi một khách hàng thu được thông qua word-of-miệng dự kiến
nhằm 3,23 khách (bao gồm cả anh ta hoặc mình).

Kết quả (Việt) 2:

Các công ty có thể lựa chọn được khách hàng mới thông qua
các khoản đầu tư tiếp thị tương đối tốn kém nhưng tác dụng nhanh, hoặc thông qua
chậm hơn nhưng thấp hoặc không có chi phí word-of-miệng quá trình. Julian Villanueva
và các đồng nghiệp đã nghiên cứu những tác động của thị trường gây ra so với
word-of-miệng hỏi của khách hàng về hiệu suất fi rm. Sử dụng dữ liệu
từ một rm fi Internet đã cung cấp web lưu trữ miễn phí cho người sử dụng đăng ký
trong khoảng thời gian quan sát 70 kéo dài một tuần, họ thấy rằng khách hàng
có được thông qua word-of-miệng đã tự sản xuất tại
tạo ra khách hàng mới thông qua của mình từ-of- miệng. Họ
cũng tạo ra nhiều word-of-miệng hoạt động hơn so với những người được mua lại bởi
các kênh tiếp thị gây ra. Mỗi khách hàng được thông qua tiếp thị
dự kiến sẽ mang lại khoảng 1,59 khách hàng mới của mình trong suốt
cuộc đời, trong khi khách hàng mua thông qua word-of-miệng sẽ
mang lại 3,23 khách hàng (bao gồm cả bản thân).