8.1.2.3 bảy cơ bản chất lượng công cụBảy công cụ chất lượng cơ bản, cũng được biết đến trong ngành công nghiệp như công cụ 7QC, được sử dụng trong bối cảnh PDCAChu kỳ để giải quyết vấn đề liên quan đến chất lượng. Như khái niệm minh họa trong hình 8-7, bảy công cụ chất lượng cơ bản là:Sơ đồ • nguyên nhân và có hiệu lực, cũng được biết đến như là sơ đồ fishbone hoặc là Ishikawa sơ đồ. Cácvấn đề báo cáo được đặt ở đầu fishbone được sử dụng như một điểm khởi đầu để theo dõi vấn đềnguồn quay lại gốc hữu dụng của nó gây ra. Vấn đề báo cáo thường mô tả vấn đề là một khoảng cáchđể được đóng cửa hoặc như là một mục tiêu để có thể đạt được. Những nguyên nhân được tìm thấy bằng cách nhìn vào các báo cáo vấn đềvà hỏi "tại sao" cho đến khi nguyên nhân gốc rễ hành động đã được xác định hoặc cho đến khi những khả năng hợp lýtrên mỗi fishbone đã bị kiệt sức. Sơ đồ fishbone thường chứng minh hữu ích trong việc kết nối không mong muốnhiệu ứng nhìn thấy như các biến thể đặc biệt vào sự chuyển nhượng sau khi dự án mà đội nên thực hiệnhành động khắc phục để loại bỏ các biến thể đặc biệt phát hiện trong một biểu đồ kiểm soát.• Flowcharts, đó cũng được gọi là quá trình bản đồ vì chúng Hiển thị các
đang được dịch, vui lòng đợi..