A do you think companies gennerall

A do you think companies gennerall pay enough attention of to customer service?
B I think companies erm retail companies are recognising more recently the importance of good customer service. It’s very important to retailers to have customers loyalty. It is difficult in these day to have a points of difference to the product that you offer because the most of things that are available also here in Harrods, are available elsewhere er in London or in the UK it is no longer unique to Harrods, so we to have to make difference to with great customers service means means which which means that , when the market to may be tough, our customers coutinue continue to come to and shop with us beacause they now, they are going to get a great experience. I think there are, there are some companies have not yet recognised that. I think that they pay for that with a transitent customers that doesn’t, doesn’t stick with them and may move from one retailer to another dependent on what’ on offer. It is hugely importantly
A and is new technology helping in the improvement of customer service?
B I think erm there are is new technology available to measure to customer service, Marks and Spencer for example, have a, a unit to at their till points that when companies customers pay they can, they can press difference different buttons and say whether they are were happy with the service they received today erm, personally, for here in Harrods. I’m not sure how effective that is. I believe the most of effective thing to get real customers’ feedback on what they experience and really look at the retention of our genuige genuine our customers .how many of our customer here in Harrods, that possibly own a Harrods credit card come back and shop with us on a regular basis that and for me the that’s the absolute best test and measure of what of level the of aservice we are delivering to our customers

Kết quả (Việt) 2:

Một bạn có nghĩ rằng các công ty gennerall trả đủ sự chú ý của khách hàng dịch vụ?
công ty nghĩ BI erm các công ty bán lẻ được công nhận gần đây hơn tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng tốt. Nó rất quan trọng để các nhà bán lẻ để có khách hàng trung thành. Đó là khó khăn trong những ngày tới có một điểm khác biệt cho sản phẩm mà bạn cung cấp bởi vì hầu hết những thứ có sẵn cũng ở đây trong Harrods, có sẵn ở nơi khác er ở London hay ở Anh nó không còn là duy nhất cho Harrods, vì vậy chúng ta phải làm cho sự khác biệt cho khách hàng với dịch vụ tốt thì phương tiện đó có nghĩa là, khi thị trường để có thể được khó khăn, khách hàng của chúng tôi coutinue tiếp tục đến và sắm với chúng tôi + Nhà họ bây giờ, họ sẽ nhận được một kinh nghiệm tuyệt vời. Tôi nghĩ rằng có, có một số công ty vẫn chưa nhận ra rằng. Tôi nghĩ rằng họ trả tiền cho rằng với một khách hàng transitent rằng không, không gắn bó với họ và có thể di chuyển từ một nhà bán lẻ để phụ thuộc vào những gì khác 'trên cung cấp. Nó là vô cùng quan trọng
và là một công nghệ mới giúp trong việc cải thiện dịch vụ khách hàng?
BI nghĩ ERM có phải là công nghệ mới có sẵn để đo lường dịch vụ khách hàng, Marks và Spencer ví dụ, có một, một đơn vị ở của họ cho đến điểm mà khi các công ty khách hàng phải trả họ có thể, họ có thể nhấn khác biệt nút khác nhau và nói cho dù họ đang hài lòng với dịch vụ mà họ nhận được hôm nay erm, cá nhân, vì ở đây ở Harrods. Tôi không chắc chắn làm thế nào có hiệu quả đó là. Tôi tin rằng hầu hết các điều hiệu quả để có được thông tin phản hồi khách hàng thực sự 'trên những gì họ trải nghiệm và thực sự nhìn vào sự duy trì của genuige chính hãng khách hàng .Làm thế nào nhiều khách hàng của chúng tôi tại Harrods, mà có thể sở hữu một thẻ tín dụng Harrods trở lại và cửa hàng của chúng tôi của chúng tôi với chúng tôi một cách thường xuyên và cho rằng tôi đó là xét nghiệm tốt nhất tuyệt đối và biện pháp gì trình độ hiểu biết của chúng ta aservice đang cung cấp cho khách hàng của chúng tôi