VĂN HÓA TỔ CHỨC Qua nhiều thập kỷ nghiên cứu thực nghiệm, các học giả đã thiết lập liên kết giữa các nền văn hóa phong phú tổ chức và hoạt động của tổ chức. Trong khi trước đây các doanh nghiệp hoặc là không nhận thức được tầm quan trọng của văn hóa hay tin rằng nó rất khó quản lý, hôm nay họ nhận ra rằng nó có thể được sử dụng cho các lợi thế cạnh tranh. Đây là điều mà Apple Computer được. Bằng cách tận dụng nền văn hóa của họ về đổi mới hướng tới sản phẩm cũng như các quy trình nội bộ, họ đã có thể để tồn tại mặc dù cạnh tranh đáng kinh ngạc cũng như liên doanh vào các thị trường mới và có lợi nhuận. Nhưng để sử dụng văn hóa chiến lược, một công ty đầu tiên cần phải hiểu văn hóa của nó. Và có những chà. Văn hóa là một vấn đề phức tạp mà chủ yếu bao gồm tất cả các của một nhóm chia sẻ các giá trị, thái độ, niềm tin, các giả định, hiện vật, và hành vi. Văn hóa được mở rộng bao gồm tất cả các khía cạnh của mối quan hệ bên trong và bên ngoài của mình và văn hóa là sâu sắc ở chỗ nó hướng dẫn hành động cá nhân thậm chí đến mức mà các thành viên cũng không hề biết họ đang chịu ảnh hưởng của nó. Các học giả có xu hướng đồng ý rằng gốc rễ của nền văn hóa của bất cứ tổ chức là có căn cứ trong một tập phong phú của các giả định về bản chất của thế giới và mối quan hệ của con người. Ví dụ, niềm tin tiềm ẩn mà con người ích kỷ và chỉ ra cho mình có thể vô tình ảnh hưởng đến thái độ và hành vi của một công ty đối với nhân viên bán hàng bên ngoài, các nhà cung cấp và tư vấn. Đây là công cụ sâu sắc mà phần lớn là vô hình, không nói ra, và chưa biết đến các thành viên của một tổ chức. Vì vậy, là nó có thể thực sự biết văn hóa của một công ty? Trong khi thừa nhận rằng nó sẽ là một khó khăn (và một số có thể khẳng định là không thể) nhiệm vụ hạch toán đầy đủ cho tất cả các thành phần của nền văn hóa của một công ty, các thuộc tính chi phối nói chung có thể được xác định. Khi tập trung vào "các tổ chức có hiệu quả", nghiên cứu đã phát hiện ra nhiều chiều kích quan trọng. John Campbell (1974) và các đồng nghiệp đã xác định được ba mươi chín chỉ số quan trọng. Trong khi một danh sách như vậy là hữu ích, nó vẫn là không thực tế cho các tổ chức để chiếm quá nhiều không gian. Nhận ra điều này, Robert Quinn và John Rohrbaugh (1983) đã xem xét kết quả của nhiều nghiên cứu về chủ đề này và xác định rằng hai kích thước lớn có thể chiếm một phạm vi rộng như vậy. Giá trị Cạnh tranh Khung của họ kết hợp hai chiều kích này, việc tạo ra một ma trận 2x2 với bốn cụm.
đang được dịch, vui lòng đợi..
