The arrival rate of new tickets, lticket, has two components: one due to employees that access the FAQ database before generating ticket requests and the other due to employees who bypass the FAQ database
Đến nơi, lệ vé mới, lticket, có hai thành phần: một do nhân viên truy cập vào cơ sở dữ liệu FAQ trước khi tạo ra yêu cầu vé và khác do nhân viên bỏ qua cơ sở dữ liệu FAQ
Tỷ lệ xuất hiện của vé mới, lticket, có hai thành phần: một do nhân viên truy cập vào cơ sở dữ liệu Hỏi đáp trước khi tạo ra các yêu cầu vé và khác do người lao động bỏ qua các thành cơ sở dữ liệu