One example of this is the Oriental

One example of this is the Oriental Hotel in Bangkok, which for the 10th year running has won the best hotel in the world award. The General Manager attributes this to giving all employees the authority to say ‘yes’ to any customer request. The only time members of staff need to refer to a manager is when they want to say ‘no’.

Kết quả (Việt) 1:

Một ví dụ này là khách sạn phương đông ở Bangkok, trong đó cho 10 năm chạy có chiến thắng khách sạn tốt nhất ở thế giới giải thưởng. Tổng Giám đốc thuộc tính này để cho tất cả nhân viên thẩm quyền để nói "có" bất cứ yêu cầu khách hàng. Thời gian chỉ có các thành viên của đội ngũ nhân viên cần phải đề cập đến một người quản lý là khi họ muốn nói 'không'.

Kết quả (Việt) 2:

Một ví dụ của việc này là các khách sạn Oriental ở Bangkok, mà đối với năm thứ 10 hoạt động đã giành được khách sạn tốt nhất trong các giải thưởng trên thế giới. Tổng giám đốc thuộc tính này để tạo cho tất cả nhân viên có thẩm quyền để nói "có" với bất kỳ yêu cầu của khách hàng. Các thành viên chỉ có thời gian của nhân viên cần phải tham khảo một người quản lý là khi họ muốn nói 'không'.