mplementing, maintaining, enforcing

mplementing, maintaining, enforcing and improving the Problem Management process
Reviewing incident trends to proactively identify problem
Prioritizing problems based on impact and urgency
Creating and presenting problem management reports and monthly metrics
Initiating root cause analysis and resolution of problems
Assessing the effectiveness of problem resolutions and recommend improvements
Preventing problems from spreading across other IT systems by documenting and implementing long- term problem resolutions
Implementing, maintaining and controlling quality of data in the problem Known Error Database
Proactively promote the adoption of the process and use of the Known Error Database to prevent incidents
Coordinating activities with Release Management and Incident Management
Problem resolution efforts for critical production environments
Fluent in English - both verbal and written communications

Kết quả (Việt) 1:

mplementing, duy trì, thực thi và cải thiện quy trình quản lý vấn đềXem xét các xu hướng sự cố để chủ động xác định vấn đềƯu tiên các vấn đề dựa trên tác động và mức độ khẩn cấp Tạo và trình bày báo cáo vấn đề quản lý và các số liệu hàng tháng Phân tích nguyên nhân gốc khởi xướng và giải quyết các vấn đề Đánh giá hiệu quả của nghị quyết vấn đề và đề nghị cải tiến Ngăn chặn vấn đề lây qua các hệ thống tài liệu và triển khai thực hiện nghị quyết tin dự báo thủy văn hạn dài các vấn đề Triển khai thực hiện, duy trì và kiểm soát chất lượng của dữ liệu trong các vấn đề biết đến cơ sở dữ liệu lỗi Chủ động đẩy mạnh việc áp dụng các quy trình và sử dụng các biết lỗi cơ sở dữ liệu để ngăn chặn sự cốPhối hợp các hoạt động quản lý phát hành và quản lý sự cố Những nỗ lực giải quyết vấn đề cho môi trường sản xuất quan trọng Thông thạo tiếng Anh - nói và viết thông tin liên lạc

Kết quả (Việt) 2:

mplementing, duy trì, thực thi và cải tiến quy trình quản lý vấn đề
xét xu hướng cố chủ động nhận diện vấn đề
Ưu tiên các vấn đề dựa trên tác động và cấp bách
Tạo và trình bày các báo cáo quản lý vấn đề và số liệu hàng tháng
Khởi phân tích nguyên nhân gốc rễ và giải quyết các vấn đề
Đánh giá hiệu quả của vấn đề nghị quyết và đề nghị cải tiến
ngăn chặn các vấn đề lây lan qua hệ thống CNTT khác bằng cách ghi và thực hiện các nghị quyết vấn đề dài hạn
thực hiện, duy trì và kiểm soát chất lượng của dữ liệu trong các vấn đề được biết đến Database Error
Chủ động tăng cường áp dụng các quy trình và sử dụng cơ sở dữ liệu Lỗi biết để ngăn chặn sự cố
Phối hoạt động với quản lý phát hành và quản lý sự cố
vấn đề nỗ lực giải quyết cho các môi trường sản xuất quan trọng
tiếng Anh lưu loát - cả truyền thông bằng lời nói và bằng văn bản